Содержание
- 2. КОММУНИКАЦИИ КАК ЭЛЕМЕНТ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА Товар Цена Сбыт Коммуникации Комплекс маркетинга «4P» Планирование и организация бизнес-коммуникаций;
- 3. Комплекс маркетинговых коммуникаций. Реклама как составная часть маркетинговой деятельности. Виды и средства рекламы. Методы и средства
- 4. 1. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
- 5. КОММУНИКАТИВНАЯ ПОЛИТИКА: СУЩНОСТЬ И РОЛЬ Коммуникативная политика в системе маркетинга – перспективный курс действий предприятия (или
- 6. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ ПОЛИТИКИ Коммуникативная политика Межличностные коммуникации Неличностные коммуникации Формирование персонала Мотивация Организация продажи и
- 7. ФУНКЦИИ КОММУНИКАТИВНОЙ ПОЛИТИКИ: К функциям коммуникативной политики относятся: контроль норм поведения – как общечеловеческих, так и
- 8. НАПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЙ Коммуникации с поставщиками Коммуникации с посредниками Коммуникации в системе «фирма-конкурент» Внутрифирменные коммуникации Субъекты маркетинговой
- 9. НАПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЙ: коммуникации с поставщиками Коммуникации с поставщиками Коммуникации с посредниками Коммуникации в системе «фирма-конкурент» Внутрифирменные
- 10. НАПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЙ: коммуникации с посредниками Коммуникации с поставщиками Коммуникации с посредниками Коммуникации в системе «фирма-конкурент» Внутрифирменные
- 11. НАПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЙ: коммуникации в системе «фирма-конкурент» Коммуникации с поставщиками Коммуникации с посредниками Коммуникации в системе «фирма-конкурент»
- 12. НАПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЙ: внутрифирменные коммуникации Коммуникации с поставщиками Коммуникации с посредниками Коммуникации в системе «фирма-конкурент» Внутрифирменные коммуникации
- 13. ВНУТРИФИРМЕННЫЕ КОММУНИКАЦИИ Требуется взаимодействие различных подразделений предприятия, интеграция целей отделов и фирмы в целом (необходима коммуникация
- 14. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ ФИРМЫ НИОКР Производство Маркетинг Потребители Низкий уровень внутрифирменных коммуникаций Высокий уровень внутрифирменных коммуникаций НИОКР
- 15. ЭТАПЫ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ НА РУБЕЖЕ XX – XXI вв.
- 16. КОММУНИКАТИВНЫЙ ПРОЦЕСС Знание коммуникативного процесса даёт возможность менеджерам устанавливать более точные коммуникации и принимать эффективные решения
- 17. ПРОЦЕСС МАРКЕТИНГОВОЙ КОММУНИКАЦИИ Коммуникатор (источник, отправитель) Сообщение Коммуникант (получатель, приёмник) Результат (эффект) КАНАЛ Кодирование Помехи Декодирование
- 18. СРЕДСТВА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЙ Средства осуществления коммуникаций (медиа, или каналы коммуникации) – совокупность средств передачи (носителей) коммуникаций
- 19. ВИДЫ КАНАЛОВ КОММУНИКАЦИЙ МЕДИА Средства передачи сообщения по способу переноса по подвижности фонографические бумажные магнитные электронные
- 20. ВИДЫ КАНАЛОВ КОММУНИКАЦИЙ МЕДИА лексико-графические шрифтовые знаковые аппликационные аудио и видео Средства представления содержания сообщения по
- 21. РАЗВИТИЕ СРЕДСТВ (НОСИТЕЛЕЙ) МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
- 22. СТРУКТУРА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ МЕДИА Общение, взаимодействие во внутренней среде Общение, взаимодействие во внешней среде Мотивация
- 23. КРИТЕРИИ ВЫБОРА МЕДИА В качестве основных критериев выбора медиа каналов выступают: возможность целевого распространения коммуникаций; ассортимент
- 24. 2. РЕКЛАМА КАК СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ВИДЫ И СРЕДСТВА РЕКЛАМЫ
- 25. СУЩНОСТЬ РЕКЛАМЫ Определение Американской ассоциации маркетинга: Реклама – любая платная форма неличного предложения и представления идей,
- 26. ЦЕЛИ РЕКЛАМЫ Цели рекламы: увеличение товарооборота; формирование положительного имиджа; информирование покупателей (потребителей); напоминание покупателям о ценовой
- 27. ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ЧЕРТЫ РЕКЛАМЫ отсутствие беспристрастности (указание на достоинства товара, но замалчивание его недостатков); общественный (массовый) характер;
- 28. ВИДЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПРЕДУСМОТРЕННЫЕ ЗАКОНОМ РФ «О РЕКЛАМЕ»
- 29. ВИДЫ РЕКЛАМЫ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ЗАДАЧ, НА РЕШЕНИЕ КОТОРЫХ НАПРАВЛЕНА РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ Реклама Имидж-реклама Стимулирующая реклама
- 30. ВИДЫ РЕКЛАМЫ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ОБЪЕКТА ВОЗДЕЙСТВИЯ (ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ) Реклама Потребительская Деловая (профессиональная) Смешанная
- 31. ВИДЫ РЕКЛАМЫ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ СРЕДСТВ (ПО КАНАЛАМ ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ) Реклама Телевизионная Радиореклама Печатная Наружная
- 32. РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ ЧЕЛЯБИНСКА И ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПОВОДУ ПОЛЕЗНОСТИ РЕКЛАМНЫХ СРЕДСТВ
- 33. ОСОБЕННОСТИ РЕКЛАМЫ НА РАЗЛИЧНЫХ СТАДИЯХ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ТОВАРА: стадия внедрения Стадия внедрения Следует учитывать полную неосведомленность
- 34. Стадия роста Характеризуется признанием товара покупателем и ростом спроса на него. Расходы на рекламу становятся стабильными.
