Слайд 2
![Маркетинговые исследования Marketinq research В международной деятельности маркетинговые исследования используются](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-1.jpg)
Маркетинговые исследования
Marketinq research
В международной деятельности маркетинговые исследования используются всеми типами
организаций для решения разнообразных задач
Слайд 3
![Методы маркетинговых исследований Опросы, в том числе по почте, лично,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-2.jpg)
Методы маркетинговых исследований
Опросы, в том числе по почте, лично, телефонные, по
Internet
Наблюдения
Изучение печатных источников информации
Анализ баз данных
Углубленные интервью
Слайд 4
![Маркетинговые исследования Основной акцент в маркетинге делается на определении и](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-3.jpg)
Маркетинговые исследования
Основной акцент в маркетинге делается на определении и удовлетворении нужд
потребителя (покупателя).
Для этогомаркетологам необходима информация относительно потребителей, конкурентов и других участников рынка.
Слайд 5
![Маркетинговые исследования С ростом масштабов бизнеса компаний в международных рамках](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-4.jpg)
Маркетинговые исследования
С ростом масштабов бизнеса компаний в международных рамках растет и
потребность в информации о более обширных и территориально удаленных рынках
Слайд 6
![Задача маркетинговых исследований Оценить информационные потребности и обеспечить руководство компании](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-5.jpg)
Задача маркетинговых исследований
Оценить информационные потребности и обеспечить руководство компании точной,
надежной, обоснованной, современной и относящейся к делу информацией
Слайд 7
![Определение «Маркетинговые исследования — это систематическое и объективное выявление, сбор,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-6.jpg)
Определение
«Маркетинговые исследования — это систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение
и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем (оценки маркетинговых возможностей)».
Слайд 8
![В развитии технологии и направлений маркетинговых исследований выделяют шесть этапов.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-7.jpg)
В развитии технологии и направлений маркетинговых исследований выделяют шесть этапов.
Этап промышленной
статистики (1880—1920).
Этап развития методов случайной выборки, анкетирования и бихевиористских методик (1920—1940).
Этап появления заинтересованности у руководства компаний (1940—1950).
Этап экспериментирования (1950—1960).
Этап компьютерного анализа и количественных методик(1960—1970).
Этап развития теории массового обслуживания потребителей(1970 г. — по настоящее время).
Слайд 9
![Процесс маркетинговых исследований](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-8.jpg)
Процесс маркетинговых исследований
Слайд 10
![Задача маркетинговых исследований — предоставление точной, объективной информации, отражающей истинное](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-9.jpg)
Задача маркетинговых исследований — предоставление точной, объективной информации, отражающей истинное состояние
дел. Каждый специалист по маркетинговым исследованиям должен руководствоваться девизом: «Истина и ничего кроме истины».
Слайд 11
![Маркетинговые исследования в международной жизни представляют комплекс действий, процесс, состоящий](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-10.jpg)
Маркетинговые исследования в международной жизни представляют комплекс действий, процесс, состоящий из
шести этапов. Каждый этап имеет свою задачу, решение которой необходимо для проведения маркетинговых исследований
Слайд 12
![Первый этап (определение проблемы) Определить цель исследования, изучив соответствующую исходную](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-11.jpg)
Первый этап (определение проблемы)
Определить цель исследования, изучив соответствующую исходную информацию,
Выяснить какая информация необходима и как она будет использована при принятии решения.
Определение проблемы включает обсуждение ее с лицами, принимающими решения, интервью с экспертами в данной сфере бизнеса, анализ вторичных данных и, возможно, проведение отдельных качественных исследований.
