Ответ на обращения граждан. Делопроизводство
Государство существует для того, чтобы организовывать жизнь своих граждан. Работа эта требует постоянной обратной связи. Люди задают вопросы, говорят о проблемах, генерируют предложения. И ответы они должны получать полные, внятные, корректные и по