- 35. Стадия зрелости Это период пика рекламной кампании, где большую часть занимает стимулирующая реклама. В связи с
- 36. Стадия насыщения Если фирма не располагает очередными модификациями товара и на предыдущих этапах были полностью использованы
- 37. Стадия спада На данной стадии резко снижаются продажи и прибыль. Продолжение рекламной кампании нецелесообразно. Реклама в
- 38. РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ И ЕЁ ВИДЫ Рекламная кампания – комплекс рекламных мероприятий, объединённых одной целью, охватывающих определённый
- 39. 4 ЭТАПА ПРОВЕДЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ (1/1) 1. Постановка задачи рекламной кампании определение предмета рекламы формулировка цели
- 40. 4 ЭТАПА ПРОВЕДЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ (1/2) 3. Осуществление рекламной кампании подготовка текстов, статей, записей, роликов и
- 41. МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ (1/1) 1. Метод определения экономической эффективности рекламных мероприятий основывающийся на
- 42. МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ (1/2) 2. Метод определения чистого эффекта рекламы. Для выделения чистого
- 43. МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ (1/3) 3. Метод сравнительного анализа с конкурентами. При использовании данного
- 44. СИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ СТОРОНЫ РЕКЛАМЫ
- 45. 3. МЕТОДЫ И СРЕДСТВА СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА
- 46. СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРА НА РЫНКЕ 1) Американская маркетинговая ассоциация: Стимулирование сбыта (продаж) (англ.
- 47. ЦЕЛЬ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА Цель: поддержка, информирование и мотивация всех участников процесса сбыта (внешней, оптовой и розничной
- 48. ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ЧЕРТЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА: Высокая привлекательность для покупателя; Кратковременный эффект воздействия; Ненавязчивый характер воздействия; Разнообразие приёмов
- 49. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДОВ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРОДАЖ Стимулирование продаж применяется в следующих ситуациях: На рынке имеется семейство товаров-конкурентов с
- 50. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СТИМУЛИРОВАНИЮ СБЫТА Методы стимулирования сбыта Содействие производителю Содействие посредникам Содействие потребителю
- 51. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОДЕЙСТВИЮ ПРОИЗВОДИТЕЛЮ
- 52. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОДЕЙСТВИЮ ПОСРЕДНИКАМ
- 53. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОДЕЙСТВИЮ ПОТРЕБИТЕЛЮ
- 54. СИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ СТОРОНЫ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА
- 55. 4. МЕТОДЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ (ЛИЧНЫХ) ПРОДАЖ
- 56. МЕТОДЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ (ЛИЧНЫХ) ПРОДАЖ: СУЩНОСТЬ И ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ Персональная (личная) продажа – вид продвижения, который предполагает личный
- 57. ЗАДАЧИ СИСТЕМЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ (ЛИЧНЫХ) ПРОДАЖ Задачами системы персональных (личных) продаж являются: убедить потенциального заказчика попробовать новый
- 58. МНОГОУРОВНЕВЫЙ МАРКЕТИНГ Многоуровневый маркетинг (англ. Multi-Level Marketing, MLM) – это организация многоуровневой системы сбыта, призванной продвигать
- 59. ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ЧЕРТЫ СИСТЕМЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ (ЛИЧНЫХ) ПРОДАЖ Непосредственный, личный контакт продавца и покупателя; Диалоговый характер взаимодействия; Возможность
- 60. ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ПЕРСОНАЛЬНЫХ (ЛИЧНЫХ) ПРОДАЖ 1. Поиск потенциальных клиентов 2. Идентификация заказчика 3. Идентификация ситуации 4.
- 61. ВИДЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ С ПОКУПАТЕЛЕМ В ХОДЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ (ЛИЧНЫХ) ПРОДАЖ Контакт с одним покупателем; Контакт с группой
- 62. ПРАВИЛА ПЕРСОНАЛЬНЫХ (ЛИЧНЫХ) ПРОДАЖ Выбор стратегии личной продажи зависит от того, насколько потребитель-заказчик информирован о товаре
- 63. CRM-СИСТЕМЫ СRМ (Customer Relationship Management – управление взаимоотношениями с клиентом) – специализированные системы, рассчитанные на организацию
- 64. СИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ СТОРОНЫ СИСТЕМЫ ЛИЧНЫХ ПРОДАЖ
- 65. 5. «ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ» («PR» – СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ)
- 66. «ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ» (PR) (СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ): СУЩНОСТЬ И ЦЕЛЬ ПРОВЕДЕНИЯ Паблик рилейшнз (PR) – работа по
- 67. ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ЧЕРТЫ PR: Широкий охват потенциальных покупателей; Долгосрочный характер воздействия; Обеспечение покупателей достоверной информацией о деятельности
- 68. КАНАЛЫ УСТАНОВЛЕНИЯ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ Налаживание связей с общественностью возможно по нескольким каналам: Формирование связей со
- 69. НАПРАВЛЕНИЯ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Отношения со СМИ; Формирование общей репутации организации; Управление коммуникациями в кризисных ситуациях; Формирование отношений
- 70. СИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ СТОРОНЫ СИСТЕМЫ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ (PR)
- 71. ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ ПО РАССМОТРЕННОЙ ТЕМЕ: Что такое политика продвижения товара (коммуникативная политика)? Какие основные средства
- 72. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА ПО ДАННОЙ ТЕМЕ (1/1)
- 73. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА ПО ДАННОЙ ТЕМЕ (1/2)
- 75. Скачать презентацию