Содержание
- 2. Как работаем Придумываем идею Экспериментируем Анализируем Презентуем Делимся на команды Генерируем идеи MVP Лендинг Customer Development
- 3. Определение Customer development - это тестирование идеи или прототипа будущего продукта на потенциальных потребителях.
- 4. Пример из книги №1. Вопросы для обсуждения Что на самом деле узнает сын у мамы? Какую
- 5. О чем поговорим сегодня? Галлюцинации Вранье Как выйти из сумрака
- 6. Пока команда не общается с клиентом – она коллективно галлюцинирует о потребностях, функциях и наличии клиентов.
- 7. Что мешает говорить с клиентом? Вы думаете, что знаете о клиенте все Галлюцинация № 1
- 8. Что мешает говорить с клиентом? Вы не хотите слышать, что боли, для которой вы придумали решение
- 9. Что мешает говорить с клиентом? Вы боитесь, что вас осудят Галлюцинация №3
- 10. Что мешает говорить с клиентом? Вы хотите, чтобы вас похвалили Галлюцинация №4
- 11. Научитесь любить плохие новости
- 12. Что у клиента в голове? Попытки получить нужную информацию, беседуя с клиентами, можно сравнить с археологическими
- 13. Вранье №1 Хотят вас поддержать
- 14. Вранье №2 Люди не могут предугадывать свои действия, это всегда будут галлюцинации
- 15. Вранье №3 Они хотят выглядеть в своих глазах лучше, улучшают действительность, приукрашают
- 16. Вранье №4 Они будут врать, если полагают, что вы хотите услышать одобрение
- 17. Что с этим делать? Галлюцинации Вранье Как выйти из сумрака
- 18. Смотрим видео
- 19. С кого списать?
- 20. Аудитория Определить, кому вообще нужен ваш продукт. Найти ранних последователей, а это люди которые столкнулись с
- 21. Цель интервью Понять, как все работает без вас. Поэтому Не рассказывайте про свой продукт.
- 22. Вопросы, которые задавать нельзя! Что вы думаете про нашу идею? Нравится ли вам продукт? Сколько вы
- 23. Хорошие вопросы Что уже вы пытались сделать? Как вы решаете проблему сейчас? Опишите ситуацию, когда последний
- 24. Что нужно выяснять: Есть ли проблема Как он проблему решает сейчас Как клиент оценивает проблему
- 25. Чек-лист, как проверить, на ошибки Есть ли вопросы, в будущем времени Есть ли прямые вопросы, напрямую
- 26. Джедайские техники общения Говорите с потенциальными пользователями об их жизни.
- 27. Джедайские техники общения Говорите с потенциальными пользователями об их жизни. Спрашивайте о конкретных вещах, которые происходили
- 28. Джедайские техники общения Говорите с потенциальными пользователями об их жизни. Спрашивайте о конкретных вещах, которые происходили
- 29. Сравнительная таблица Вы когда-нибудь использовали кулинарное приложение Вы купите кулинарное приложение? Можете ли вы представить, какие
- 30. Как не попадаться на рифы заблуждений или “помехи” и как их замечать. Комплименты главные маркеры помех:
- 31. Как не попадаться на рифы заблуждений или “помехи” и как их замечать. Болтовня Расплывчатые утверждения (я
- 32. Как не попадаться на рифы заблуждений или “помехи” и как их замечать. Идеи мы страдаем от
- 33. Маркеры, что вы все делаете правильно Истории! Респондент вам рассказывает истории, подробный алгоритм своих действий. Инсайты!
- 34. Прочитаем 2 примера интервью
- 35. Должны всегда быть готовы 3 самых важных вопроса
- 37. Скачать презентацию