Слайд 2
![Социальное посредничество Процесс содействия достижению согласия между субъектом и объектом](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/105857/slide-1.jpg)
Социальное посредничество
Процесс содействия достижению согласия между субъектом и объектом для решения
социальных проблем последнего и оказание ему помощи
Слайд 3
![Схема социального посредничества](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/105857/slide-2.jpg)
Схема социального посредничества
Слайд 4
![Социальное посредничество может быть – между клиентом и разного рода](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/105857/slide-3.jpg)
Социальное посредничество может быть
– между клиентом и разного рода социальными институтами;
–
между клиентом и другими специалистами (психологами, медицинскими работниками, юристами и др.);
– между другими специалистами, привлекаемыми к решению жизненных проблем клиента;
– между клиентами (межличностное посредничество).
Слайд 5
![ПРИНЦИПЫ гарантирование непрерывности процесса оказания услуг по уходу за клиентами](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/105857/slide-4.jpg)
ПРИНЦИПЫ
гарантирование непрерывности процесса оказания услуг по уходу за клиентами (будь то
помещение больного в случае необходимости в лечебное заведение или, наоборот, обслуживание его на дому);
обеспечение полного соответствия этих услуг потребностям клиента с учетом их изменений в различные периоды его жизни;
помощь в получении доступных и необходимых услуг;
предоставление услуг надлежащим образом и своевременно, не дублируя их без надобности.
Слайд 6
![ФУНКЦИИ Выяснить интересы, ожидания и взгляды обеих сторон Разъяснять интересы,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/105857/slide-5.jpg)
ФУНКЦИИ
Выяснить интересы, ожидания и взгляды обеих сторон
Разъяснять интересы, взгляды и ожидания
одной стороны другой
Разъяснять необходимость их взаимодействия
Устанавливать и поддерживать связи с субъектами способными оказать разные виды соц. Поддержки
Собирать и накапливать информацию о характере услуг, которую могут оказывать разные учреждения
Социальный мониторинг на обслуживаемой территории
Слайд 7
![ФОРМЫ Активизация поддерживающих систем Координация Социальное адвокатирование](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/105857/slide-6.jpg)
ФОРМЫ
Активизация поддерживающих систем
Координация
Социальное адвокатирование
Слайд 8
![РАЗНОВИДНОСТИ П. в решении социально-правовых, бытовых, медицинских и иных проблем](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/105857/slide-7.jpg)
РАЗНОВИДНОСТИ
П. в решении социально-правовых, бытовых, медицинских и иных проблем клиента
П. в
поиске социальных служб и учреждений, способных оказать клиенту необходимую помощь и поддержку
П. в решении семейных, трудовых, межнациональных и других конфликтов
Слайд 9
![ЭТАПЫ Определение проблем клиента, оценка возможностей ее решения Выбор и](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/105857/slide-8.jpg)
ЭТАПЫ
Определение проблем клиента, оценка возможностей ее решения
Выбор и оценка учреждения
Помощь клиенту
в установлении контакта и содействие в приеме соответствующего учреждения
Завершается процесс оказания посреднической помощи лишь тогда, когда социальный работник убедится, что клиент начал получать необходимую помощь в избранной им организации.
Слайд 10
![ПРИЕМЫ Использование “активных приемов” посредничества означает повышение шансов клиента на успех в получении посреднических услуг.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/105857/slide-9.jpg)
ПРИЕМЫ
Использование “активных приемов” посредничества означает повышение шансов клиента на успех в
получении посреднических услуг.
Слайд 11
![Выписка для клиента необходимых данных название избранного им учреждения, адрес](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/105857/slide-10.jpg)
Выписка для клиента необходимых данных
название избранного им учреждения, адрес и номера
телефонов избранной клиентом организации; как добиться там приема и как туда добраться. И что важнее всего – четкое объяснение того, чего именно клиент может ожидать в этой организации.
инициатива установления контакта с учреждением, договоренность о встрече и проведение самой встречи остаются за самим клиентом.
Слайд 12
![Сопроводительное письмо работника социальной службы Данный прием нередко оказывает значительную](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/105857/slide-11.jpg)
Сопроводительное письмо работника социальной службы
Данный прием нередко оказывает значительную помощь как
клиенту, так и специалистам избранного клиентом учреждения. Клиент, таким образом, имеет на бумаге ясное, реальное описание той цели, с которой он обращается в учреждение, а учреждение – четкое представление о том, чего ожидает от него клиент.
Слайд 13
![Сообщить клиенту имя специалиста к которому ему следует в этом учреждении обратиться.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/105857/slide-12.jpg)
Сообщить клиенту имя специалиста
к которому ему следует в этом учреждении обратиться.
Слайд 14
![Позвонить в присутствии клиента в избранную им организацию сообщив необходимую](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/105857/slide-13.jpg)
Позвонить в присутствии клиента в избранную им организацию
сообщив необходимую информацию, договориться
о первой встрече.
Однако некоторые специалисты убеждены, что договариваться о первой встрече с сотрудниками избранной организации должен клиент. Тем самым он принимает на себя ответственность за получение дальнейшей помощи. Порой клиент просит специалиста сообщить необходимую информацию в избранную им организацию. Рекомендуется делать это не в присутствии клиента. Часто такой контакт снижает тревогу клиента по поводу новой встречи со специалистами.
Слайд 15
![Сопроводить клиента в избранную им организацию Такую функцию выполняет порой](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/105857/slide-14.jpg)
Сопроводить клиента в избранную им организацию
Такую функцию выполняет порой сам специалист,
иногда же он привлекает к ее осуществлению родственников или друзей клиента.