Контроль как функция управления презентация

Контроль - процесс обеспечения достижения организацией своих целей, постоянное сравнение того, что есть, с тем, что должно быть.
Контроль - управленческая деятельность, фиксирующая состояние объекта управления в заданные моменты времени.

Основные объекты внутриорганизационного контроля
важнейшие характеристики производственного, технического, кадрового потенциала, финансового состояния,
промежуточные и конечные результаты выполнения плановых заданий,
показатели расходования ресурсов, экономической эффективности,
качество,
величина запасов,
потери,
имидж,
сохранение коммерческой тайны и пр.

Функция «контроль» состоит в наблюдении за происходящими процессами в управляемом объекте, сопоставлении реально достигаемых результатов с запланированными и выявлении отклонений.
С какой функцией менеджмента наиболее тесно связана функция контроля?

Функция «контроль» тесно связана с функцией планирования, поскольку контролирует движение организации к поставленным целям.
Контроль как функция менеджмент представляет собой взаимосвязь целей, задач, видов и характеристик данного процесса.

Содержание контроля как функции управления
заключается в своевременном обнаружении возникающих в ходе производственно-хозяйственной деятельности объектов управления проблем (отклонений от плановых заданий, нормативов, стандартов) и изменений внешней среды.

Значение контроля в системе управления
завершает управленческий цикл и связывает результаты анализа отклонений от желаемого состояния объекта со всеми основными функциями менеджмента;
производится корректировка ранее принятых решений, плановых заданий, нормативов, показателей или организационных условий их выполнения, т.е. осуществляется обратная связь в управленческом цикле.

Этапы контроля
1. Выработка и установление стандартов и показателей (критериев)
2. Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами
3. Принятие необходимых корректирующих действий

Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами включает:
сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности и ее результатах (УЧЕТ);
оценка состояния и значимости полученных результатов деятельности, выявление отклонений от стандартов - плановых заданий, нормативов (ОЦЕНКА);
анализ причин отклонений и дестабилизирующих факторов, влияющих на результаты деятельности (АНАЛИЗ).

Принятие необходимых корректирующих действий
Что делать если выявлено несоответствие ?

Технология контроля – совокупность управленческих действий
1-я группа – выбор концепции контроля
2-я группа – определение норм
3-я группа – определение объема и областей контроля
4-я группа – выбор методов и видов контроля
5-я группа – определение цели контроля

Установлено, что контроль может быть демотиватором деятельности сотрудников
Как вы это понимаете?
Какие существуют отрицательные проявления контроля?
(проверьте свои предположения – учебник, с. 243 – точка зрения Г. Шредера)

Как снизить негативные последствия контроля
Заполни слайд!
Сформулируйте (не менее 5) предложений
При затруднении воспользуйтесь советами и рекомендациями Г. Шредера (с. 243)

Виды контроля
Общий и функциональный
Общий – контроль управляемой системы в целом.
Функциональный – контроль отдельной функции, отдельного подразделения, отдельного участка.

Виды контроля
Предварительный, текущий (промежуточный), заключительный
Предварительный – контроль на начальной стадии выполнения задания.
Текущий (оперативный) – контроль направленный на получение обратной связи.
Промежуточный – контроль в середине выполнения задачи или работ.
Заключительный (финальный) - контроль , осуществляемый по окончании выполнения задания или работ.

Виды контроля
Плановый и внезапный

Виды контроля
Внешний и внутренний

Требования к эффективно поставленному контролю
Эффективно поставленный контроль должен быть:
целенаправленным
ориентироваться на результаты
соответсвовать характеру деятельности предприятия
своевременным, гибким, экономичным, полным, систематичным, упреждающим, объективным (справедливым), компетентным, деловым, доброжелательным

Требования к эффективно поставленному контролю
Какие условия должен учитывать менеджер организации эффективного контроля?
Каких типичных ошибок следует избегать при организации контроля?
Какая существует итоговая документация по контролю?
Источник – учебник, с.248, 249, 249-252

Основные функции контроля:
Диагностическая
Коммуникативная
Ориентирующая
Стимулирующая
Корректирующая