Уход Carrefour с японского рынка презентация

Carrefour и его микросреда

Поставщики
Бытовая техника
Товары для детей
Мультимедиа
Товары для дома
Эксклюзивные бренды
Borch, Dyson, Melitta Group
Samsung Group, Apple, JBL, Canon
Procter & Gamble, Disney, Tigex
Home+, Mistral Home, TODAY
Пищевые продукты, товары для гигиены и ухода
Danone, Bonduelle, Alpro, Procter & Gamble,
Unilever
Reflets de France, Souvenirs du Terroir, Terre d’Italia, Les Cosmétiques Design Paris

Маркетинговые посредники
Majid Al Futtaim Group
QUITOQUE
Google
So.bio
Альянс с Tesco
Марки Carrefour:
Carrefour Bio
Carrefour Selection
Eco Planet

Конкуренты:
Wal-Mart
Delhaize Group
“Комбини” 7 Eleven
Tesco
Aeon
ALDI Group
REWE
Group

Контактные аудитории
Нежелательная контактная аудитория (конкуренты в том же сегменте, что и пытался занять Carrefour): Wal-Mart.
Искомая аудитория (те, кого хотят привлечь) - СМИ.
Локальные контактные группы - местные поставщики, японские партнеры, которые помогут адаптироваться на местном рынке.
Благоприятная контактная группа - сегменты потенциальных клиентов магазинов в Японии.

Carrefour и его микросреда

Демографические факторы
Рост населения застопорился, что привело к уменьшению возможности роста объёмов на розничном рынке.
Высокий уровень безработицы побудил людей мигрировать в городские районы, которые предоставляют больше возможностей для работы. Следствием этого является спрос на свежеприготовленные и удобные блюда японского стиля.

Экономические факторы
Падение цен на недвижимость.
Увеличение доступности земли.
Тенденция проживания отдельно от семьи одиноких молодых людей и появление бездетных супружеских пар с двойным доходом.
Рост озабоченности среднего японского потребителя высоким уровнем цен.
Новый канал сбыта - специализированные магазины уцененных товаров, в ассортименте которых есть все: от алкогольных напитков до мужских костюмов.
Низкий уровень личного потребления, которому сопутствует весьма высокий уровень личных сбережений.
Несовершенство соцобеспечения.
Дорогое образование, а также жилье и мед.помощь.
Большие расходы на свадьбы и похороны; угроза стихийных бедствий.
Особенность оплаты труда.
ВВП - темпы роста составляют менее 1% в год.
Увеличение доли рынка небольших розничных каналов в последние годы.

Культурные факторы
Гармония с природой – приоритет.
Общество Японии характеризуется четко проявленным чувством принадлежности к конкретному социальному классу (семья, рабочий коллектив, студенческая группа), что также проявляется в своеобразных связях внутри сообщества.
Японцы подвержены моде, которая быстро меняется.
Существуют некоторый контраст поколений, но позже к определенному возрасту молодое поколение приобретает те же консервативные взгляды( так пишет Овчинников в “Ветке Сакуры”).
Национальная религия японцев - культ красоты.
Соответствие сезону в пище.
На протяжении веков в Японии употребление в пищу мяса считалось грехом.
В Японии превыше всего ценят длительные и честные отношения с поставщиками и партнёрами.
Японцы любят планировать. На это тратят много времени и ждут детального плана и от партнёров.

Политические факторы
Сокращение объема вмешательства государства в бизнес - отмена некоторых законов:
Закон о больших магазинах
Закон о крупноформатный розничных магазинах (2000г.).
В результате этих изменений конкуренция на японском рынке еще более обострилась.
По сравнению с другими странами, государственные ограничения были высоки.

Особенности японских потребителей, рассмотренные в кейсе

1. Характеристики потребителей
В Японии не работает концепция “низкие цены каждый день” EDLP[1]
Японцы предпочитают покупать в небольших количествах, но часто. (В квартире места мало для хранения)
Японцы делают покупки в “магазинах по соседству”
Японцы уделяют большое внимание качеству товара
Японцы очень привержены моде, которая быстро меняется
Японцы убеждены: товары по низкой цене имеют низкое качество
Есть тенденция все больше и больше японцев начали отдавать предпочтение специализированным, а не универсальным магазинам (GMS), вместо универсальных магазинов использовались специализированные магазины и покупки через Интернет.

2. Причины особенностей
1.
2.
По сути равно 6. Так как в среднем большой заработок.
Так как в квартирах мало место хранения – экономическая причина
Так как японцы предпочитают в стиле минимализм – культурная особенность. Япония сумела добиться максимальной мобилизации внутренних ресурсов, занижая
3.
4.
5.
6.
7.
долю потребления и завышая долю накопления
Так как одежда человека служила в старой Японии символом его общественного положения, а невзыскательность в еде культивировалась как добродетель.
Так как преимущественно отечественная продукция, они
Страна-производитель, огромная конкурентность приводит компании к тому, что они всеми способами изощряются в оригинальности и новизне изобретений. Такой стиль жизни укоренился в сознаниях.- экономические,
Самое важное для них – практичность и безопасность, а цена вычитает/ухудшает эти качества товара. – социальный фактор
Индивидуальный подход, любовь к качеству

Наши решения

Потребности потребителей
“Магазины по соседству”
Небольшие покупки
Качество товаров
Гармония с природой, преобладание натуры 5)Свежесть продуктов
6)Сезонность в пище 7)Культ красоты
8) Соответствие моде

Рекомендации
Прямые связи с японскими розничными торговыми фирмами
Упор на маленькие магазины
Онлайн-доставка
Побольше готовой продукции, свежей
Для 4 пункта создать оптимизированные подсчеты клиентских закупок