Слайд 2
![МЕТОД ОПРОСА Опрос (survey method) - проводится с использованием структурированной](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/325700/slide-1.jpg)
МЕТОД ОПРОСА
Опрос (survey method) - проводится с использованием структурированной анкеты, предлагаемой
для заполнения респондентам, с целью получения от них определенной информации.
Слайд 3
![Структурированный сбор данных (structured data collection) – это использование формализованной](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/325700/slide-2.jpg)
Структурированный сбор данных (structured data collection) – это использование формализованной анкеты
с расположенными в определенном порядке вопросами.
Слайд 4
![Преимущества опроса: Во-первых, он прост в проведении. Во-вторых, полученные ответы](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/325700/slide-3.jpg)
Преимущества опроса:
Во-первых, он прост в проведении.
Во-вторых, полученные ответы достоверны, поскольку
ограничено число заданных вариантов ответов. Использование вопросов с заданными вариантами ответов позволяет устранить расхождения в результатах, вызванные различиями в технике опроса.
Слайд 5
![Вопросы с заданными вариантами ответов (fixed-alternative questions) – это вопросы,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/325700/slide-4.jpg)
Вопросы с заданными вариантами ответов (fixed-alternative questions) – это вопросы, предполагающие
выбор респондентом ответа из заданного набора вариантов.
Слайд 6
![](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/325700/slide-5.jpg)
Слайд 7
![Почтовый опрос разновидность анкетирования, которая в наиболее общем виде заключается](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/325700/slide-6.jpg)
Почтовый опрос
разновидность анкетирования, которая в наиболее общем виде заключается в рассылке
анкет (по специально подобранным адресам) и получении на них ответов по почте
Слайд 8
![Почтовый опрос Преимущества: относительная дешевизна, простота организации, возможность выбора респондентом](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/325700/slide-7.jpg)
Почтовый опрос
Преимущества:
относительная дешевизна,
простота организации,
возможность выбора респондентом наиболее удобного для
него времени заполнения анкеты,
возможность охватить опросом отдаленные населенные пункты;
Ограничения:
низкий возврат анкет (поэтому мнения ответивших не дают полной картины происходящего)
Слайд 9
![Традиционный опрос по телефону происходит, когда интервьюер звонит определенной выборке](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/325700/slide-8.jpg)
Традиционный опрос по телефону происходит, когда интервьюер звонит определенной выборке респондентов
и ставит им ряд вопросов. Интервьюер использует отпечатанный перечень вопросов, в котором отмечает полученные ответы.
Слайд 10
![При проведении телефонного опроса через компьютер из центрального офиса используется](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/325700/slide-9.jpg)
При проведении телефонного опроса через компьютер из центрального офиса используется компьютеризированная
анкета, предлагаемая респондентам по телефону. Компьютеризированную анкету можно заполнять, используя любые виды компьютера. Интервьюер сидит перед монитором в наушниках. Монитор заменяет таким образом распечатку анкеты, а наушники - телефон. По команде компьютер набирает номер респондента и соединяет. После ответа респондента интервьюер зачитывает список вопросов с монитора и вводит ответы непосредственно в компьютер. В каждый момент времени на экране отображается только один вопрос. Компьютер проверяет адекватность и непротиворечивость ответов.
Слайд 11
![Методы наблюдения Наблюдение (observation) – это регистрация моделей поведения людей,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/325700/slide-10.jpg)
Методы наблюдения
Наблюдение (observation) – это регистрация моделей поведения людей, объектов
и вариантов развития событий на систематической основе для получения интересующей информации.
Слайд 12
![Структурированное наблюдение (structured observation) – это метод наблюдения, при котором](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/325700/slide-11.jpg)
Структурированное наблюдение (structured observation) – это метод наблюдения, при котором исследователь
имеет четкое представление о моделях поведения, которые будут объектом наблюдения, а также методах, с помощью которых их можно оценить.
Слайд 13
![Неструктурированное наблюдение (unstructured observation) – это наблюдение, которое предусматривает регистрацию](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/325700/slide-12.jpg)
Неструктурированное наблюдение (unstructured observation) – это наблюдение, которое предусматривает регистрацию всех
событий, связанных с объектом наблюдения, без их предварительного уточнения.
Слайд 14
![Классификация методов наблюдения по способу проведения При личном наблюдении (personal](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/325700/slide-13.jpg)
Классификация методов наблюдения по способу проведения
При личном наблюдении (personal observation)
наблюдатель записывает все происходящие с объектом события по мере их наступления.
При наблюдении с использованием технических средств (mechanical observation) запись результатов проводится техническими устройствами. Записи используются для изучения текущего поведения респондентов.
Слайд 15
![Классификация методов наблюдения по способу проведения Аудит потребительских запасов: во-первых](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/325700/slide-14.jpg)
Классификация методов наблюдения по способу проведения
Аудит потребительских запасов: во-первых , данные
собирает лично исследователь.
Во-вторых, данные получают при подсчете обычно каких-либо физических объектов. При аудите потребительских запасов исследователь проводит инвентаризацию марок потребительских продуктов, их количества.
Слайд 16
![Классификация методов наблюдения по способу проведения Контент-анализ (content analysis) уместен](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/325700/slide-15.jpg)
Классификация методов наблюдения по способу проведения
Контент-анализ (content analysis) уместен в том
случае, если объектом наблюдения является коммуникативная связь, а не поведение или материальные объекты.
Анализ следов: метод наблюдения, не требующим больших затрат при условии творческого применения. при анализе следов информация собирается на основе физических признаков или свидетельств прошедших событий.
Слайд 17
![Сопоставление методов опроса и наблюдения В очень немногих исследовательских маркетинговых](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/325700/slide-16.jpg)
Сопоставление методов опроса и наблюдения
В очень немногих исследовательских маркетинговых проектах для
получения первичных данных использовались только методы наблюдения. Отсюда следует, что они по сравнению с методами опроса имеют некоторые существенные недостатки. В то же время они обладают и некоторыми достоинствами, благодаря этому их использование в сочетании с методами опроса достаточно плодотворное
Слайд 18
![Сравнительные преимущества методов наблюдения Самое значительное преимущество методов наблюдения -](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/325700/slide-17.jpg)
Сравнительные преимущества методов наблюдения
Самое значительное преимущество методов наблюдения -
в том, что они позволяют оценивать реальное поведение, а не информацию о предполагаемом или предпочитаемом вариантах поведения. В этом случае потенциальные искажения записи и процедуры опроса сведены к минимуму.