Стратегические маркетинговые решения презентация

Процесс стратегического маркетингового планирования
1. Формулировка миссии и определение направлений деятельности компании (СБЕ).
2. Ситуационный анализ
Анализ внешних факторов (возможности и угрозы)
Анализ внутренней среды (сильные и слабые стороны)
3. Определение целей и задач
4. Формулирование стратегий
разработка альтернатив
выбор стратегии
5. Подготовка маркетинговых планов/ программ
6. Реализация выбранной стратегии
7. Обратная связь и контроль.

миссия
Формулировка миссии и определение направлений деятельности компании (СБЕ).
Определение области деятельности/конкуренции
Приоритетные цели и ограничения
Система ценностей
Основные стратегические варианты

Типы/уровни формулировки миссии
Тип 1 « Генеральная» ‘Motherhood - как правило, включается в годовые отчеты, рассчитана на акционеров
Никакого практического применения

Типы/уровни формулировки миссии
Тип 2 . Реальный смысл.
Значимое утверждение, уникальное для соответствующей организации, которое влияет на поведение руководителей на всех уровнях.

Типы/уровни формулировки миссии
Тип 3 . Это «Целевое» заявление (или миссия нижний уровень).
Она подходит для уровня стратегических бизнес - единиц, дивизионов, или продуктовых подразделений компании

Заявление о миссии компании Marks & Spencer
К нашим ценнейшим активам относятся:
Благожелательное отношение и доверие общественности
Лояльность и преданность делу со стороны руководства и сотрудников всех уровней.
Доверие и сотрудничество со всеми нашими поставщиками.
Наши принципы:
Предложение потребителям широкого спектра товаров высокого качества.
Побуждение поставщиков к использованию самых современных и эффективных способов производства и методов контроля качества.
Обеспечение в сотрудничестве с поставщиками контроля качества с самыми высокими стандартами.
Укрупнение магазинов, что позволит представлять в них расширенный ассортимент товаров и обеспечить максимум удобства для наших покупателей.
Построение устойчивых взаимовыгодных отношений с нашими потребителями, поставщиками, сотрудниками.

миссия
«Мы предлагаем клиентам транспорт по низким ценам» (Форд)
«Цель нашей деятельности – продажа не программного обеспечения, а продажа решений, которые помогут банкам лучше обслуживать своих клиентов» (Microsoft).

миссия
Миссия компании МТС – построить устойчивый мир мобильной связи, объединяющий людей, обогащающий их жизнь и раскрывающий их потенциал - на работе и дома.

Методы анализа внешней среды
Составление сценариев
Анализ степени воздействия факторов ( PEST/STEP – анализ)

Составление сценариев
«Сценарий – это внутренне непротиворечивое представление о том, каким может оказаться будущее, - не прогноз, а один из вариантов будущих последствий».
М. Портер

PEST / STEP
PESTLE/PESTEL: Political, Economic, Sociological, Technological, Legal, Environmental.
PESTLIED: Political, Economic, Social, Technological, Legal, International, Environmental, Demographic.
STEEPLE: Social/Demographic, Technological, Economic, Environmental, Political, Legal, Ethical.
STEEPLC: Social/Demographic, Technological, Economic, Environmental, Political, Legal, Cultural
SLEPT: Social, Legal, Economic, Political, Technological.
Choose the flavor that most suits you!

Анализ степени воздействия тенденций факторов
Основная схема STEP-анализа:
Определение объекта анализа (компания в целом, бизнес-единицы, сегменты)
Отбор экспертов ( анализ проводится методом экспертных оценок)
Разработка формата для занесения результатов анализа.

Четырехпольная матрица
STEP-анализа
Социальные факторы
1.
2.
3.
4.
Технологические факторы
1.
2.
3.
4.
Политические факторы
1.
2.
3.
4.
Экономические факторы
1.
2.
3.
4.

Табличная форма STEP-анализа

SWOT - анализ
Метод комплексного изучения сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз внешней среды (рынка)
SWOT анализ проводят в несколько этапов

Этапы проведения SWOT-анализа
1 шаг. Анализ сильных и слабых сторон предприятия.
Сильные стороны - ресурсы, которые позволяют использовать благоприятные рыночные возможности, по которым предприятие имеет преимущество перед основными конкурентами.
Слабые стороны – недостаток необходимых ресурсов, препятствующих реализации рыночных возможностей, ухудшающих конкурентные позиции.

Анализ внутренней среды
Методики анализа внутренней среды используются для оценки потенциала предприятия и его ресурсов:
Организационных
Финансовых
Информационных
Маркетинговых
Технологических
Кадровых и др.

Этапы проведения SWOT-анализа
2 шаг. Анализ возможностей и угроз рынка. Рынок и потребители;
Предприятия-конкуренты
Основные поставщики сырья, материалов, оборудования
Посредники, каналы сбыта
Изменения макросреды (экономические тенденции, изменение правовых условий, экологические требования, достижения в области техники и технологии)

Шаг 3. Сопоставление сильных и слабых сторон с возможностями и опасностями.
Заключительный шаг – подготовка предложений относительно будущей политики развития предприятия. Обосновываются варианты стратегий, основные проблемы, с которыми предприятие может столкнуться в будущем и рекомендации по их преодолению
Этапы проведения SWOT-анализа

Таблица четырехпольного SWOT – анализа

Сопоставительная матрица SWOT

Сопоставительная матрица SWOT
Заполнение экспертами матрицы данного формата осуществляется в два этапа:
Определение набора наиболее важных факторов внутренней и внешней среды (3 - 5 по каждой группе)
Сопоставление данных четырех групп факторов и проставление балльной оценки возможной связи факторов.
негативное влияние -3 (сильное), - 2 (среднее), -1 (слабое);
0- влияние отсутствует,
позитивное влияние +1 (слабое), +2 (среднее), +3 (сильное).
Колонки «Итого» показывают сумму баллов по строкам и столбцам матрицы, колонка «Всего» - общую сумму по строкам матрицы

Формулирование целей и задач
корпоративные цели
Прибыль
Прибыль в абсолютном выражении
Прибыль как % от вложенного капитала
Прибыль как % от оборота
Рост
Дальнейшая деятельность

Формулирование целей и задач
Цели маркетинга- экономические
По уровню продаж
По занимаемой доли рынка
Цели маркетинга
коммуникативные
Вовлеченность
Восприятие
Отношение
Удовлетворенность

Корпоративные стратегии
Портфельные стратегии –решения по структуре деятельности компании. Модели: БКГ и McKinsey
Стратегии роста. Модель И.Ансоффа
Конкурентные стратегии. Модели М.Портера

Оценка стратегических альтернатив

Этапы стратегических решений
SWOT
формулирование цели
стратегические альтернативы
оценка и выбор стратегии
реализация стратегии (разработка планов маркетинга по продуктам-рынкам)
Функциональные
Инструментальные

Функциональный уровень
Стратегии маркетинга
Сегментирование
Выбор целевого рынка
Позиционирование
Стратегические решения по комплексу маркетинга