Слайд 2
![Про себя Iskander - Операционный Директор Маркетинг и Event поддержка](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-1.jpg)
Про себя
Iskander - Операционный Директор
Маркетинг и Event поддержка проектов на международных
рынках
ФРИИ, АСИ, HSE, SberUp - Трекер команд
Акселлераторы
Частная практика - Советник по бизнесу
Для компаний с выручкой от 150 млн. в год
Product.Vision - Ведущий курса / Наставник команд
Интенсив “Создание и управление цифровыми продуктами”
Слайд 3
![Контакты Anton Potapov +7 926 420-6191 facebook.com/anton.potapov.5 telegram @anthonypo](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-2.jpg)
Контакты
Anton Potapov
+7 926 420-6191
facebook.com/anton.potapov.5
telegram @anthonypo
Слайд 4
![Два типа менеджеров по продукту Создают продукты Поддерживают продукты](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-3.jpg)
Два типа менеджеров по продукту
Создают продукты
Поддерживают продукты
Слайд 5
![Инструменты Их очень много](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-4.jpg)
Инструменты
Их очень много
Слайд 6
![Последовательность? Не слышал...](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-5.jpg)
Последовательность?
Не слышал...
Слайд 7
![Product Journey Map](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-6.jpg)
Слайд 8
![Основные этапы PJM Анализ текущей ситуации Формулировка основной проблемы (гипотезы](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-7.jpg)
Основные этапы PJM
Анализ текущей ситуации
Формулировка основной проблемы (гипотезы о проблеме)
Валидация проблемы
Гипотеза
о решении
MVP
Первые продажи (валидация решения рублем)
Сходимость unit-экономики
Узкие места проекта
Слайд 9
![Анализ текущей ситуации Делаем экспресс-анализ рынка Тренды Барьеры и преграды](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-8.jpg)
Анализ текущей ситуации
Делаем экспресс-анализ рынка
Тренды
Барьеры и преграды
Возможности
Сегменты
Наименование
Абсолютные и относительные числа
Период
времени
Сегменты за период времени в динамике за последние годы
Выводы
Что выбираем
Почему
Какова наша стратегия
Слайд 10
![Профиль ЦА и целеполагание Обязательно кейс в формате JTBD Затем](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-9.jpg)
Профиль ЦА и целеполагание
Обязательно кейс в формате JTBD
Затем тезисно характеристики
Задачи (желательно
в формате workflow) - нет человека задач, нет проблем!
Потом проблемы
Затем альтернативы (НЕ КОНКУРЕНЦИЯ)
Слайд 11
![Цепочка сценария Ситуация Задачи Проблемы Альтернативные решения (в т.ч. и наш продукт) Сравнение выгод Выбор](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-10.jpg)
Цепочка сценария
Ситуация
Задачи
Проблемы
Альтернативные решения (в т.ч. и наш продукт)
Сравнение выгод
Выбор
Слайд 12
![Гипотезы о проблеме Два способа Customer Development: Сфокусировались, пошли опрашивать.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-11.jpg)
Гипотезы о проблеме
Два способа Customer Development:
Сфокусировались, пошли опрашивать. Если ЦА не
валидируется, прекращаем, ищем другую жертву подходящего респондента
Нет данных про ЦА и проблемы - пошли опрашивать всех подряд, на основе чего выводим первые гипотезы и формируем портрет ЦА
Слайд 13
![Золотой сценарий Валидация ЦА Валидация проблемы Расскажи о процессе (был](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-12.jpg)
Золотой сценарий
Валидация ЦА
Валидация проблемы
Расскажи о процессе (был ли ты в ситуации….)
