Целевые аудитории туристических дестинаций презентация

ИМИДЖ СТРАНЫ В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛИЗАЦИИ
приобретает значимую роль
становится важной социальной ценностью, от наличия и качества которой зависит успех политической и экономической деятельности государства во внешней политике и социальная стабильность, устойчивость его внутриполитических процессов
социальный
заказ для существующей индустрии имиджа

ИМИДЖ ГОСУДАРСТВА
возникает в результате социального познания и субъект-субъектного
взаимодействия в социальной группе
Применительно к имиджу страны субъектами
такого социального взаимодействия можно считать, с
одной стороны, государство и общество, граждан данной страны,
с другой стороны, государство и мировое сообщество, акторов системы международных отношений

ВОСПРИЯТИЕ ИМИДЖА СТРАНЫ
Включает в себя как процедуры анализа, что
вызывает необходимость отобразить в нем типические черты, так и синтеза, благодаря которому образ обладает характеристиками индивидуального явления
При восприятии имиджа реципиентами стране
приписывают свойства, характеризующие еѐ как
психологический субъект, умеющий мыслить, испытывать эмоции, имеющий свой характер и темперамент и другие типичные свойства, присущие только человеку

ВОСПРИЯТИЕ ИМИДЖА СТРАНЫ
Имидж страны всегда персонифицирован и содержит те или иные символы, относимые к обобщенному образу данной нации
или народам, населяющим страну
имидж является собирательным образом людей - граждан этой страны
Также страна идентифицируется с еѐ руководителем
Имидж страны и имидж государства – тождественные понятия?

СООТНОШЕНИЕ ИМИДЖА СТРАНЫ И ИМИДЖА ГОСУДАРСТВА

ИМИДЖ СТРАНЫ
имеет в себе родовые черты как индивидуального имиджа (целенаправленно созданная или
стихийно возникшая форма отражения объекта в сознании людей), так и корпоративного имиджа (т.е. специально проектируемого, основанного на особенностях деятельности, свойствах, достоинствах, качествах и характеристиках образа, который целенаправленно внедряется в сознание целевой аудитории, соответствует еѐ ожиданиям и служит отличию данной организации
(страны) от аналогичных)

ЭФФЕКТИВНЫЙ ИМИДЖ СТРАНЫ
не может представлять собой чисто искусственный конструкт
должен отражать объективные черты и характеристики своего прообраза (генетические и культурные коды, архетипы, цивилизационные характеристики страны
хотя возможны преобразования исходной информации, постольку имидж не обязательно должен представлять собой точную копию
отображаемого

ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ ИМИДЖА
должен быть активным и целенаправленным
можно в нем акцентировать желательные и важные для восприятия целевой аудиторией черты и затушевывать черты,
имеющие негативную окраску.

ОСОБЕННОСТИ ИМИДЖА СТРАНЫ
Информативен - сообщает о некоторой совокупности признаков, которые присущи данной стране. Эти признаки могут существовать объективно или произвольно приписываться объекту создателями имиджа
т.е. происходит создание образа страны, обладающего заданными свойствами или преобразование существующего имиджа
для достижения поставленных целей

ОСОБЕННОСТИ ИМИДЖА СТРАНЫ
Динамичен, т. е. зависит от многих
факторов, которые могут менять свое значение. Сам имидж не является чем-то однажды заданным и неизменным. Его атрибуты преобразуются, видоизменяются в соответствии с изменениями в самом объекте-прообразе или в групповом сознании целевой аудитории

ОСОБЕННОСТИ ИМИДЖА СТРАНЫ
Активен: способен воздействовать на сознание, эмоции, деятельность и поступки как отдельных
лиц, так и целых групп населения - зарубежной аудитории.
Аудитория испытывает симпатии или антипатии, приятие или неприятие, предпочтение или отторжение конкретной страны
Это сказывается на принятии национальными лидерами других государств решений в области их внешнеполитической деятельности по отношению к этой стране или внутренней политике (культурный и информационный обмены, режим преференций или санкций, принятие решений об инвестициях или оказании гуманитарной помощи и т.п.).

