Билайн. Ключевые понятия презентация

Задачи и функции Территориального Представителя

Структура торговой сети Билайн

Торговые точки. Классификация, характеристики

Дилеры
Дилер – юридическое лицо (или ИП), которое от имени Заказчика (ВК) своими силами или с привлечением третьих лиц, совершает действия, связанные с оказанием Заказчиком услуг подвижной радиотелефонной связи в сети «Билайн». При этом лицензионные права ВК дилеру не передаются.
Реализация контрактов осуществляется через дилеров, которые имеют с ВК дилерский договор, через торговые точки или агентов.
Торговые точки, осуществляющие продажу контрактов, могут принадлежать как самим дилерам, которые заключили договор, так и его субдилерам, не имеющим договора с ВК.
В рамках дилерского договора дилер обязан зарегистрировать в ВК все собственные и субдилерские точки, которые осуществляют продажу отгруженных ему контрактов. В случае продажи субдилерской точкой контрактов нескольких дилеров, ответственным за точку является тот дилер, который зарегистрировал ее за собой.

Классификация дилеров
Национальный дилер – дилер ВК, которому присвоен статус Национального в рамках заключенного на уровне штаб-квартиры ВК Соглашения о национальном партнерстве. Статус Национального присваивается дилеру, имеющему развитую и управляемую централизованно торговую сеть на всей территории присутствия ВК.
Стратегический дилер – дилер, который на территории одного или нескольких филиалов имеет собственные и субдилерские ТТ и обеспечивает высокий уровень продаж, весомый в рамках филиала. Взаимоотношения дилера и ВК регулируются в рамках типового дилерского договора. Дилерский договор заключается с каждым филиалом, на территории которого работает дилер. При этом, дилеру могут быть предложены особые условия, как стратегическому партнеру.
Локальный дилер – дилер, который на территории одного или нескольких филиалов имеет собственные и субдилерские ТТ. Взаимоотношения дилера и ВК регулируются в рамках типового дилерского договора. Дилерский договор заключается с каждым филиалом, на территории которого работает дилер.
Эксклюзивный дилер – дилер, который на территории одного или нескольких филиалов имеет собственные или субдилерские ТТ, а также занимается прямой доставкой товара до точек продаж. Эксклюзивность выражается в том, что Дилер обеспечивает продажу или доставку продуктов ВК, продажа и доставка других операторских продуктов исключена. В основном, эксклюзивные дилеры работают в каналах альтернативной розницы. Взаимоотношения дилера и ВК регулируются в рамках типового дилерского договора. Дилерский договор заключается с каждым филиалом, на территории которого работает дилер.

Функционал мерчендайзера
Мерчендайзинг
Обучение и сертификация торгового персонала
Реализация мотивационных программ для торгового персонала
Управление дистрибуцией
Сбор и анализ данных о конкурентах
Контроль исполнения обязательств дилеров (визуальный мерчендайзинг)
Реализация мотивационных программ для торгового персонала
При каждом визите мерчендайзер, в ходе контакта с продавцом, акцентирует внимание на участие второго в действующих мотивационных программах, а именно:
Проверяет участие продавца в мотивационных программах;
Подключает к программе новых участников;
Проверяет последние активности продавца в программах мотивации;
Объясняет выгоду и преимущества программы;
Работает с возражениями и собирает ОС по программе;
Рассказывает новости, изменений условий мотивации и тд.
Важным фактором для планирования маршрутов посещений является частота визитов в торговые точки и сценарий их посещения.

Нормативы по среднему времени, частоте визитов и функционалу при визите в торговые точки

Особые случаи
Отчет должен содержать дату визита и период посещения офиса (например: с 16-00 до 16-25). На Фото нужно отразить адрес офиса, расположенный на доме, само здание с прилегающей территорией и закрытые двери офиса / модуль без продавца.
Торговая точка закрыта
ожидания открытия офиса -20 мин.
Фото входной группы
в кадре, график работы торговой точки и объявление с причиной закрытия (если таковое имеется)
Выложить фото на портал
в отчёте необходимо указать время ожидания открытия офиса, причину закрытия