Слайд 13
![Второй этап (разработка метода) Формулировка теоретических рамок исследования, аналитических моделей,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-12.jpg)
Второй этап (разработка метода)
Формулировка теоретических рамок исследования, аналитических моделей, поисковых
вопросов, гипотез
Определение факторов, которые могут влиять на план исследования
Обсуждение проблемы с руководством компании-клиента и экспертами
Изучение ситуации и моделирование
Анализ вторичных данных
Вырабатываются прагматические соображения
Слайд 14
![Третий этап (формирование плана исследования) Анализ вторичной информации; Качественные исследования;](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-13.jpg)
Третий этап (формирование плана исследования)
Анализ вторичной информации;
Качественные исследования;
Сбор количественных данных
(опрос, наблюдение, проведение экспериментов);
Измерение и методы шкалирования;
Разработку анкеты;
Определение размера выборки и проведение выборочного наблюдения;
План анализа данных.
Слайд 15
![Четвертый этап (полевые работы — сбор первичных данных) Личное интервьюирование](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-14.jpg)
Четвертый этап (полевые работы — сбор первичных данных)
Личное интервьюирование
Телефонное или
компьютерное интервьюирование
Традиционная почта и почтовые панельные исследования с предварительно выбранными семьями
Электронная почта или Internet
Слайд 16
![Пятый этап (подготовка и анализ данных) Редактирование, кодирование, расшифровка и](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-15.jpg)
Пятый этап (подготовка и анализ данных)
Редактирование, кодирование, расшифровка и проверка
данных
Для анализа данных используются методы статистического анализа
Слайд 17
![Шестой этап (подготовка отчета и его презентация) Процесс и результаты](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-16.jpg)
Шестой этап (подготовка отчета и его презентация)
Процесс и результаты международных
маркетинговых исследований завершаются отчетом
Отчет готовиться для заказчиков из разных стран и на разных языках.
Рекомендации по презентациям должны соответствовать культурным нормам страны, где проводится презентация
Слайд 18
![Выбор международного рынка Комплексное исследование зарубежного рынка состоит в анализе](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-17.jpg)
Выбор международного рынка
Комплексное исследование зарубежного рынка состоит в анализе всех
факторов, определяющих конъюнктуру рынка: спроса и предложения по конкретному товару, конкурентоспособности, цен, товародвижения
Слайд 19
![Принципы исследования систематичность — исследования должны вестись систематично, а не](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-18.jpg)
Принципы исследования
систематичность — исследования должны вестись систематично, а не носить разовый
характер;
системность — исследования должны охватывать весь зарубежный рынок и всю структурную иерархию рыночных процессов, фактов, их динамику и взаимосвязи;
комплексность — с одной стороны, включает совокупность действий или процессов (сбор, обработка, анализ данных), а сдругой — комплексный подход к изучению объектов (их взаимосвязи с другими процессами и объектами);
связанность и целеустремленность — направление, масштабы, глубина, детализация проводимых исследований должны быть органически увязаны с целями и задачами деятельности данного субъекта рынка, отражать его реальные потребности в конкретной аналитической информации;
множественность источников информации — целесообразно поступление рыночной информации не из одного, а из нескольких источников, что позволяет иметь всесторонние «перекрывающие» друг друга данные и тем самым уточнять, проверять информацию;
универсальность — исследования могут быть проведены исходя из любой потребности субъекта рынка в информации для принятия рационального решения;
научность — точность, объективность, обусловленность. Не-достаточно объективные, необоснованные "исследования ведут к искаженным рекомендациям.
Слайд 20
![Общенаучные методы Системный анализ — рассматривает любую зарубежную рыночную ситуацию](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-19.jpg)
Общенаучные методы
Системный анализ — рассматривает любую зарубежную рыночную ситуацию с
широким диапазоном внешних и внутренних причинно-следственных связей.
Комплексный подход — предусматривает проявление разноплановых, конкретных рыночных ситуаций на зарубежном рынке, спешный выход из которых строится на стратегических и тактических решениях.
Программно-целевое планирование — применяется при выработке и реализации маркетинговой стратегии и тактики.
Слайд 21
![Аналитико-прогностические методы Линейное программирование — представляет собой математический подход при](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-20.jpg)
Аналитико-прогностические методы
Линейное программирование — представляет собой математический подход при выборе
из ряда альтернативных вариантов наиболее благоприятного решения по затратам и прибыли
Экономико-математические модели — позволяют с учетом действующих факторов внешней и внутренней среды оценивать развитие конкретного участка зарубежного рынка.
