Исследовательский проект “Разработка маркетинговой стратегии бассейна” презентация

Сегментирование потребителей

На данный момент количество людей, занимающихся спортом в г. Москве насчитывает около 3 млн. человек.
Москвичи систематически занимающиеся спортом
Дети школьного и дошкольного возраста наиболее интенсивно посещают объекты спортивной инфраструктуры, что делает их наиболее привлекательным сегментом
Родители приводящие детей дошкольного возраста в бассейн, также могут стать потенциальными клиентами

Источник: журнал "Теория и практика физической культуры".
Районы с низкой концентрацией являются привлекательными для размещения нового бассейна
Количество бассейнов в г. Москве не удовлетворяет потребностей населения, более того, число людей занимающихся спортом увеличивается примерно на 5% в год.
Северный, Северо-Восточный, Зеленоградский, Южный, Северо-Западный, Южный и Юго-Западный районы оптимально подойдут для размещения нового бассейна

80% населения г.Москвы получают зарплату от 9 тыс.руб. до 75 тыс.руб.
В результате большая часть населения готова посещать бассейн по средним ценам

Сегментация по признаку отношения клиента к товару

Целевой сегмент

Выделение целевого сегмента
Дети и подростки от 3 до 18 лет и их родители, ведущие активный образ жизни, занимающиеся спортом, проживающие в Северных и Южных округах г. Москвы, со средним ежемесячным доходом семьи, заинтересованные в посещении бассейнов со средней интенсивностью, ценящие экономию и удобство.

Позиционирование

Рассмотрим данную стратегию позиционирования в единой связи со стратегией сегментирования и ответим на следующие вопросы:

Конкурентное преимущество - предоставление клиентам возможности посещения чистого, ионизированного и безопасного (т.к. целевой сегмент – дети) бассейна по доступным ценам
При выборе бассейна «ООО Ручеёк» каждый родитель может быть спокоен за здоровье своего ребенка, т.к. вода ионизируется и на территории бассейна работает высококвалифицированный персонал
Основные конкуренты – частные и государственные бассейны в границах ЮАО и САО
Дети и подростки от 3 до 18 лет и их родители, ведущие активный образ жизни
Оказание спортивно-оздоровительных услуг населению
Удовлетворение потребности в занятиях спортом и проведении досуга
«ООО Ручеёк»

Предпосылки выбора названия
✔
✔
✔
✔
✔
?
✔
?
✔
✔
?
?
✔
?
?

Уменьшительно-ласкательная форма названия “Ручеёк” вызывает коннотацию с детьми, а ассоциация с потоком ключевой воды напоминает о кристальной чистоте и безопасности бассейна
Слоган: Окунись в кристальную чистоту!

Перечень услуг

Стратегия фокусирования является наиболее предпочтительной при разработке перечня услуг
Начальное обучение плаванию
Аренда дорожек
Индивидуальное занятие с тренером
“Лягушатник” для маленьких детей
Продажа шапочек и сланцев
Занятия для мам с грудничками
Посещение в свободном режиме
Сосредоточенность на основных услугах позволит полностью удовлетворять все потребности целевого сегмента и обеспечит конкурентоспособность по издержкам

Ценообразование

Медианное значение стоимости разового посещения равно 300 руб.
Оптимальный уровень цены 400 руб.
Запуск работы
5-7 месяцев работы
Стратегия проникновения
Стратегия дифференцированных цен
Низкие цены
Ориентация на издержки
Скидки и льготные цены
Ориентация на спрос
Программы лояльности

Размещение

Северо-Восточный и Юго-Западный округ оптимально подойдут для размещения нового бассейна
Расположение бассейна недалеко от станции метро выгодно для целевой аудитории
Подавляющее большинство школ СВАО расположено в северной части округа, что делает данную территорию более привлекательной для попадания в целевой сегмент
70%
30%

Продвижение

Многоканальная стратегия продвижения будет оптимальной с точки зрения воздействия на целевой сегмент
Наружная реклама
Окрестности станций метро СВАО и ЮЗАО
Красочные объявления и буклеты около школ
Интернет-маркетинг
Контекстная реклама
Реклама в социальных сетях и публичные группы
Основным рекламным посылом должна выступить ионизация воды
Необходимо донести потребителю выгоды повышенной чистоты воды
Официальный web-сайт и форум

Холодные продажи
СМС-рассылка и телефонные звонки
Предложение поучаствовать в акции путем заполнения мини-анкеты в ТЦ
Реклама в СМИ
Публикация рекламы в газетах и журналах
Скидки школьникам и пенсионерам
Механизмы продвижения
Программы лояльности

Персонал

Непосредственная работа бассейна связана с наймом квалифицированного и доброжелательного персонала
Руководитель
Бухгалтер
Работники ответственные за состояние бассейна и очистку воды
Администраторы
Уборщицы
Медсестра
Тренеры по плаванию
Деятельность данных работников подвержена строгому контролю!

Основное и вспомогательное материальное обеспечение

Основным конкурентным преимуществом является технология ионизации воды
качество воды после ионизации соответствует стандартам качества питьевой воды
при использовании ионизатора совместно с озонатором, от использования хлорных веществ в небольших бассейнах можно
отказаться полностью
отсутствие запаха
Данные выгоды крайне сильно оцениваются со стороны родителей детей при выборе бассейна

Необходимо чётко описать процесс очистки воды и наглядно представлять его клиентам как нечто уникальное и особенное
Вспомогательное материальное обеспечение
Подогрев
Стартовые тумбочки
Разделительные дорожки
Подсветки
Вспомогательное оборудование не должно превосходить базовые нормы для поддержания низких издержек

Процессы и Размер

1.Консультирование клиента
2. Подбор программы исходя из фин. возможностей
3.Бахилы (free)
Оплата картой или наличными
Бесплатно при расширенном абонементе на 3 месяца
Камера хранения
Пеленальная комната
Тренер
Мед.работник
Выбор услуги
Покупка экипировки (сланцы, шапочка, очки)
Посещение раздевалки
Посещение душа
Посещение бассейна
Душ и фен
Выход

Для удовлетворения спроса на предлагаемые услуги необходимо чётко установить размеры бассейнов
Большой бассейн (25 на 25 метров)
“Лягушатник” (15 на 10 метров)
Расчётная стоимость строительства
120 000 000 евро
Выход в точку безубыточности в среднем за
3 - 4 года