Результаты работы ВД 10 по линии СБ за 2018 год. Задачи на 2019 год презентация

Результаты работы ВД 10 по линии СБ за 2018 год

По итогам 2018 года общие потери составили 4,66 %, из них потери по инвентаризациям (неизвестные потери) составили 0,61 %, списания 4,05 %

Бюджетные показатели по потерям в 2018 году были выполнены:

Динамика неустановленных потерь по месяцам.

Динамика потерь по списаниям по месяцам

Целевые показатели бюджета на 2019 год
Общие потери: 3,66 %
Потери по списаниям: 3,03 %
Потери по инвентаризациям: 0,63 %

28.12.2018. года при просмотре архива видеонаблюдения было установлено, что 21.12.2018 г. и 24.12.2018 г. продавец кассир Болдырев Николай Олегович, 29.11.1978 года рождения, в свои выходные дни, в вечернее время из торгового зала магазин № 9103, по адресу: г. Оренбург. пр-д Северный, 10 (где он работает в качестве ПК) похитил ТМЦ на общую сумму 4700 рублей. По данному факту собран материал проверки, у ПК Болдырева Н. отобрано заявление об увольнении по соглашению сторон. Материальный ущерб возмещен в полном объеме. В правоохранительные органы не обращались.

12.10.2018 г. в результате проведенной проверки инцидентов с использованием системы КЭШ-контроль (CERA) было выявлено, что 16.09.2018 г. продавец – кассир Сагитова Р., в течение своих рабочих смен, работая на РКУ № 1, совершала хищения товара путем не пробития ТМЦ ( сопутствующих товаров) через РКУ. Так при обслуживании покупателей ПК Сагитова Р., вводила в ручном режиме в чек покупки товар «Пакет Пятерочка», после чего нажимала кнопку «Подъитог», эмитировала сканирование товара, после его нажимала кнопку «Расчет», закрывала чек, товар отдавала родственникам.

27.09.2018 г. в результате проведенной проверки инцидентов по аномально малым чекам, с использованием системы КЭШ-контроль (CERA) было выявлено, что в период времени с 12.09.2018 г. по 23.09.2018 г. продавец – кассир Исаналиева Л. К., в течение своих рабочих смен, работая на РКУ № 1, совершала хищения денежных средств путем не пробития ТМЦ (алкоголя, сопутствующих товаров) через РКУ, получала денежные средства от покупателей, после чего изымала их в свою пользу.

При просмотре архива видеонаблюдения было установлено, что 08.01.2019 г. в 19.58 час. неизвестный молодой человек зашел в торговый зала магазина, взял покупательскую корзину, после чего проследовал к стеллажу, где размещен шоколад. Затем сложил 5 упаковок шоколада в покупательскую корзину и проследовал к раздвижной двери входа для покупателей, где его уже ожидал второй неизвестный, который помог выйти из магазина, так как своим нахождением у данной двери спровоцировал с работку датчика открытия двери, после чего покинули магазин. С момента прихода и совершения хищения прошло 2 минуты.

Пилотный проект на 2019 год.
Система ночной бесконтактной приёмки

Задачи на 2019 год
Организация работы по ТОП 10-15 PLU недостачи по кластеру (приоритет сопутствующие товары), еженедельный анализ потерь, организация работы по минимизации потерь. Ежемесячный срез показателей накопительно в динамике.
Наставничество. РМБ контролирует качество работы ТМБ, СПП в магазине, определяет слабые и сильные стороны, вносит свои коррективы и организует работу в приоритетных направлениях. Минимум 1 раз в неделю работа в магазине совместно с ТМБ, СПП.
Повышение эффективности сотрудников СБ. Организация работы на основе проведённого самоанализа потерь в SAP. С постановкой конкретных задач, обратной связью и достижением поставленных целей и задач.

Задачи на 2019 год
Приоритет в работе с магазинами приносящими максимальные неустановленные потери в абсолюте и процентом превышения выше среднего по кластеру. Все магазины с неустановленными потерями свыше 1%. РМБ, ТМБ еженедельно проводят анализ по данным магазинам, организует работу по минимизации потерь. Ежемесячный срез показателей накопительно в динамике.
Проведение разбора неудовлетворительных результатов ПИ магазина (превышение недостачи в 1,5 раза от бюджета) с анализом товарного наполнения недостач и анализом их возникновения, с составлением плана работы для ДМ, СПВ, ТМБ, СПП на следующий МИП для минимизации потерь.
Обучение сотрудников магазина, силами РМБ, ТМБ, СПП при каждом посещение магазина. Каждый сотрудник магазина должен знать и исполнять пункты «Памятку для сотрудников магазина по снижению неустановленных потерь».

Задачи на 2019 год
Уделять особое внимание обучению новых сотрудников, показ видеороликов по различным способам хищений сотрудниками и посетителями, разъяснение основных инструкций и БП: «Инструкцию о внутриобъектовом режиме», «положение по операционной кассе и РКУ», правила и регламенты приёма ТМЦ от местных поставщиков, от РЦ. Правила списания и утилизации ТМЦ. Правила совершения покупок
Контроль и организация работы по приёму товара от РЦ, паллет разбирается строго в зоне видеокамеры, с применением ТСД, в течение 12 рабочих часов, своевременно выставлять акты

Главная цель:
снижение, приведение к нормативным и дальнейшее поддержание неустановленных потерь на уровне заданных стандартов Компании.
Задачи: Анализ инвентаризационных потерь Кластера, выявление ТОП магазинов с максимальными неустановленными потерями в рублях. Установление максимальных потерь по группам товара и PLU в рублях, оказывающие наибольшее влияние на показатели потерь куста ТМБ, всего Кластера , Дивизиона и Макрорегиона в целом.
Выявление причинно-следственной связи потерь по данным группам и PLU.
Своевременное выявление факторов, оказывающих влияние на потери.
Оперативное блокирование или устранение таких факторов.
Достигнуть поставленной цели позволит: правильное распределение рабочего времени СБ: 70% рабочего времени ТМБ направляет на ТОП проблемных магазинах своего куста.