Экономико-статистические приемы — используются для выборки, ранжирования закономерностей, определения тесноты корреляционной связи.
Теория массового обслуживания — применяется при выборе очередности обслуживания заказчиков.
Теория вероятности — способствует принятию правильных решений при выборе из возможных действий наиболее предпочтительного и определению значений вероятности наступления определенных событий на зарубежном рынке.
Теория связи — помогает совершенствовать связь субъектов рынка с конкретным зарубежным рынком, повышать эффективность использования получаемых информационных данных, позволяет своевременно получить сигнальную информацию о процессах, а также управлять процессами производства и сбыта, товарными запасами.
Сетевое планирование — обеспечивает регулирование последовательности выполнения, взаимозависимости действий, работ, отдельных операций в рамках выполнения конкретного проекта.
Деловые игры — позволяют моделировать и имитировать задачи и действия как абстрактных, так и конкретных субъектов зарубежного рынка, стремящихся находить оптимальные коммерческо-хозяйственные решения.
Слайд 22
![Методические приемы Психология — посредством анализа мотиваций, тестов определяет поведение](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-21.jpg)
Методические приемы
Психология — посредством анализа мотиваций, тестов определяет поведение субъектов
зарубежного рынка.
Антропология — корректирует проектирование, изготовление, реализацию товарной продукции с учетом национальных и физических особенностей, уровня жизни отдельных больших и малых групп потребителей.
Экология — учитывается при изготовлении товаров, оказании услуг, когда принимается во внимание степень возможного негативного влияния материалов, изделий на окружающую среду.
Этика — проявляется в изучении социально-культурных, технических и эстетических проблем формирования гармоничной предметной среды
Дизайн — используется при определении формы товарного изделия, цвета, материала продукта.
Слайд 23
![При выборе зарубежного рынка используют два основных направления исследований: Кабинетное Полевое](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-22.jpg)
При выборе зарубежного рынка используют два основных направления исследований:
Кабинетное
Полевое
Слайд 24
![Кабинетное исследование Включает обработку уже существующей вторичной информации о состоянии](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-23.jpg)
Кабинетное исследование
Включает обработку уже существующей вторичной информации о состоянии зарубежного рынка.
Вторичные данные помогают исследователю более глубоко ознакомиться с ситуацией в отрасли, с тенденциями изменения объема продаж и прибыли, конкурентами, последними достижениями науки и техники.
Слайд 25
![Документы справочного характера: Статистические справочники используют 93% опрошенных; Энциклопедии, справочники,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-24.jpg)
Документы справочного характера:
Статистические справочники используют 93% опрошенных;
Энциклопедии, справочники, словари отраслевого и
тематического профиля востребованы 87% опрошенных;
Деловые отечественные и зарубежные справочники интересуют 81% рецензентов;
Статьи из периодических изданий используют 68% опрошенных
Слайд 26
![Для отечественных фирм Специальные бюллетени («Реформа», «Росбизнесконсалтинг» и др.) Центральные](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-25.jpg)
Для отечественных фирм
Специальные бюллетени («Реформа», «Росбизнесконсалтинг» и др.)
Центральные газеты, «Коммерсант-Daily»,
«Финансовые известия», «Экономика и жизнь»
Специализированные профильные журналы «Коммерсантъ-Weekly», «Деньги», «Эксперт», «Профиль», «Деловой партнер», «Международный бизнес России», «Деловые люди», «Банковский журнал», «Российский экономический журнал», «Современник», «Карьера»
Слайд 27
![Вторичная информация важна, прежде всего, на начальном этапе реализации маркетингового](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/117609/slide-26.jpg)
Вторичная информация важна, прежде всего, на начальном этапе реализации маркетингового проекта,
так как более доступна и обходится дешевле.