Слайд 2
![ПРЕЗЕНТАЦИЯ КУРСА Культура русской устной деловой речи Культура русской письменной деловой речи Казахско-русская межкультурная коммуникация](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-1.jpg)
ПРЕЗЕНТАЦИЯ КУРСА
Культура русской устной деловой речи
Культура русской письменной деловой речи
Казахско-русская межкультурная
коммуникация
Слайд 3
![Культура русской устной деловой речи (лекция 1) Особенности устной деловой](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-2.jpg)
Культура русской устной
деловой речи (лекция 1)
Особенности устной деловой коммуникации на русском
языке
Формы и жанры устной русскоязычной деловой коммуникации
Слайд 4
![Культура русской устной деловой речи (лекция 2) Прагматика и стилистика](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-3.jpg)
Культура русской устной
деловой речи (лекция 2)
Прагматика и стилистика устного речевого общения
Кинесика,
такесика, сенсорика, проксемика, хронемика в устной деловой коммуникации
Паравербальные особенности русской деловой коммуникации
Слайд 5
![Особенности устной деловой коммуникации на русском языке Публичность – непубличность;](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-4.jpg)
Особенности устной деловой коммуникации на русском языке
Публичность – непубличность;
Диалогичность – монологичность;
Непосредственность
– опосредованность;
Официальность, подготовленность – неофициальность, спонтанность
Слайд 6
![Признаки устной деловой коммуникации Целенаправленность Ограниченность круга обсуждаемых тем Стандартизованность Личная адресованность](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-5.jpg)
Признаки устной деловой коммуникации
Целенаправленность
Ограниченность круга обсуждаемых тем
Стандартизованность
Личная адресованность
Слайд 7
![Виды устного делового общения](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-6.jpg)
Виды устного делового общения
Слайд 8
![Принципы использования этикетных формул Принцип вежливости; Принцип соответствия речевой ситуации; Фактор адресата.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-7.jpg)
Принципы использования этикетных формул
Принцип вежливости;
Принцип соответствия речевой ситуации;
Фактор адресата.
Слайд 9
![Универсальные этикетные формулы](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-8.jpg)
Универсальные этикетные формулы
Слайд 10
![Универсальные этикетные формулы (продолжение)](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-9.jpg)
Универсальные этикетные формулы (продолжение)
Слайд 11
![Формулы ситуации знакомства. Без посредника – Добрый день, позвольте представиться.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-10.jpg)
Формулы ситуации знакомства. Без посредника
– Добрый день, позвольте представиться. Меня зовут
Николай Павлович Суворов. Я сотрудник компании «Мега-Ф». Мы хотели бы пригласить Вас на презентацию нашей компании для того, чтобы сотрудничать в будущем. Вот моя визитка.
− Очень приятно.
Слайд 12
![Формулы ситуации знакомства. С посредником − Позвольте представить вам нашего](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-11.jpg)
Формулы ситуации знакомства. С посредником
− Позвольте представить вам нашего перспективного сотрудника,
специалиста отдела маркетинга и развития Петрова Алексея Александровича.
− Рад познакомиться.
Слайд 13
![Формулы ситуации знакомства и рекомендации. С посредником − Позвольте представить](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-12.jpg)
Формулы ситуации знакомства и рекомендации. С посредником
− Позвольте представить Вам Николая
Сергеевича Новикова, руководителя отдела маркетинга и развития. Николай Сергеевич имеет большой опыт работы, пунктуален, ответственен. На него можете положиться. Николай Сергеевич будет контролировать ход поставок и транспортировки продукции.
Слайд 14
![Комплимент комплимент офису, обстановке; комплименты сотрудникам; комплимент деловым качествам партнера.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-13.jpg)
Комплимент
комплимент офису, обстановке;
комплименты сотрудникам;
комплимент деловым качествам партнера.
Слайд 15
![Правила комплимента уместность, достоверность, искренность, индивидуальность, краткость](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-14.jpg)
Правила комплимента
уместность,
достоверность,
искренность,
индивидуальность,
краткость
Слайд 16
![Формы и жанры устной деловой коммуникации](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-15.jpg)
Формы и жанры устной деловой коммуникации
Слайд 17
![Формы и жанры устной деловой коммуникации](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-16.jpg)
Формы и жанры устной деловой коммуникации
Слайд 18
![Признаки деловой беседы дифференцированный подход к предмету обсуждения с учетом](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-17.jpg)
Признаки деловой беседы
дифференцированный подход к предмету обсуждения с учетом коммуникативной цели
и партнеров и в интересах понятного и убедительного изложения мнения;
быстрота реагирования на высказывания партнеров;
критическая оценка мнений, предложений и возражений партнеров;
аналитический подход к учету и оценке всех факторов проблемы;
ощущение собственной значимости и повышение компетентности партнеров в результате разбора других точек зрения по данной проблеме;
ощущение сопричастности и ответственности в решении затронутой в беседе проблемы.
Слайд 19
![Этапы деловой беседы Приветствия, обращения собеседников друг к другу. Постановка](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-18.jpg)
Этапы деловой беседы
Приветствия, обращения собеседников друг к другу.
Постановка вопроса, проблемы, просьбы,
высказывание предложений одной стороной.
Активное слушание и обмен информацией.
Выдвижение идей, версий, решение проблем.
Нахождение оптимального способа решения проблемы, вопроса.
Принятие решения.
Заключительные слова и прощание.
Слайд 20
![Виды деловых совещаний По принадлежности к сфере общественной жизни различают:](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-19.jpg)
Виды деловых совещаний
По принадлежности к сфере общественной жизни различают:
деловые,
административные,
научные или научно-технические
(семинары, симпозиумы, конференции, съезды).
Слайд 21
![Виды деловых совещаний По масштабу привлечения участников разграничивают:](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-20.jpg)
Виды деловых совещаний
По масштабу привлечения участников разграничивают:
Слайд 22
![Виды деловых совещаний По месту проведения совещания делят на: местные, выездные.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-21.jpg)
Виды деловых совещаний
По месту проведения совещания делят на:
местные,
выездные.
Слайд 23
![Виды деловых совещаний По периодичность проведения различают: регулярные, постоянно действующие (собираются периодически, но без устойчивой регулярности).](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-22.jpg)
Виды деловых совещаний
По периодичность проведения различают:
регулярные,
постоянно действующие (собираются периодически, но без
устойчивой регулярности).
Слайд 24
![Виды деловых совещаний По количеству участников совещания могут быть: в](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-23.jpg)
Виды деловых совещаний
По количеству участников совещания могут быть:
в узком составе –
до 5 человек,
в расширенном составе – 20 человек,
представительные – более 20 человек.
Слайд 25
![Виды деловых совещаний По способу проведения совещания различают: непосредственные, опосредованные,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-24.jpg)
Виды деловых совещаний
По способу проведения совещания различают:
непосредственные,
опосредованные,
проводимые с помощью технических
средств, – селекторные и в режиме видеоконференций.
Слайд 26
![Виды деловых совещаний Деловые совещания могут классифицироваться: по тематике рассматриваемых](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/313387/slide-25.jpg)
Виды деловых совещаний
Деловые совещания могут классифицироваться:
по тематике рассматриваемых вопросов,
по форме проведения,
по
основной задаче:
инструктивные,
оперативные (диспетчерские),
проблемные.