по шагам
Что было самое сложное
Почему (техника 5 почему)? К чему приводит (последствия)
Что будет, если проблему не решить
Как справился (расскажи про решение и как выбирал)
Какие есть преимущества и недостатки решения
Порекомендуй, кого еще опросить
Слайд 14
![Итеративный подход к интервью Вышли на ЦА Выяснили какие ситуации-проблемы-решения](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-13.jpg)
Итеративный подход к интервью
Вышли на ЦА
Выяснили какие ситуации-проблемы-решения бывают по сценарию
Получили
первых инсайтов
Сделали первые выводы о паттернах и сценариях ЦА
Нагенерировали сфокусированных гипотез о наиважнейших проблемах
Пошли проверять довольно узкие ситуации
Слайд 15
![Структурирование результатов Сколько опросили, сколько опровергло/подтвердило Сколько не наша ЦА](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-14.jpg)
Структурирование результатов
Сколько опросили, сколько опровергло/подтвердило
Сколько не наша ЦА
Какие паттерны и инсайты
обнаружили
Считаем проблемы и делаем топ 3 + обязательно паттерны ЦА
Далее заходим на второй круг уточнений
Пытаемся понять что отличает людей подтвердивших проблему,
от тех, что не подтвердило
Слайд 16
![Факир был пьян, CusDev не удался Не прокачен skill CusDev’а](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-15.jpg)
Факир был пьян, CusDev не удался
Не прокачен skill CusDev’а
Меняем проблему, если
нашли болячку больнее
Не нашли болячку, возможно стоит сменить ЦА или сфокусироваться более точнее
Верим что боли и ЦА есть, просто не в том канале берем ЦА для опросов
Если все не так, возвращаемся в анализ рынка, берем другой сегмент или другой рынок (если есть такая возможность)
Слайд 17
![CJM Описываем пошагово текущий опыт решения проблемы Типы шагов: определите](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-16.jpg)
CJM
Описываем пошагово текущий опыт решения проблемы
Типы шагов: определите налоги, пользы и
выгоды
Описываем пошагово новый способ решения проблемы и достижения задач
Он короче, но это не точно
Налоги чередуются с выгодами
Не забываем описывать как юзер нашел ваше решение/сайт/приложеньку !
Мечтаем
И приземляемся
Думаем, как сделать MVP
Слайд 18
![Решение Концепция [целевой сегмент] + [действие] + [объект с которым](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-17.jpg)
Решение
Концепция
[целевой сегмент] + [действие] + [объект с которым работает пользователь] +
[как это решает его проблему], потому что [мотивация пользователя], чтобы [выгода, которую получает пользователь]
Value proposition для каждой ЦА свой
[название продукта] - это [сервис, приложение, итд],
который помогает [сегмент ЦА]
решать [боль клиента]
при помощи [описать ваше решение и технологию]
и дает [выгода (ценность) для клиента в конкретных цифрах]
Слайд 19
![MVP Что это? То что не надо программировать. То, что](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-18.jpg)
MVP
Что это?
То что не надо программировать.
То, что можно оказать вручную, без
автоматизации
Зачем?
Не только, чтобы понять, каким должен быть продукт и решение
Чтобы проверить жизнеспособность своей бизнес модели
Слайд 20
![Готовимся продавать Готовим алгоритм оказания услуги Пошагово Расписываем каналы продаж](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-19.jpg)
Готовимся продавать
Готовим алгоритм оказания услуги
Пошагово
Расписываем каналы продаж с целевыми месседжами
В первую
очередь идут бесплатные каналы
Можно без лендинга и без интернета для самых первых попыток
Расписываем бизнес модель
За что берете деньги
На что тратите
На чем зарабатываете
Слайд 21
![Идем продавать](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-20.jpg)
Слайд 22
![А продаж нет! Шеф! Клиент уезжает, гипс снимает!](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-21.jpg)
А продаж нет!
Шеф!
Клиент уезжает, гипс снимает!
Слайд 23
![Ретроспектива продаж и MVP Версия Что сделали хорошо Что сделали](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-22.jpg)
Ретроспектива продаж и MVP
Версия
Что сделали хорошо
Что сделали плохо
Что можем изменить
Что будем
менять (с оценкой сложности выполнения и боли от 1 до 5)
Результаты изменения
Слайд 24
![Это только начало Далее после первой продажи: Работа с пайплайном,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/82988/slide-23.jpg)
Это только начало
Далее после первой продажи:
Работа с пайплайном,
Устранение узких мест
по Голдратту
Сходимость юнит экономики, когда она появляется!
ABCDX сегментация
Автоматизация процессов и программирование продукта
User mapping
Поддержка
И еще куча всего