Содержание
- 2. ГОСТ Р ISO 9000 Чтобы результативно функционировать, организации должны определять и управлять многочисленными взаимосвязанными и взаимодействующими
- 3. Процессный подход - применение в организации системы процессов и их менеджмент Принцип менеджмента качества: процессный подход
- 4. Процесс – продукция – потребитель Процесс – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в
- 5. Цикл Э. Деминга - PDCA «Plan – Do – Check - Act» Принцип менеджмента качества: процессный
- 6. Цикл Э. Деминга - PDCA Plan – планирование разрабатывайте цели и процессы, необходимые для достижения результатов
- 7. Модель процессного подхода ISO серии 9000 Принцип менеджмента качества: процессный подход
- 8. Задачи создания процессной модели состоят в определении: видов выполняемой деятельности; ответственности за ее выполнение; входных данных
- 9. Типовая модель СМК ОО
- 10. Типовая модель СМК ОО Реестр процессов и видов деятельности в рамках СМК ОУ
- 11. Типовая модель СМК ОО Реестр процессов и видов деятельности в рамках СМК ОО
- 12. Типовая модель СМК ОО Реестр процессов и видов деятельности в рамках СМК ОО
- 13. Типовая модель СМК ОО Реестр процессов и видов деятельности в рамках СМК ОО
- 14. Типовая модель СМК ОО Реестр процессов и видов деятельности в рамках СМК ОО
- 15. Процессная модель системы управления качеством в оо Вспомогательные процессы обеспечения (вспомогательные з а и н т
- 16. Тема 8. Процессы СМК: требования к описанию
- 17. Процесс – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности и ресурсов, преобразующая входы в выходы (ИСО 9000)
- 18. Требования п.4.1 ИСО 9000 Организация должна: а) определять процессы для СМК и их применение; б) планировать
- 19. Для эффективного менеджмента процессов необходимо наличие предпосылок: Определение ответственности за процесс (владелец, руководитель или менеджер процесса)
- 20. Управление процессом осуществляется с помощью разработанной документированной процедуры
- 21. Схема процесса
- 22. Пример. Процесс «Менеджмент персонала»
- 23. Карта процесса Основные элементы карты процесса: Критерии Показатели Пороговые значения Периодичность мониторинга Ответственность
- 24. Для оценки процессов можно использовать показатели: результативность, т. е. степень достижения запланированного результата; эффективность, т. е.
- 25. К общим для всех процессов СМК показателям оценки могут быть отнесены следующие показатели результативности: выполнение плановых
- 26. Перечень общих требований к измеряемым величинам для определения и введения системы измерений Измеряемость: измеряемые величины нужно
- 27. Понятность: измеряемые величины и взаимосвязи между ними должны быть понятны и прозрачны для пользователя. Возможность влияния:
- 28. Пример. Процесс «Менеджмент персонала»
- 29. Блок-схема процесса Блок-схема составляется с учетом следующих правил. Строго сверху вниз чертится базовая блок-схема процесса, которая
- 30. Блок-схема процесса (продолжение) Блок-схема процесса помещается слева. Напротив каждого этапа располагается информация о требованиях к методу
- 31. Условные обозначения, применяемые при составлении блок-схем процессов СМК
- 32. Условные обозначения, применяемые при составлении блок-схем процессов СМК
- 33. Пример, Блок-схема процесса «Менеджмент персонала»
- 34. ВХОДНЫЕ ДАННЫЕ - требования и удовлетворенность потребителей, политика и цели в области качества, план развития СМК,
- 35. В документированной процедуре рекомендуется четко определить входные и выходные данные и результаты, а также определить операции
- 36. Лист ознакомления с ДП «……» Владелец процесса _______________________________ (подпись, дата)
- 38. Скачать презентацию