Содержание
- 2. Так что же такое продажа? Это процесс взаимодействия между продавцом и покупателем с целью получения взаимной
- 3. Структура продажи
- 4. Три слагаемых успешной подготовки к звонку Четко определите для себя цели звонка: – главная цель –
- 5. 1. Установление контакта Итак, вы готовы установить первый контакт. Именно на данном этапе у Клиента формируется
- 6. Способы передачи информации:
- 7. Управляй своим голосом Интонации Монотонный (звучащий на одной ноте) голос вызывает быстрое утомление у собеседника. Надо
- 8. Речевой модуль при установлении контакта
- 9. Выявление потребностей "Вы должны узнать, как клиент определяет ожидаемое качество, прежде чем воспользоваться оценкой качества товара
- 10. Четыре базовые потребности, которые заставляют людей покупать 1.УДОБСТВО 2.БЕЗОПАСТНОСТЬ 3.ЭКОНОМИЯ (ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ) 4.ПРИСТИЖ
- 11. Рабочий инструмент выявления потребностей-ВОПРОСЫ
- 12. Открытые Альтернативные Закрытые Скажите, где вы предпочитаете смотреть новые фильмы и сериалы? Подскажите, какое у Вас
- 13. Волшебная техника активного слушания Людям очень нравится, когда их слушают – слушают внимательно! Когда вас слушают,
- 14. Действенные приемы умелого слушателя Поддержка Служит для того, чтобы показать Клиенту заинтересованность в его словах. Например:
- 15. Презентация Вы подготовились, удачно установили первый контакт, выяснили потребности Клиента. И вот теперь – можно! Пора
- 16. Техника успешной презентации «свойство – связка – выгода» Сэкономить деньги на дополнительных подписках и билетах в
- 17. 4 главных принципа в разговоре о цене Уделяйте основное внимание пользе продукта, а не его цене.
- 18. Работа с возражениями "Возражения подобны ступенькам на лестнице, ведущей к удачному завершению сделки." Том Хопкинс, мировой
- 19. Золотые правила работы с возражениями Когда вам возражают — вы на пути к успеху. Нужно только
- 20. Алгоритм работы с возражением Выразите понимание ситуации (вопроса) клиента Проясните причину возражения Проверка возрожения на истинность
- 21. Кейс: по алгоритму работы с возражением Клиент: Дорого Менеджер: И.О., понимаю вопрос цены всегда важен, однако
- 22. Завершение сделки "Переговоры заканчиваются только тогда, когда мы хотим их закончить." Джим Кемп, автор бестселлера «Сначала
- 23. Способы закрытия сделки Метод 1. «Закрытый вопрос» Эффективный метод в том случае, когда «Клиент готов», то
- 24. Алгоритм закрытия заявки
- 25. Анализ своих результатов Честный анализ своих результав всегда помогает улучшить свои профессиолальные навыки. При анализе важно
- 26. Самосовершенствование Что я сделал хорошо? 1 В чем моя зона роста? 2 Как я могу улучшить
- 27. Основные требования заказчика
- 29. Скачать презентацию