Правила поведения в трудовом коллективе презентация

Основные вопросы лекции:
Первый день на рабочем месте.
Как построить отношения с коллегами?
Собрания, совещания и публичные выступления.
Смена работы (увольнение, резюме, собеседование).

Первый день на рабочем месте
Первое впечатление имеет огромное значение в построении дальнейших отношений.
Обычно в первый день нового сотрудника представляют трудовому коллективу и «прикрепляют» к нему для введения в курс дела более опытного сотрудника.
Нельзя по мелочам постоянно отвлекать других сотрудников. Старайтесь наблюдать за тем, как выполняют эту же работу другие сотрудники.
Помните, что новый сотрудник находится под особым пристальным вниманием всего коллектива. Нельзя, чтобы о вас сложилось негативное мнение.
Не опаздывайте на работы, будьте пунктуальны в делах.
Не слоняйтесь без дела по кабинетам, если даже у вас нет работы и или вы ее уже выполнили.
Узнайте как принято обращаться друг к другу в данном трудовом коллективе.

С первого дня не переходите на «ты», даже, если это является нормой.
Если в организации принято обращаться по имени отчеству, а вы к этому не привыкли, то надо с этим смириться и подчиниться установленным до вас правилам.
На работе не принято докучать рассказами о своих личных проблемах.
Содержите свое рабочее место в порядке.
Не принято красить ногти, поправлять макияж и прическу на рабочем месте, особенно в присутствии других коллег.
Не прислушивайтесь и не комментируйте телефонные разговоры других коллег.
По служебному телефону не беседуют на личные темы, и тем более в рабочее время.
Не игнорируйте коллег, если они к вам обратились по какому-либо вопросу.

Старайтесь как можно быстрее запомнить сотрудников и обращаться к ним по имени.
Общаясь с коллегой показывайте свою заинтересованность в разговоре.
Не рассказывайте длинных, скучных анекдотов.
Не используйте в разговоре непонятные термины.
Не сплетничайте, не обсуждайте своих коллег.
Критика должна быть этичной.
Спор должен быть построен на этичной основе.
Будьте внимательны к сотрудникам. Если кого-то нет на работе, то выясните, что могло произойти. Уместным является позвонить или навестить.
Постарайтесь узнать о традициях коллектива и принимайте участие в праздничных мероприятиях и их подготовке, организации и т.д.
Не бойтесь произносить комплименты.

Принципы этики комплимента
Если вы говорите комплимент:
будьте искренни;
старайтесь не ходить вокруг да около, а говорите о конкретных вещах;
комплимент не должен быть слишком витиеватым и долгим;
каждый комплимент хорош к месту;
во время высказывания комплимента не делайте никаких сравнений.
Если же комплимент говорят вам, то здесь тоже необходимо помнить об определенных правилах:
В ответ на комплимент скажите «спасибо» и не нужно скромничать и говорить что-то вроде «какие это мелочи»;
Не стоит сообщать, что, если бы у вас было бы больше времени, то вы выглядели бы еще лучше.
Не модернизируйте комплимент со своей стороны.

Правила применения комплимента
«Один смысл». В комплименте следует избегать двойного смысла, например: «Слушая ваши беседы с людьми, я каждый раз удивляюсь вашей способности так тонко и остроумно уходить от ответа!»
«Без гипербол». Отражаемое в комплименте позитивное качество должно иметь лишь небольшое преувеличение.
«Высокое мнение». Важным фактором в результативности этого приема является собственное мнение человека об уровне отраженных в комплименте качеств. Предположим, человек твердо знает, что уровень этого качества у него значительно выше, чем сказано в комплименте. Пример: человек, у которого действительно феноменальная память (к это мнение прочно укрепилось у него в сознании), вдруг слышит в свой адрес такие слова: «Я поражаюсь тому, как вы сразу запомнили номер телефона! У вас блестящая память!» Последствия могут быть негативными, так как нарушено правило, условно названное нами «высокое мнение».

«Без дидактики». Комплимент должен констатировать наличие той или иной характеристики, а не содержать рекомендации по ее улучшению. Вот некоторые образцы таких «комплиментов»: «Тебе следует быть активнее!»; «Твердость убеждений украшает мужчину! Умей отстаивать свои позиции!». Здесь явно нарушено правило, условно названное нами «без дидактики».
«Без претензий». Например, если кто-то считает, что способность к комплиментам — вовсе не достоинство, а вы, будучи убежденным в обратном, попытаетесь сделать ему комплимент типа: «Я слышал, что вы блестяще умеете делать комплименты!», то он, пожалуй, обидится.
«Без приправ». Делая комплимент, удержитесь от ложки дегтя, т.е. дополнений, например: «Руки у тебя действительно золотые. А вот язык твой — враг твой».

Как построить отношения с коллегами?
Здороваться нужно со всеми сотрудниками организации независимо от статуса.
Не жалуйтесь начальнику на коллег.
Пресекайте распространение сплетен.
Неприлично спрашивать об уровне заработной платы.
Старайтесь скрывать негативные эмоции.
Не срывайте свое зло на других.
Не навязывайте кому-либо свое мнение.
Ищите индивидуальный подход к каждому сотруднику.
Не тратьте свое и чужое время напрасно.

Собрания, совещания и публичные выступления
Делова беседа и совещание.
Публичное выступление.

Смена работы (увольнение, резюме, собеседование)
Текст из учебника

Список источников:
Белоусова Т. Всё про этикет. Полный свод правил светского и делового общения / АСТ, Астрель-СПб, 2015. – 288с.
Руденко А.М. Деловые коммуникации: учебник /А.М. Руденко.- Ростов/нД: Феникс, 2013.- 350с.
Сидоров П.И., Путин М.Е., Коноплева М.А. Деловое общение. Учебник для вузов/ Под ред. проф. П.И. Сидорова.- 2-е изд., перераб..- М.: Инфра-М, 2012. – 384 с.
Этикет: краткая энциклопедия. – Эксмо. – 2011.- 256с.