Инструкция по работе в Cainiao PUDO center system презентация

1. Выдача посылок/прием мешков (биг-бэгов) от селлеров (продавцов) осуществляется в программе PUDO center.
2. Чтобы войти в систему, необходимо перейти по ссылке: https://pudo.ru.cainiao.com/pudo/pickup/parcelManagement
Рекомендуется использовать браузер Chrome.
Вход в систему
Расшифровка цифр:
1. Выбери язык работы в системе.
2. На вкладке «Пароль для входа» осуществи вход в
систему с помощью логина и пароля, которые были
сформированы при регистрации.
3. Введи логин, который соответствует твоему номеру
телефона в следующем формате: 7-ХХХХХХХХХХ.
4. Введи пароль который либо был сгенерирован
автоматически и выдан по окончании регистрации,
либо который был создан через форму изменения
пароля.
5. Если забыл пароль доступа, то нажимай «Забыли
пароль» и следуй инструкции по созданию нового
пароля
6. Через вкладку «SMS вход» можно зайти в систему с
помощью номера телефона и кода подтверждения,
который отправляется по SMS.

Изменение пароля
Изменение пароля через раздел «Забыл пароль»
В данном разделе главное правильно указать телефон и пошагово пройти по всем разделам.

Настройка Принтера
1. Настройка принтера
Заходим в раздел Базовые настройки – Настойки принтера – выбираем настройку распечатать в PDF- Предоставление
Данную настройку необходимо делать уже с ПК ПВЗ, что бы настройки синхронизировались в ПК ПВЗ

Настройка Полок
1. Создание полок
Выбираем раздел Центр задач – Управление зоной хранения – Создать – Проставляем: номер стеллажа, уровень, место хранение – Объем который вмещает полка – Тип места хранения «На выдачу» – Статус «Активен» – Подтвердить.
*Аналогично с возвратной полкой, только Тип хранения «Место хранения возврата»

Прием мешка и посылок
Раздел Прием мешка и посылок – сканируем мешок – сканируем заказы из мешка в том же разделе – нажимаем ЗАВЕРШИТЬ – проверяем итог приемки – Подтверждаем прием мешка

Прием мешка и посылок в случае расхождений
Раздел Прием мешка и посылок – сканируем мешок – сканируем заказы из мешка в том же разделе – нажимаем ЗАВЕРШИТЬ – проверяем итог приемки (* в случае расхождений система покажет какое кол-во заказов не хватает или наоборот в излишках) – Подтверждаем прием мешка
*ВАЖНО в случае если есть любые расхождения по системе, необходимо проинформировать своего супервайзера следующим образом (ID ПВЗ, адрес, кол-во недостающих заказов или излишков)

Размещение заказов на полку
Раздел размещение посылок на полках – вводим номер полки или сканируем – сканируем заказы которые приняли ранее
*ВАЖНО у заказов после приемки статус «поступило» , после размещения заказов на полку статус меняется на «размещение на местах хранения завершено» только после размещения заказов клиентам приходит СМС с кодом получения.
*Разместить заказы необходимо в течении 45 минут после приемки

Управление посылками
Раздел Управление посылками показывает статусы всех заказов на ПВЗ, так же можно проставлять фильтры для наглядности и понимания:
1. Например на первом примере мы видим статус заказов Размещение на местах хранения завершено, данное количество заказов было принято и размещено на полку, + можем увидеть просрочена посылка или нет, а так же трек номер заказов;
2. Второй пример нам показывает статус посылок «поступило», что говорит о том что заказы приняты, но не размещены на полку, в данном случае заказы сразу же необходимо разместить на полку по инструкции

Выдача заказов
Раздел Выдать посылку клиенту – вводим вручную код получения (при ручном вводе кода получения необходимо после ввода нажать Enter) или сканируем из приложения – на экране отобразиться заказ который необходимо выдать, его расположение – далее сканируем сам заказ в том же разделе – нажимаем подтвердить выдачу
*ВАЖНО перед выдачей заказов кл, обязательно обновлять страницу или перезаходить в систему

Формирование невостребованного заказа на возврат
Шаг 1
В разделе «Невостребованные посылки»
- размещение на полке: вводим 0-0-0
ENTER
Шаг 2
Сканируем трек номер заказа
Размещение на местах хранения завершено

Шаг 1.
«Невостребованные посылки»
- Консолидация посылок
Сканируем посылку которую ранее размещали на полку возвратов 0-0-0
ENTER
Шаг 2.
Нажать на кнопку «Подтвердить».
После подтверждения операции формируется
следующие окна:
Формирование невостребованного заказа на возврат

Нажать «Подтвердить»
Формирование невостребованного заказа на возврат

Завершающее окно: ввод пломбы.
Пропускаем ввод и нажимаем «уверен»
Автоматически открывается новая вкладка, где формируется этикетка для ГМ.
Печатаем ее и размещаем на мешок.
Формирование невостребованного заказа на возврат

Формирование невостребованных посылок
Шаг 1
Невостребованные посылки
- Отгрузка мешка
Сканируем этикетку ГМ
Шаг 2
Нажимаем на кнопку «Подтвердить передачу»
Формирование невостребованного заказа на возврат

После нажатия на кнопку «Подтвердить передачу»:
Открывается новая вкладка с возможностью печати Списка передач.
Печатаем в двух экземплярах.
Один для себя, второй для курьера.
Формирование невостребованного заказа на возврат

Формирование «засыла» на возврат
Шаг 1
В разделе «Невостребованные посылки»
- Управление ордера исключений выбрать
нужный трек – номер в статусе «Аномальные».
Шаг 2
В разделе «Невостребованные посылки»
-Размещение на полке – размещаем заказ на полку возврата

Шаг 1
В разделе «Невостребованные посылки»
- Управление ордера исключений выбрать
нужный трек – номер в статусе «полка».
Формирование «засыла» на возврат

Шаг 2.
«Невостребованные посылки»
- Консолидация посылок
Сканируем (копируем) «засыл» и нажимаем
ENTER
Шаг 3.
Нажать на кнопку «Подтвердить».
После подтверждения операции формируется
следующие окна:
Формирование «засыла» на возврат

Нажать «Подтвердить»
Формирование «засыла» на возврат

Завершающее окно: ввод пломбы.
Пропускаем ввод и нажимаем «уверен»
Автоматически открывается новая вкладка, где формируется этикетка для ГМ.
Печатаем ее и размещаем на мешок.
Формирование «засыла» на возврат

Шаг 4.
Невостребованные посылки
- Отгрузка мешка
Сканируем этикетку ГМ
Шаг 3.
Нажимаем на кнопку «Подтвердить передачу»
Формирование «засыла» на возврат

После нажатия на кнопку «Подтвердить передачу»:
Открывается новая вкладка с возможностью печати Списка передач.
Печатаем в двух экземплярах.
Один для себя, второй для курьера.
Формирование «засыла» на возврат