Слайд 2
![Имидж - это: с англ. - образ, картинка; образ –](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/150468/slide-1.jpg)
Имидж - это:
с англ. - образ, картинка; образ – внешний вид,
облик, наружность;
с франц. - изображение; картинка, образ, представление; символ, прообраз, по образу, наподобие; репутация, престиж, "лицо"; представление о..., быть на хорошем счету, пользоваться хорошей репутацией;
в словаре финансовых терминов: имидж - "образ" товара, услуги, предприятия, человека, сумма впечатлений, которые складываются в сознании людей и определяют отношение к ним.
Слайд 3
![Имидж - это: впечатление, которое мы создаем у окружения своим](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/150468/slide-2.jpg)
Имидж - это:
впечатление, которое мы создаем у окружения своим внешним видом,
а также посредством нашего поведения, общения;
в теории PR - образ организации в представлении групп общественности;
инструмент достижения стратегических целей организации;
основная цель менеджмента организационной (корпоративной) идентичности;
неявный (нематериальный) актив компании.
Слайд 4
![Корпоративная идентичность (corporate identity) — это система названий, символов, знаков,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/150468/slide-3.jpg)
Корпоративная идентичность
(corporate identity) — это система названий, символов, знаков, логотипов,
цветов, мифов, ритуалов, проецирующих «личность» (personality) или «индивидуальность» организации.
должна отражать миссию, структуру организации
Слайд 5
![Характеристики имиджа: группа восприятия или целевая аудитория общественности; набор воспринимаемых](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/150468/slide-4.jpg)
Характеристики имиджа:
группа восприятия или целевая аудитория общественности;
набор воспринимаемых и
измеримых свойств организации;
веса и значения оценок свойств;
длительность существования и устойчивость имиджа;
уровень позитивности/негативности;
оптимальность;
направления деятельности;
затраты по созданию и поддержанию имиджа.
Слайд 6
![Признаки имиджа : опирается на объективные характеристики организации (маркетинговые) и](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/150468/slide-5.jpg)
Признаки имиджа :
опирается на объективные характеристики организации (маркетинговые) и субъективные (символические)
должен быть правдоподобным, достоверным;
должен быть ярким и конкретным;
должен быть простым, ориентированным на архетипические ожидания целевых групп.
Слайд 7
![Компоненты имиджа:](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/150468/slide-6.jpg)
Слайд 8
![Внешний имидж: - ориентирован на внешнюю среду организации, включает в](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/150468/slide-7.jpg)
Внешний имидж:
- ориентирован на внешнюю среду организации, включает в себя
имидж
организации у потребителя
социальный имидж
бизнес-имидж
имидж для госструктур
Слайд 9
![Внутренний имидж организации: это представления персонала о своей организации; важный](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/150468/slide-8.jpg)
Внутренний имидж организации:
это представления персонала о своей организации;
важный источник
информации об организации для внешних аудиторий: корпоративная культура, социально-психологический климат и т. д.
Слайд 10
![Структура корпоративного имиджа Фирменный (корпоративный) стиль - один из значимых](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/150468/slide-9.jpg)
Структура корпоративного имиджа
Фирменный (корпоративный) стиль - один из значимых компонентов
имиджа организации.
Центральный момент создания фирменного стиля – разработка логотипа и товарного знака
Логотип (от греч. logos -слово) - название организации или торговой марки, выполненное определенным шрифтовым начертанием (должен быть уникальным).
Знак — это графическое изображение, которое обычно выражает идею, (цель, миссию) существования предприятия. Это простое, символическое, и главное — запоминаемое изображение, тот графический образ, с которым клиенты (партнеры, конкуренты) будут ассоциировать вашу компанию.
Слайд 11
![Виды корпоративного имиджа:](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/150468/slide-10.jpg)
Виды корпоративного имиджа:
Слайд 12
![Реальный имидж: образ организации, который сложился у представителей групп общественности](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/150468/slide-11.jpg)
Реальный имидж:
образ организации, который сложился у представителей групп общественности под влиянием
объективных и субъективных факторов
стихийно или был
сформирован целенаправленно.
Слайд 13
![Идеальный имидж: это желаемый позитивный образ организации, который выстраивается с](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/150468/slide-12.jpg)
Идеальный имидж:
это желаемый позитивный
образ организации,
который выстраивается
с помощью определенных
технологий и к которому
следует приближать
реальный имидж.
Слайд 14
![«Зеркальный» имидж: представления руководства организации о представлениях общественности об имидже](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/150468/slide-13.jpg)
«Зеркальный» имидж:
представления руководства организации о представлениях общественности об имидже организации
не всегда
объективен, так как руководство организации часто не имеет четкого представления об имидже, может его идеализировать.
Методика коррекции имиджа – сблизить «зеркальный» и реальный имидж, а уже затем формировать позитивный.
Слайд 15
![Цели создания и коррекции корпоративного имиджа: Повышение паблисити Создании имиджа](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/150468/slide-14.jpg)
Цели создания и коррекции корпоративного имиджа:
Повышение паблисити
Создании имиджа благотворителя
Привлечение
дополнительного капитала посредством инвесторов и партнёрства с организациями, имеющими финансовый и иной вес
Активное стимулирование персонала, повышение статусности работников и их веры в статусность организации, престижность работы в ней
Слайд 16
![Алгоритм создания корпоративного имиджа: Определение целевых аудиторий (ЦА) общественности (клиенты,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/150468/slide-15.jpg)
Алгоритм создания корпоративного имиджа:
Определение целевых аудиторий (ЦА) общественности (клиенты, партнеры, СМИ
и т.д)
Проведение исследований ЦА:
составление социальных портретов ЦА (потребности,
интересы, предпочтения и пр.)
составление «картинки ожиданий» от организации
(ассоциации и пр.)
3. Определение наиболее эффективных коммуникационных каналов для связи с ЦА
Слайд 17
![продолжение Формулирование главной идеи корпоративного имиджа на основе проведенных аналитических](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/150468/slide-16.jpg)
продолжение
Формулирование главной идеи корпоративного имиджа на основе проведенных аналитических исследований, исходя
из миссии организации
Составление программы
Разработка критериев
эффективности реализации
программы
Слайд 18
![Имидж целенаправленно формируется за счет опосредованного воздействия через СМИ и](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/150468/slide-17.jpg)
Имидж целенаправленно формируется за счет опосредованного воздействия через СМИ и применение
всего комплекса технологий PR (мероприятий, выставок, публикаций в СМИ, поддержку официального Интернет-сайта и т.д.)
Имидж помогает приблизить деятельность организации к потребностям целевой аудитории, делая её более открытой