ОСОБЕННОСТИ ИМИДЖА СТРАНЫ
характеризует экспрессивную, выразительную сторону образа данной страны, он
всегда эмоциональной окрашен и направлен более на иррациональные пласты сознания аудитории, которой адресован. Противопоставляется репутации как мнению, выработанному рациональным путем.

ОСОБЕННОСТИ ИМИДЖА СТРАНЫ
ситуативен, изменчив и гибок, представляет собой систему социального программирования духовной жизни и поведения субъектов, на которых рассчитано его восприятие. Эти методы программирования опосредованы социокультурными эталонами, которые ложились в глобализирующемся
мире, психографическими особенностями целевой (зарубежной аудитории) и внешнеполитической ситуацией
и конъюнктурой

ОСОБЕННОСТИ ИМИДЖА СТРАНЫ
Функционален. Не является самоцелью, нужен стране для решения поставленных задач и
достижения определенных целей во внешней политике.
В условиях глобализации и угрозы стирания национальных
границ имидж помогает стране закрепить свою
национальную идентичность, свое право суверенного
государства, самобытной цивилизации и самостоятельного
политического субъекта.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ ИМИДЖА СТРАНЫ
Состав аудитории и ее характеристики как социальной группы существенно влияют на принимаемые при имиджировании решения о
содержании имиджа, способах его представления и каналах передачи информации о его содержании

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ ИМИДЖА СТРАНЫ
Будучи образом страны для зарубежной аудитории, имидж является также и образом социальной группы (т.е. народа данной страны) для субъекта - реципиента имиджа.
Построение имиджа происходит в соответствии с
представлениями субъекта о характеристиках группы, для которой строится имидж.
Особенности имиджа страны, ориентированного на его восприятие зарубежной аудиторией, во многом зависят от требований, которые предъявляет она к нему.

УНИКАЛЬНОСТЬ КОНКРЕТНОГО ИМИДЖА СТРАНЫ
Центральное место в имидже страны в условиях глобализации стали занимать символы, отвечающие за его индивидуализацию
Символы должны выражать индивидуальные качества своего прообраза как уникальной целостной структуры. Эти символы отражают доминирующие архетипы и культурные коды страны и
легко «считываются» народами, принадлежащими к
данной цивилизационной культуре.
НО могут быть непонятны людям других стран,
основной задачей является «перевод» индивидуальных национальных символов на язык общепринятых значений, чтобы сделать имидж территории распознаваемым и понятным для целевой аудитории

УНИКАЛЬНОСТЬ КОНКРЕТНОГО ИМИДЖА СТРАНЫ
элементы уникальности обязательно должны присутствовать в имидже страны, так
как именно они на подсознательном уровне реципиента подчеркивают суверенность, силу и независимость страны, еѐ самодостаточность и «нерастворенность» в унифицированной глобальной культуре
При отсутствии элементов цивилизационной
уникальности имидж страны воспринимается как
незавершенный, неполный.
Происходит замещение имиджа страны стереотипом ее восприятия.

СТРУКТУРНАЯ МОДЕЛЬ ИМИДЖА СТРАНЫ
Включает компоненты внешнего имижда:
политико-географический
природно-ресурсный
цивилизационно-культурный
социоментальный производственно-экономический
национально-ценностный (Замятнин Д. Н. Образ страны: структура и динамика)
В сердцевине такой модели может находиться стержневой образ, а именно имя страны, ее философия, миссия, стратегия, девиз и символика.

