Слайд 2
![Учебные вопросы: 1. Группа, команда и коллектив 2. Роли в команде. 3. Лидер 4. Переговоры.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/77342/slide-1.jpg)
Учебные вопросы:
1. Группа, команда и коллектив
2. Роли в команде.
3. Лидер
4.
Переговоры.
Слайд 3
![Группа – это совокупность людей, объединенных по формальным или неформальным](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/77342/slide-2.jpg)
Группа – это совокупность людей, объединенных по формальным или неформальным признакам.
Группы могут более и менее устойчивые, быть случайными или создаваться специально, отличаться друг от друга и по другим характеристикам, например, по размеру. Большие группы представлены государствами, нациями, народностями, партиями, классами и другими социальными общностями. В качестве примеров малых групп можно рассматривать семью, ученический класс, рабочие коллективы и др.
Слайд 4
![Коллектив (от лат. собирательный) – группа людей, объединенных общими целями](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/77342/slide-3.jpg)
Коллектив (от лат. собирательный) – группа людей, объединенных общими целями и
задачами, достигшая высокого уровня развития в процессе совместной высоко социально-значимой деятельности.
Слайд 5
![В коллективе формируется особый тип межличностных отношений, характеризующихся: - высокой](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/77342/slide-4.jpg)
В коллективе формируется особый тип межличностных отношений, характеризующихся:
- высокой сплоченностью :«Один
за всех и все за одного». Сплоченность – это приверженность к группе ее членов, проявляющаяся во взаимной симпатии членов группы и привлекательности группы ее членам.
- ценностно-ориентационным единством степенью совпадения позиций и оценок у ее членов по отношению к целям деятельности и ценностям, наиболее значимым для группы в целом;
- коллективистским самоопределением – избирательным отношением членов группы к воздействиям конкретной социальной общности, при котором они принимают одни из ее влияний и отвергают другие в зависимости от идеалов, целей деятельности, принятых в коллективе социальных ценностей, норм и т. п.,
Слайд 6
![- коллективистской идентификацией – признанием за членами группы, в частности,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/77342/slide-5.jpg)
- коллективистской идентификацией – признанием за членами группы, в частности, занимающимися
совместной деятельностью, равных прав и обязанностей, в том числе понимание прав каждого из них на содействие и поддержку, необходимости сочувственного отношения к ним,
- социально ценным характером мотивации межличностных выборов,
- высокой референтностью членов коллектива по отношению друг к другу. Референтность – качество личности или группы, состоящее в их способности оказывать определяющее влияние на формирование мнений, суждений, оценок отдельного человека, а также его поведения.
- объективностью в принятии ответственности за результаты совместной деятельности.
Слайд 7
![Одни из самых авторитетных специалистов по вопросам построения и реорганизации](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/77342/slide-6.jpg)
Одни из самых авторитетных специалистов по вопросам построения и реорганизации команд
Ян Катценбах и Дуглас Смиту определяют команду как небольшое количество людей с комплиментарными (взаимодополняющими) навыками, которые привержены общим намерениям, эффективным целям и общему подходу к работе, в рамках которого они считают себя взаимоответственными.
Слайд 8
![Роль – это описание ограниченного множества действий, выполняемых кем-то или чем-то в рамках определённого процесса.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/77342/slide-7.jpg)
Роль – это описание ограниченного множества действий, выполняемых кем-то или чем-то
в рамках определённого процесса.
Слайд 9
![](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/77342/slide-8.jpg)
Слайд 10
![Лидер – это неформальный руководитель, который избирается по негласным правилам](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/77342/slide-9.jpg)
Лидер – это неформальный руководитель, который избирается по негласным правилам самой
командой в силу наиболее привлекательных для качеств. С его управленческими, организаторскими качествами, личностными и другими психологическими особенностями группа связывает надежды на разрешение определенной актуальной проблемы.
Слайд 11
![Какие качества могут привлечь членов группы? Чаще всего отмечаются: -](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/77342/slide-10.jpg)
Какие качества могут привлечь членов группы? Чаще всего отмечаются:
- целеустремленность;
- ответственность;
-
стремление к личностному росту;
- саморегуляция и организованность;
- умение общаться.
Слайд 12
![Зачастую бывает так, что нам необходимо обращаться к другим людям](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/77342/slide-11.jpg)
Зачастую бывает так, что нам необходимо обращаться к другим людям и
вступать в переговоры. Переговоры – это обмен информацией между сторонами для достижения взаимоприемлемого соглашения относительно предмета переговоров.
Слайд 13
![](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/77342/slide-12.jpg)
Слайд 14
![](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/77342/slide-13.jpg)
Слайд 15
![Для успешности переговоров можно использовать технологию эффективного общения. По мнению](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/77342/slide-14.jpg)
Для успешности переговоров можно использовать технологию эффективного общения. По мнению отечественного
психолога С.М. Емельянова положительно скажется на итогах переговоров следующие правила общения:
- концентрация внимания на говорящем, его сообщении;
- уточнение правильности понимания содержания сообщаемой информации;
- сообщение другой стороне в перефразированной форме смысла принятой информации;
- не стоит перебивать говорящего, давать советы, критиковать, подводить итог, отвлекаться на подготовку ответа. Это можно сделать после получения информации и ее уточнения;
Слайд 16
![- необходимо добиваться того, чтобы вас услышали и поняли. Для](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/77342/slide-15.jpg)
- необходимо добиваться того, чтобы вас услышали и поняли. Для этого
надо соблюдать последовательность сообщения информации, убедиться в точности понимания партнером принятой информации;
- поддержание атмосферы доверия, взаимного уважения, проявляться эмпатию к собеседнику;
- использование невербальных средств коммуникации: частый контакт глаз, кивание головы в знак понимания и другие, располагающие к конструктивному диалогу приемы.
Слайд 17
![В процессе общения человек по зависящим и независящим от него](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/77342/slide-16.jpg)
В процессе общения человек по зависящим и независящим от него причинам
может сталкиваться с различными «барьерами». Барьеры в общении – это препятствия во взаимопонимании партнеров по общению. Барьеры могут возникать на разных уровнях:
фонетическом (звуковом);
семантическом (многозначность слов, жаргоны, профессионализмы);
Слайд 18
![стилистическом (синтаксическом – несоответствие формы и содержания сообщения); логическом (неприятие логики другого).](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/77342/slide-17.jpg)
стилистическом (синтаксическом – несоответствие формы и содержания сообщения);
логическом (неприятие логики
другого).
Слайд 19
![В процессе общения партнерами нередко используются манипуляции (А.Я.Кибанов, В.Г.Коновалова). Манипуляция](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/77342/slide-18.jpg)
В процессе общения партнерами нередко используются манипуляции (А.Я.Кибанов, В.Г.Коновалова). Манипуляция –
осознанное психологическое воздействие на человека с целью изменения у него отношения к чему-либо.
Слайд 20
![](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/77342/slide-19.jpg)