Содержание
- 2. Список литературы а) основная литература: - Менеджмент на транспорте [Текст]: учебное пособие / [Н. П. Громов,
- 3. Основные понятия менеджмента Менеджмент – это вид деятельности по руководству людьми в организации, особый вид управления.
- 4. Менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других лиц; Менеджмент
- 5. Этапы развития менеджмента 1. Первая управленческая революция (религиозно-коммерческая, 3000-2000 гг. до н.э.) связана с возникновением письменности
- 6. Этапы развития менеджмента 3. Третья управленческая революция (производственно-строительная, 605-562 гг. до н.э.) – время правления древнего
- 7. Этапы развития менеджмента 5. Пятая управленческая революция (бюрократическая) произошла в конце XIX – начале XX вв.
- 8. Управленческие школы
- 9. Схема основных подходов в менеджменте
- 10. Школа научного управления (тейлоризм) (1985-1920 гг.). Основные представители: Ф.Тэйлор, Ф. и Л. Гилберт, Г.Гантт. Объектом изучения
- 11. Тейлоризм – это совокупность методов организации и нормирования труда, управления производственными процессами, подбора, расстановки работников, оплаты
- 12. Главными достижениями школы научного управления являются: научный анализ содержания работы в целях ее рационализации, обоснование размеров
- 13. Административная (классическая) школа управления (1920-1950 гг.) Основные представители: А.Файоль, Д. Муни, А.Г. Черч, К.К. Парсонс, Л.
- 14. 14 принципов управления А. Файоля : 1. Разделение труда; 2. Полномочия и ответственность; 3. Дисциплина; 4.
- 15. Представители административной школы управления решали следующие задачи: анализ основных функциональных сфер управления организаций – производство, финансы,
- 16. Школа человеческих отношений (1930-1950 гг.) Основные представители М. Фоллет, Э. Мэйо, Р. Лайкерт, Д.МакГрегор, Ф. Герцберг,
- 17. Социальные факторы, взаимодействия между членами группы могут оказывать более значимое влияние на эффективность работы предприятия, чем
- 18. Школа поведенческих наук (60-ые гг) Основные представители Д. МакГрегор Главным постулатом школы являются не методы налаживания
- 19. Школа науки управления (количественная школа) (40-ые гг) С 40-х годов в управлении стали применятся количественные методы,
- 20. Процессный подход Управление рассматривается как процесс выполнения управленческих функций для достижения поставленных целей. Каждая из этих
- 21. Системный подход Организация рассматривается как сложная органическая система взаимосвязанных элементов, не сводимая к простой сумме этих
- 22. Ситуационный подход Главное достижение ситуационного подхода состоит в обосновании прямого приложения научных разработок для решения задач
- 23. Особенности менеджмента в различных странах
- 24. Особенности российского менеджмента После революции 1917 г. в России было постепенно создано «плановое хозяйство». В экономике
- 25. Можно выделить некоторые особенности современного российского менеджмента: преобладание в организациях вертикальных, формальных связей и отношений. Недооценка
- 26. перекладывание ответственности на правительство, привычка надеяться на помощь государства; слабое знание и учет менеджерами в хозяйственной
- 27. Особенности американского менеджмента Большинство специалистов по США различаю пять характерных особенностей культуры поведения в этой стране:
- 28. Особенности японского менеджмента В бедной естественными ресурсами стране традиционно культивируется принцип: «наше богатство – человеческие ресурсы»,
- 29. Характеристика японской и американской моделей менеджмента
- 30. Сущность и виды организаций
- 31. Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Цель
- 32. Система целей организации
- 33. Структура организации – это способ построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями, обеспечивающий оптимальное при
- 34. Задача – это работа или ее часть, которая должна быть выполнена способом и в сроки, определенные
- 35. Персонал Организация – это прежде всего группа людей. В данном случае анализируется поведение людей в процессе
- 36. Внешняя среда организации В соответствии с системным подходом организация рассматривается как открытая система, активно взаимодействующая с
- 37. Функции управления Функции управления – это относительно самостоятельные, специализированные и обособленные виды управленческой деятельности. Перечень функций
- 38. Взаимосвязи, формирующиеся в процессе выполнения менеджером основных функций управления
- 39. Планирование Планирование как функция управления – это процесс обоснования направлений и параметров развития организации, способов достижения
- 40. Содержание планирования включает: обоснование миссии и выработку целей организации; конкретизацию целей для структурных подразделений организации на
- 41. Планирование является сложной системой, включающей ряд элементов, которые могут быть сгруппированы по ряду критериев: В зависимости
- 42. Стратегическое планирование Стратегическое планирование – это построение системы управления, обеспечивающей долгосрочное конкурентное преимущество организации в области
- 43. Процесс стратегического планирования в компании состоит из нескольких этапов: определение миссии и целей организации; анализ среды,
- 44. Организация Организация деятельности – это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе
- 45. Успех функционирования зависит от множества факторов. Принято рассматривать организацию как единство семи составляющих (Б.З. Мильнер): Структура;
- 46. В зависимости от соотношения уровней управления и структурных подразделений все виды организационных структур можно разделить на
- 47. Мотивация Мотивация - это процесс побуждения человека к деятельности под воздействием внутренних и внешних движущих сил
- 48. Современные теории мотивации включают содержательные и процессуальные. В содержательных теориях анализируется содержание таких категорий, как потребности
- 49. Содержательные теории мотивации теория Маслоу, теория двух факторов Герцберга, теория Альдерфера теория Мак-Клеланда. Авторы содержательных теорий
- 50. Теория Маслоу Потребности человека можно расположить в виде строгой иерархической структуры: физиологические потребности; потребности в безопасности;
- 51. Теория двух факторов Герцберга Согласно теории потребности подразделяются на: гигиенические факторы («факторы здоровья») мотивации («мотивирующие факторы»).
