Содержание
- 2. План лекции 1.Управление (менеджмент), как наука и практика. 2.Теория системной методологии в управлении здравоохранением 3.Принципы и
- 3. Определение Управление - это планомерная дея-тельность организованной системы, направленная на оптимальное функ-ционирование и развитие объекта управления.
- 4. Перевод термина "Менеджмент»: -способ, манера общения с людьми; -власть и искусство управления; особого рода умелость -административные
- 5. Менеджмент - это совокупность рациональных, научно-обоснованных методов и организационных рычагов управления системой (организацией). проф.Б.П.Крыштопа В таком
- 6. Менеджер - это самостоятельная профессия такая же как врач, инженер, пе-дагог и т.д. и соответственно тре-бует
- 7. Таким образом управление это самостоятельная наука, которая имеет свой предмет изучения, теорию, законы и методы работы.
- 8. Предмет изучения: организованная система, ее составляющие и сам процесс управления.
- 9. Теория управления исследует и определяет зако-номерности течения управ-ленческих процессов и явле-ний в данной отрасли.
- 10. ЗАКОНЫ УПРАВЛЕНИЯ 1.Главный экономический закон; 2.Распределение труда; 3.Интеграция трудового процесса, 4.Неуклонного роста производительности труда, 5.Единство управления
- 11. Методы управления 1.Исторический метод, 2.Логичный метод, 3.Многоуровневый подход, 4.Народно-хозяйственный подход, 5.Комплексный подход, 6.Системный подход, 7.Научный эксперимент
- 12. Менеджмент, как научно-обоснованный процесс управления, и менеджер, как профессионал руководитель, возник в недрах капиталистического производ-ства. Первая
- 13. Школы управления 1.Классическая школа управления; 2.Неокласическая, или администра-тивная школа управления; 3.Школа человеческих отношений; 4.Эмпирическая школа; 5.Школы
- 14. «Классическая школа управления» «отцом научного менеджмента", основателем "классической школы управления" или "школы научного менеджмента" (1903г.) стал
- 15. «Классическая школа управления» Цель классической школы была одна довольно жесткими методами добиться повышение производительности труда, за
- 16. «Неокласическая школа управления» В связи с чем в 20-х годах прошлого столетия начала формироваться "неокласическая или
- 17. Анри Файоль (1841-1925гг.). Им были описаны принципы и функции управления. Впервые был введен термин эффектив-ность К
- 18. «Школа человеческих отношений» В связи с чем в начале 30-х г. ХХ века формируется новая школа
- 19. «Школа человеческих отношений". Суть учения этой школы сводится к тому, что в любой организационной структуре (системе)
- 20. «Школа человеческих отношений» Существенным недостатком всех 3-х рассмотренных школ является, то что менеджмент рассматривался в пределах
- 21. «Эмпирическая школа» Четвертое направления в теории менеджмента - эмпирическая школа управления возникла также в 30-е годы
- 22. эмпирическая школа Отличительной особенностью "эмпири-ческой школы" является то, что они конк-ретизировали содержание управленчес-кого труда. Однако, при
- 23. «Школа социальных систем» В связи с чем уже в конце 30-х - начале 40-х годов ХХ
- 24. «Школа социальных систем» Началу этому процессу в 50-х годах положил профессор Гарвардского университета Г.Бернард (_____) -
- 25. «Новая школа управления» В начале 50-х годах с целью примирения классических теорий менеджмента с учениями, основанными
- 26. «Новая школа управления» Новой школой сформирована самостоятельная научная дисциплина "теория принятия управленческих решений"
- 27. Определение «Система» Под целостной динамической систе-мой следует понимать совокупность компонентов, элементов, действий взаимодействие которых порождает новые
- 28. Классификация систем -Концептуальные - совокупность концеп-ций, характеристик, замыслов, теорий и моделей. -Эмпирические - представляющие собой конкретные
- 29. Классификация систем -Искусственные - созданные человеком; -Социальные - состоящие из населения, обществ, организмов, учреждений, партий; -Открытые
- 30. Классификация систем -Постоянные - существующие в течении длительного периода времени; -Временные - системы, которые создаются на
- 31. Система здравоохранения С позиции классификации, система здравоохранения одновременно включает в себя несколько видов систем: -концептуальную систему
- 32. Свойства системы Структура системы Организация системы Управление системы Функционирование системы Инверсионность системы Респонсивность системы Инертность системы
- 33. Свойства системы 1.Структура - это внутреннее строение любой системы, которое характеризует взаимосвязь, соотношение и субордина-цию элементов
- 34. Свойства системы Организация - выражает целе-направленное взаимодействие элементов системы, обеспечивая этим функционирование и развитие системы.