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ИМИДЖЕВЫХ КОММУНИКАЦИЙ СТРАНЫ
внешняя политика, дипломатия, открытие представительств и культурных центров за рубежом
создание национальных брендов
работа над благоприятным инвестиционным имиджем
продвижение туризма, создание привлекательного туристического имиджа
внешняя культурная политика

СОВРЕМЕННЫЙ ТУРИЗМ
Туризм, представляя собой одно из глобальных явлений современности, вклюет в себя эффективные механизмы социально-экономического преобразования террриторий в туристские дестинации, развитие которых диктуется современной моделью экономического мироустройства

ТУРИСТИЧЕСКАЯ ДЕСТИНАЦИЯ
Туристской дестинацией, с одной стороны, может считаться отдельно взятый регион, город, сельская местность, заповедная территория, которые привлекают внимание туристов и занимаются менеджментом и маркетингом туристической деятельности.
С другой стороны, дестинациями, согласно существующей мировой практике, могут являться отдельные государства или совокупность государств, которые совместно и в комплексе занимаются планированием и организацией туризма

ГРУППЫ ТУРИСТИЧЕСКИХ ДЕСТИНАЦИЙ
1. представляющие собой центры комплексного развития экономики, политики, культуры, образования и науки, которым важно
соблюдение принципа сбалансированности между сохранением историко-культурного
наследия и социально-экономическим процветанием региона
Примеры: Москва, Париж, Пекин, Лондон

ГРУППЫ ТУРИСТИЧЕСКИХ ДЕСТИНАЦИЙ
2. Дестинации, сочетающие в себе богатое культурно-историческое наследие с развитой курортно-рекреационной составляющей. Синтез курортной и исторической составляющих позволяет дестинациям данного типа достигать высоких показателей в развитии туризма
Пример: Карловы Вары

ГРУППЫ ТУРИСТИЧЕСКИХ ДЕСТИНАЦИЙ
Дестинации, характеризующиеся развитой экономической системой и инфраструктурой. Устойчивое экономическое развитие, создание благоприятных и современных условий для жизни местного населения.
Пример: город-государство Сингапур -
привлекательное туристическое направление международного уровня,
является благоприятной площадкой для организации таких видов туризма, как деловой и конгресс-туризм.

ГРУППЫ ТУРИСТИЧЕСКИХ ДЕСТИНАЦИЙ
Дестинации, основным направлением экономической деятельности которых является туризм
Имеют богатую историю и культуру, предоставляющие обширные возможности для организации туристско-рекреационной деятельности.
Пример: город Каир

ПОНЯТИЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО БРЕНДА ТЕРРИТОРИИ
бренд — это «мозаичный портрет, складывающийся из многих факторов: названия, упаковки, цены, рекламного облика и, самое главное, природы самого продукта» (Огилви Д., 2006)
Цель брендинга территорий – обеспечение присутствия данного бренда в информационном
пространстве, обеспечение узнаваемости бренда,
сделать конкретную территорию силой влияния,
обеспечить приток финансовых ресурсов на территорию, трансляцию региональных решений и инициатив.
Одна из задач брендинга территорий – развитие туризма, превращение региона в привлека-
тельное для посещения место.

БРЕНД ТЕРРИТОРИИ
взаимодействует с разнообразными целевыми аудиториями, наиболее значимыми группами
из которых являются инвесторы, посетители (туристы), покупатели товаров и услуг на экспортных рынках, жители
территории
Бренд территории предоставляет возможность формирования следующих эффектов на уровне целевых аудиторий:
- создание ценности для жителей
- формирование рынка трудовых ресурсов
- реализация инвестиционных проектов
- оказание услуг для посетителей территории, в т.ч. создание туристического продукта территории

БРЕНД ТЕРРИТОРИИ
если территорию назвали брендом, значит, у нее есть что-то особенное: у разных людей возникают одинаковые образы
Примеры:
Венеция: вода, каналы, Казанова,романтика.
Лондон: Темза, гвардейцы, Биг бэн, финансовая столица мира.
Иваново: город невест, текстиль, Россия.

ПРАКТИЧЕСКАЯ 3 – 26.09
Бренд и имидж. Соотношение понятий бренда и имиджа
Туризм. Особенности туристической дестинации
Разновидности современного туризма. Принципы классификации
Целевая общественность. Типы современных туристов
Методы исследования целевой общественности