- 52. Теория Альдерфера Выделяет три группы потребностей: существования, связи и роста. Потребности существования включают физиологические потребности и
- 53. Теория Мак-Клеланда Мак-Клеланд выделяет потребности достижения, соучастия и властвования. Все эти потребности приобретены человеком под влиянием
- 54. Процессуальные теории мотивации теория ожидания; теория справедливости; теория Портера-Лаулера. В рамках процессуальных теорий анализируется влияние на
- 55. Теория ожидания Согласно теории ожидания наличие активной потребности не является единственным необходимым условием мотивации человека на
- 56. Теория справедливости Теория справедливости (теория равенства) основана на том, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения
- 57. Теория Портера-Лаулера В модели мотивации Л. Портера и Э. Лоулера анализируется взаимосвязь между затраченными усилиями и
- 58. Контроль Контроль - это процесс измерения и оценки фактической траектории развития организации и сопоставление ее с
- 59. Основные цели и задачи проведения контроля Условия неопределенности, в которых работает организация; Предупреждение возникновения кризисных ситуаций;
- 60. Стадии процесса контроля: - задание нормативной траектории или базы для сравнения, а также основных временных этапов
- 61. Причины отклонения фактической траектории от плановой: - изменения во внешней среде (например, появление новых приоритетов -
- 62. Виды контроля
- 63. 1. Предварительный контроль- осуществляется на стадии разработки планов и формирования организационной структуры. Контролируется точность выполнения определенных
- 64. 2. Текущий контроль - включает проверку руководителем результатов работы его непосредственных подчиненных. Главная задача такого контроля
- 65. 3. Заключительный контроль - обратная связь используется после выполнения работ, то есть передается информация о конечном
- 66. Виды контроля
- 67. Принципы контроля принцип ключевых элементов контроля опирается на положение, согласно которому контроль может быть значительно облегчен,
- 68. Модель процесса контроля
- 69. Инструменты контроля бюджетный контроль, управленческий (административный) аудит, статистическое наблюдение, личное наблюдение, доклады и совещания. Возможные негативные
- 70. Эффективность контроля определена как отношение эффекта (результата) контроля к затратам на его проведение. Общие затраты включают
- 71. Подходы к управлению Подходы к управлению
- 72. Принципы управления Принцип научности в сочетании с элементами искусства. Руководитель должен использовать в своей деятельности научные
- 73. Принцип пропорциональности. Принцип заключается в обеспечении взаимного соответствия между объектом и субъектом управления. Рост и усложнения
- 74. Принцип нормы управляемости. Отвечает на вопрос сколько подчиненных должно быть у руководителя. Завышенная норма управляемости может
- 75. Принцип делегирования полномочий. Полномочия представляют собой ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее
- 76. Трудовой коллектив Трудовой коллектив – объединение работников, осуществляющих совместную трудовую деятельность. Они взаимодействуют друг с другом
- 77. Основными типами формальных групп являются: 1. Группа руководителя, включающая руководителя и его непосредственных подчиненных. 2. Рабочая
- 78. Неформальные группы – спонтанно возникающие в процессе функционирования организации группы людей, регулярно вступающих во взаимодействие между
- 80. Скачать презентацию