- 35. Свойства системы Управление это - планомерная деятельность управляемой сис-темы, направленная на осущест-вление оптимального функцио-нирования и развитие
- 36. Свойства системы Функционирование - это способ-ность системы переходить из одного состояния в другое, происходящее в определенной
- 37. Свойства системы Важнейшая особенность системы в том, что качество системы не сводится к простому суммированию качеств
- 38. Свойства системы Одним из свойств организованной, управляемой системы является ее респонсивность, т.е. спо-собность системы адекватно реагировать
- 39. Виды респонсивности Стратегическая респонсивность - означает способность системы изменять конечные цели. Например, полностью изменить профиль лечебно-профилактичес-кого
- 40. Виды респонсивности Тактическая респонсивность - это способность системы пере-ходить от одной кратковремен-ной задаче к другой, например,
- 41. Виды респонсивности Структурная респонсивность - предполагает способность системы видоизменять свою структуру без ущерба для сис-темы в
- 42. Свойства системы Респонсивности противостоит инертность - это не возможность системы произвольно, по собственному желанию и в
- 43. Свойства системы Эмерджетивность - это способ-ность системы приобретать новые целенаправленные свойства, которые не присущие ее составляющим
- 44. Управляемая система состоит из трех обязательных составных частей: -субъект управления (руководитель), -объект управления (организация) -блок научного
- 45. Принципы управления 1.Объективность и конкретность; 2.Научность; 3.Системность; 4.Комплексность; 5.Плановость; 6.Оптимальность и эффективность; 7.Конкретность главной цели; 8.Рациональное
- 46. Принципы управления Централизованная форма уп-равления предусматривает осу-ществление руководства хозяйст-венной деятельностью системы из одного центра, жесткую регла-ментацию
- 47. Принципы управления Под децентрализацией пони-мается передача права приня-тия решения низовому опера-тивно-хозяйственному звену.
- 48. Принципы управления Под демократизацией управления следует понимать партнерство между администрацией и коллективом. Практикуются различные формы участие
- 49. Принципы управления Коллегиальность предполагает выра-ботку коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня и прежде всего
- 50. Функции управления - это конкретные формы управ-ленческого воздействия на дея-тельность системы и определяю-щие содержательную часть дело-вых
- 51. Требования к функциям управления 1.Детерминированность - наличие набора указаний, предписаний и ре-комендаций по выполнению каждой функции;
- 52. Функции управления 1. Определение цели 2. Организация 3. Координация 4. Принятие управленческого решения 5. Планирование 6.Доорганизация;
- 53. С позиции функционального подхода: Управление - это совокупность функций организованной системы, что обеспечивает сохранение струк-туры, поддерживает
- 54. Функции управления Каждая из функций управления включает в себя перечень необходи-мых знаний и умений которые фор-мируют
- 55. Функция - управление Направлена на формирование структуры объекта управления: -разработку общих правил или процедур по выполнению
- 56. Функция - целепологание Целеполагание - это норматив-ное выражение объективных пот-ребностей системы и средств их удовлетворения в
- 57. Функция - координация Координация, как управленческая функция, предусматривает необходи-мость проведения мероприятий по устранению рассогласований при выполнении
- 58. Функция - планирование Включает в себя: -Сбор и анализ потока информации; -Составление различных видов пла-нов, в
- 59. Функция - регулирование включает в себя своевременное проведе-ние различных мероприятий в ответ на изменяющиеся условия деятельности
- 60. Функция - контроль Обеспечивает : разработку нормативов для измере-ния работ и их результатов по дос-тижению целей
- 61. Функция - работа с кадрами -подбор сотрудников;. -ознакомление принятых на работу с пра-вами, обязанностями с инструктивными
- 62. Функция - мотивация Мотивация - это функция управ-ления, имеющая цель активизи-ровать работающих и способст-вовать эффективному труду
- 63. П Р О Ц Е С С У П Р А В Л Е Н И
- 64. Технологические фазы процесса управления 1.Выработка и принятие управ-ленческого решения; 2.Планирование реализации уп-равленческих решений; 3.Доорганизация и регулирова-ние
- 65. 1-я технологическая фаза процесса управления Выработка и принятие управленческого решения
- 66. Исходной позицией для принятия управленческого решения, кроме наличия организованной системы, является целеполагание и информаци-онное обеспечение системы.
