Общение без проблем презентация

Развитие личности
Биологические факторы: генетика, наследственность, задатки, способности;
Социальные факторы: среда обитания, политические, географические;
Педагогические: образование, воспитание, обучение, самовоспитание.

Структура личности
Личность – это совокупность качеств человека, которые приобретаются в процессе жизни в обществе, в деятельности и общении с другими людьми.
Психические процессы (внутренние): внимание, память, мышление, воображение;
Психические процессы (внешние): поступок, деятельность;
Эмоциональные психические процессы;
Волевые психические процессы: принятие решений, преодоление трудностей, управление своим поведением;

Психические состояния бывают: устойчивые, временные; позитивные, негативные; глубокие, поверхностные.
Это состояния, сопровождающие проявление мотивов человека, направленных на удовлетворение духовные и материальных потребностей.
Психические свойства: темперамент, характер, направленность, способности.

Иерархия потребностей

Как произвести впечатление
На впечатления, которое производит человек, влияют его внешний вид, речь, манеры, окружающие его люди и вещи.

Человеческая аура
Человеческая аура представляет собой непрерывно развивающийся источник энергии.
Наиболее чувствительна аура к состоянию внутреннего мира человека, но гармоничность его с внешним миром, также отражается на его состоянии.

Работа с возражениями
Различают три главных рода возражений:
Необоснованные возражения, служащие отговоркой;
Искренние и необоснованные возражения;
Искренние и обоснованные возражения.

Правила общения
Правило1
Говорить на языке партнера
Правило2
Подчеркивание значимости партнера, проявление уважения к нему
Правило 3
Подчеркивание общности интересов, целей, задач, позиций, личностных особенностей
Правило 4
Проявление и интереса к проблемам партнера