Содержание
- 2. Шаблон для разработки бизнес-модели Клиенты Создание новой стоимости для клиентов Каналы взаимо-действия с клиентами Отношения c
- 3. Шаблон для разработки социальной бизнес-модели Клиенты Создание новой стоимости для клиентов Каналы взаимо-действия с клиентами Отношения
- 4. Клиенты Клиенты относятся к различным сегментам, если: их потребности различны и требуют различного предложения; продажи этим
- 5. Типы клиентских сегментов Массовый рынок Нишевый рынок Сегментированный рынок Диверсифицированный рынок Многосторонние платформы (или многосторонние рынки)
- 6. Создание новой стоимости для клиентов Новизна Производительность Настройка Аутсорсинг Дизайн Бренд / статус Цена Снижение себестоимости
- 7. Каналы взаимодействия с клиентами
- 8. Уровни каналов взаимодействия с клиентами информирование оценка покупка доставка пост-продажная поддержка гарантийная постгарантийная
- 9. Функции каналов взаимодействия с клиентами Повышает осведомленности клиентов о продуктах и услугах компании Помогает клиентам оценить
- 10. Цели выстраивания отношений с клиентами привлечение клиентов удержание клиентов повышение продаж
- 11. Продукт Какие товары и услуги производит предприятие? Каковы их основные характеристики? Условия эксплуатации и хранения?
- 12. Социальное воздействие Социальное воздействие Созданная новая стоимость для клиента Клиент Бенефициар Поскольку в социальном предпринимательстве часто
- 13. Доходы Виды доходов: Оплата реализованных товаров или услуг Плата за пользование товаром или услугой (абонентская, арендная)
- 14. Ключевые ресурсы Материальные активы (производственные мощности, здания, транспортные средства, машины, магазины, техника.) Нематериальные активы (бренды, патенты
- 15. Ключевые действия Действия, которые обеспечивают работу предприятия: Производство (для производственных компаний) решение проблем клиентов (характерно для
- 16. Цели формирования партнерств оптимизация своих бизнес-моделей и экономия на стадии роста; снижение рисков в конкурентной среде,
- 17. Структура затрат Выделяют бизнес-модели: обусловленные затратами обусловленные созданием стоимости
- 18. Клиенты: Галереи подарков Цветочные магазины Магазины детских игрушек Корпоративные заказы Продукты: Дизайнерские игрушки из войлока Ключевые
- 19. Социальное воздействие: Создание рабочих мест и возможностей для частичной занятости для одиноких, многодетных и воспитывающих детей-инвалидов
- 20. Виды бизнес-моделей Классификация разработана Ким Альтер. По соотношению социальных программ и коммерческой деятельности: Встроенные Интегрированные Внешние
- 21. Модели операционной деятельности СП 1) модель поддержки предпринимателей 2) модель рыночного посредника 3) модель занятости 4)
- 22. 1. Модель поддержки предпринимателей Что продают: услуги по созданию и развитию бизнеса (финансовые, консультационные, аутсорсинговые, рентные,
- 23. 1.Модель поддержки предпринимателей Кейс: CAN, Великобритания
- 24. 1.Модель поддержки предпринимателей Кейс: CAN, Великобритания
- 25. 1.Модель поддержки предпринимателей Кейс: Центр консалтинга и аутсорсинга (ЦКА) «Наше будущее», РФ Регионы работы: Архангельск Астрахань
- 26. 1.Модель поддержки предпринимателей Кейс: ЦКА «Наше будущее», РФ Услуги начинающим предпринимателям: Тренинги и семинары по основам
- 27. 1.Модель поддержки предпринимателей
- 28. 2. Модель рыночного посредника Что продают: продукцию мелких производителей с собственными услугами по продвижению (доработку продукции,
- 29. 2. Модель рыночного посредника Кейс: Hidden Art (Скрытое Искусство), Великобритания
- 30. 2. Модель рыночного посредника Кейс: Hidden Art (Скрытое Искусство), Великобритания
- 31. Клиенты: Потребители здоровых, качественных, вегетарианских, постных, диетических, отечественных продуктов; беременные и кормящие мамы, люди, самостоятельно выпекающие
- 32. Социальное воздействие: Обеспеченность заинтересованных лиц здоровыми продуктами. Качество и доступность (экономическая, организационная). Развитые экологические сельскохозяйственные производители.
- 33. 2. Модель рыночного посредника: Кейс кооператив «Народное здоровье»
- 34. 3. Модель занятости Что продают: товары и услуги Кому продают: открытый рынок Вид бизнес-модели: встроенная Социальное
- 35. 3. Модель занятости Кейс: Компания Biddy Bags Саманты Джокель, Австралия
- 36. 3. Модель занятости Кейс: Компания Biddy Bags, Австралия
- 37. Созданный в Туле в 1993 г Еленой Костяновской центр обучения инвалидов специальностям, востребованным в центрах бытового
- 38. 20 лет успешной работы ТРОО «Центр социальной реабилитации инвалидов «Березень» Комплексный подход к реабилитации инвалидов, включающий:
- 39. Кейс «Березень»: результаты
- 40. 4. Модель платных услуг Что продают: социальные услуги Кому продают: целевой аудитории и другим клиентам Вид
- 41. 4. Модель платных услуг Кейс: Aurolab Дэвида Грина, Индия
- 42. 4. Модель платных услуг Кейс: Aurolab, Индия
- 43. 4. Модель платных услуг: кейс «Ступеньки»
- 44. 4. Модель платных услуг: кейс «Ступеньки»
- 45. 5. Модель субсидирования услуг Что продают: товары и услуги Кому продают: открытый рынок Вид бизнес-модели: интегрированная
- 46. 5. Модель субсидирования услуг Кейс: Pioneer Human Services Seattle, CША
- 47. 5. Модель субсидирования услуг Кейс: Pioneer Human Services Seattle, CША
- 48. 5. Модель субсидирования услуг Кейс: Межрегиональный общественный фонд «Сибирский центр поддержки общественных инициатив»
- 49. 6. Модель рыночных связей Что продают: доступные и прозрачные посреднические услуги для целевой группы Кому продают:
- 50. 6. Модель рыночных связей Кейс: The shop for change, Австралия
- 51. 6. Модель рыночных связей Кейс: The shop for change, Австралия
- 52. 6. Модель рыночных связей Кейс: Проект «Больше чем покупка» по реализации продукции СП на автозаправочных станциях
- 53. 6. Модель рыночных связей Кейс: Проект «Больше чем покупка» по реализации продукции СП на автозаправочных станциях
- 54. 7. Модель организационной поддержки Что продают: товары и услуги Кому продают: открытый рынок Вид бизнес-модели: внешняя
- 55. 7.Модель организационной поддержки Кейс: BRAC, Бангладеш
- 56. 7.Модель организационной поддержки Кейс: BRAC, Бангладеш
- 57. 7. Модель организационной поддержки: Кейс «Ковчег» и «Мерси» НКО «Мерси» Направления деятельности: предоставление бесплатного питания бездомным;
- 58. 8. Модель франчайзинга Кейс: Школа социальных предприятий, Великобритания
- 59. 8. Модель франчайзинга Кейс: Школа социальных предприятий, Великобритания
- 60. 8. Модель франчайзинга Кейс: Ресторан «В темноте?»
- 61. 8. Модель франчайзинга Кейс: Ресторан «В темноте?»
- 62. 9. Модель партнерства Кейс: GrameenPhone, Бангладеш
- 64. Скачать презентацию