- 67. Определение Цель управления - это норматив-ное выражение объективных пот-ребностей системы и средств ее удовлетворения в результате
- 68. Классификация цели по времени: -Постоянные; -Переменные; по значению: -Стратегические; -Тактические; -Локальные. по месту формирования: -Заданы извне;
- 69. Требования к целям -Цель должна быть конкретной; -Реальной для выполнения; -Должна быть контролируемой; -Должна объединять систему
- 70. Необходимая информация для целеполагания -директивно-ведомственная; -научная и информация о передо-вом опыте; -информация собственных источ-ников.
- 71. Эффективность достижения цели, определяет: -Путь управления; -Тип управления; -Стиль управления;
- 72. ПУТЬ УПРАВЛЕНИЯ: -прямой; -опосредованный; -комбинированный.
- 73. Прямой путь управления При прямом пути управления взаимоот-ношения между субъектом и объектом управления строятся по принципу
- 74. Опосредованный путь управления Опосредованное взаимоотношение это использования различных форм и мето-дов, вызывающих положительные мо-тивы и мотивации
- 75. Комбинированный путь управления Комбинированный путь – предус-матривает одновременное исполь-зование как прямого, так и опосре-дованного пути управления.
- 76. ТИП УПРАВЛЕНИЯ -Линейный -Функциональный -Матричный (штабной)
- 77. Линейный тип управления При линейном типе все структур-ные подразделения системы под-чиняются и получают указание от одного
- 78. Функциональный тип управления Функциональный тип управления предус-матривает обеспечение управления систе-мой через функциональные органы (отдел кадров (работа
- 79. Матричный тип управления Матричный или штабной тип управ-ления - организуется путем совмеще-ния двух типов структур: линейной
- 80. СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ -Диктаторско-автократический; -Либеральный.
- 81. Диктаторско-автократический стиль управления Диктаторско-автократический стиль управления предусматривает жесткую регламентацию деятельнос-ти системы без использование коллек-тивного разума.
- 82. Либеральный стиль управления Либеральный стиль управления предусматривает широкое прив-лечение к управлении членов трудового коллектива.
- 83. ПО ОТНОШЕНИЮ К ТРУДУ, ТРИ ГРУППЫ СОТРУДНИКОВ -Первая группа - достигающие цели, независимо от того, награждают
- 84. ПО ОТНОШЕНИЮ К ТРУДУ, ТРИ ГРУППЫ СОТРУДНИКОВ Вторая группа -достигающие цели, но работоспособ-ность и творческая инициатива
- 85. ПО ОТНОШЕНИЮ К ТРУДУ, ТРИ ГРУППЫ СОТРУДНИКОВ Третья группа -лица, работающие в силу того, что боятся
- 86. ВЫРАБОТКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ -во первых по своей природе является результатом психологического акта; -Во вторых,
- 87. Управленческое решение Таким образом, управленческое решение представляет собой вид развернутого во времени логико-мыслительного, эмоцио-нально-психологического и организа-ционно-правового
- 88. Классификация управленческих решений: 1.В зависимости от метода обработки информации -алгоритмические -эвристические; 2.По прогнозируемым свойствам: -последствия которых
- 89. Классификация управленческих решений: 3.По составными частям системы: - в соответствии с организацией и обеспечением деятельности СУ,
- 90. Классификация управленческих решений: 6.По характеру: -оперативно-распорядительные, - нормативные, - организационные -ситуационно-тактические; 7. По компетентности -единоличные -коллегиальные;
- 91. Классификация управленческих решений: 9.По периоду действия - разовые -кратковременные -долгосрочные; 10.По жесткости регламентации - контурные -структурированные
- 92. Стадии выработки и принятия управленческого решения 1.Ориентировочная; 2.Ознакомительная; 3.Разрешительная; 4.Распорядительная
- 93. Ориентировочная стадия включает в себя: поиск, обнару-жение и предварительное изуче-ние проблемной ситуации.
