Этапы продаж презентация

Август 6, 2022

Главная
Маркетинг
Этапы продаж

Содержание

2. Продажа – это процесс коммуникации с клиентом для поиска и принятия взаимовыгодного решения. Что такое «Продажа»?
3. Этапы Продажи Работа с возражениями Выявление Потребности Презентация Установление Контакта Подведение к покупке Кросс-Продажа Завершение Контакта
4. Установление Контакта ЦЕЛЬ: Установление контакта – расположить клиента, сформировать первое впечатление, задать положительный настрой
5. Алгоритм Установления Контакта - Поздороваться - Представиться - Узнать имя Клиента - Фраза-ледокол
6. Выявление Потребности ЦЕЛЬ: Выявление потребности – выяснить ситуацию клиента, помочь клиенту осознать потребности, создать основание для
7. Основные Потребности Клиента
8. Презентация ЦЕЛЬ: Презентация – удовлетворить потребности клиента, предложить клиенту аргументированное решение, помочь увидеть свою выгоду, достигнуть
9. Техника Презентации
10. «Х-П-В» ХАРАКТЕРИСТИКА-ПРЕИМУЩЕСТВО-ВЫГОДА Задания : Проговорить характеристики Wi-Fi модема, сим голос, планшет Проговорить преимущества Проговорить выгоду
11. Алгоритм Презентации 1. Резюмирование 2. Прием «Х-П-В». 3. Первое подведение к покупке. 4. Пауза
12. Работа с возражениями ЦЕЛЬ: Работа с сомнениями (возражениями) – развеять сомнения, привести яркие аргументы, исправить ошибки
13. Алгоритм Работы с возражениями Выслушать Конкретизировать 3. Принять возражение Ответить на возражение 5. Проверить отработку возражения
14. Подведение к покупке ЦЕЛЬ: Подведение к покупке – помочь клиенту принять решение, закрепить правильное решение
15. Кросс-Продажа ЦЕЛЬ: Кросс-продажа – продать дополнительно к основному продукту, сформировать потребность к новым продуктам компании, рассказать
16. «Польза кросс-продаж для Клиента, Продавца и Компании» Задания для команд: Команда №1 Прописать плюсы кросс-продажи для
17. Завершение продажи ЦЕЛЬ: Завершение продажи – сформировать желание вернуться снова, закрепить благоприятное впечатление
19. Скачать презентацию

Слайд 2

Продажа – это процесс коммуникации с клиентом для поиска и принятия

взаимовыгодного решения.

Что такое «Продажа»?

Слайд 3

Этапы Продажи
Работа с возражениями
Выявление Потребности
Презентация
Установление Контакта
Подведение к покупке
Кросс-Продажа
Завершение Контакта

Слайд 4

Установление Контакта
ЦЕЛЬ:
Установление контакта – расположить клиента, сформировать первое впечатление, задать положительный

настрой

Слайд 5

Алгоритм Установления Контакта

- Поздороваться
- Представиться
- Узнать имя Клиента
- Фраза-ледокол

Слайд 6

Выявление Потребности
ЦЕЛЬ:
Выявление потребности – выяснить ситуацию клиента, помочь клиенту осознать потребности,

создать основание для дальнейшего предложения

Слайд 7

Основные Потребности Клиента

Слайд 8

Презентация
ЦЕЛЬ:
Презентация – удовлетворить потребности клиента, предложить клиенту аргументированное решение, помочь увидеть

свою выгоду, достигнуть согласия с клиентом

Слайд 9

Техника Презентации

Слайд 10

«Х-П-В»
ХАРАКТЕРИСТИКА-ПРЕИМУЩЕСТВО-ВЫГОДА
Задания :
Проговорить характеристики Wi-Fi модема, сим голос, планшет
Проговорить преимущества
Проговорить выгоду

Слайд 11

Алгоритм Презентации
1. Резюмирование
2. Прием «Х-П-В».
3. Первое подведение к покупке.
4. Пауза

Слайд 12

Работа с возражениями
ЦЕЛЬ:
Работа с сомнениями (возражениями) – развеять сомнения, привести яркие

аргументы, исправить ошибки предыдущего этапа

Слайд 13

Алгоритм Работы с возражениями
Выслушать
Конкретизировать
3. Принять возражение
Ответить на возражение
5. Проверить отработку

возражения

Слайд 14

Подведение к покупке
ЦЕЛЬ:
Подведение к покупке – помочь клиенту принять решение, закрепить

правильное решение

Слайд 15

Кросс-Продажа
ЦЕЛЬ:
Кросс-продажа – продать дополнительно к основному продукту, сформировать потребность к новым

продуктам компании, рассказать об акциях

Слайд 16

«Польза кросс-продаж для Клиента, Продавца и Компании»
Задания для команд:
Команда №1
Прописать плюсы

кросс-продажи для Клиента
Команда №2
Прописать плюсы кросс-продажи для Продавца
Команда №3
Прописать плюсы кросс-продажи для Компании

Слайд 17

Завершение продажи
ЦЕЛЬ:
Завершение продажи – сформировать желание вернуться снова, закрепить благоприятное впечатление