- 94. Ознакомительная стадия На данной стадии руководитель самосто-ятельно или совместно с коллективом уг-лубленно изучает управленческую ситу-ацию, а
- 95. Разрешительная стадия Главная задача этой стадии из множества решений управленческой ситуации найти наиболее верный вариант решения
- 96. Распорядительная стадия является логическим завершением принятия управленческого решения. Она начинается с продумывания того, как и в
- 97. Структура приказа 1.Название в котором отражается цель; 2.Констатирующая часть; 3.Аналитическая часть; 4.Постановляющая часть; 5.Приложения.
- 98. К принятым решения предъявляют определенные требования: Решение должно быть: 1.своевременным; 2.Обоснованным; 3.Регламентированным; 4.Полномочным; 5.Соответствовать имеющимся силам
- 99. 2-я технологическая фаза процесса управления ПЛАНИРОВАНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
- 100. План реализации решения Составление плана реализации ре-шения может поручаться, по усмот-рению руководителя, любому долж-ностному лицу, однако
- 101. Структура плана реализации 1.Пункт приказа и его содержание; 2.Мероприятия по его реализации; 3.Ответственные исполнители; 4.Сроки исполнения;
- 102. Различия приказа и плана В приказе отражается цель, ресурсы, направ-ления деятельности, конечная модель и только отдельные
- 103. 3-я технологическая фаза процесса управления ДООРГАНИЗАЦИЯ И РЕГУЛИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ
- 104. ДООРГАНИЗАЦИЯ И РЕГУЛИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ Выполнение данной технологической фазы обеспечивается различными управ-ленческими функциями, но прежде всего организацией
- 105. ДООРГАНИЗАЦИЯ И РЕГУЛИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ Для доорганизации и регулировании системы необходимо использовать различные регулирующие формы: -Собеседование со
- 106. 4-я технологическая фаза процесса управления КОНТРОЛЬ ЗА РЕАЛИЗАЦИЕЙ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ И ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ СИСТЕМЫ
- 107. Определение Контроль - это систематическая, по-зитивная оценка деятельности систе-мы, направленная на приближение фактического выполнения плана-задания (программы)
- 108. ВИДЫ КОНТРОЛЯ: -Предварительный; -Направляющий; -Фильтрующий; -Заключительный.
- 109. Предварительный контроль используется на этапе выработки и при-нятия управленческого решения в целях предупреждения принятия неверного решения.
- 110. Направляющий контроль позволяет вносить определен-ные коррекции (перераспреде-лять обязанности, изменять сроки исполнения и т.д.) в ходе выполнения
- 111. Фильтрующий контроль. При фильтрующем контроле руководитель дифференцирует или как бы фильтрует, проводимые мероприятия и работу сотрудников
- 112. Заключительный контроль это вид контроля с оценочными показателями, с выходом на конеч-ные результаты (цели). При этом
- 113. ТРЕБОВАНИЯ К ПРОЦЕССУ КОНТРОЛЯ -Непрерывность; -Необходимость учитывать три фазы успешнос-ти (квалификация, информация и знание техноло-гии); -Позитивность
- 115. Скачать презентацию