Слайд 2
![Понятие этики Этика (греч. – привычка, нрав) – философская наука,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/442205/slide-1.jpg)
Понятие этики
Этика (греч. – привычка, нрав) – философская наука, объектом которой
является мораль.
Это наука об отношениях, существующих между людьми и об обязанностях, вытекающих из этих отношений.
Этика – наука о правильном
и неправильном поведении (И.Кант)
Слайд 3
![Особенности этики руководителя Хозяйственник с развитыми деловыми достоинствами может оказаться](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/442205/slide-2.jpg)
Особенности этики руководителя
Хозяйственник с развитыми деловыми достоинствами может оказаться неспособным
руководить коллективом, если ему недостает некоторых нравственно-психологических качеств.
Нравственно-психологические качества отличаются исключительным разнообразием, поскольку сложна психологическая структура самой личности.
Слайд 4
![Деловое общение Деловое общение – это межличностное общение с целью](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/442205/slide-3.jpg)
Деловое общение
Деловое общение – это межличностное общение с целью организации и
оптимизации того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, коммерческой, управленческой и др.
Участники делового общения – это, как правило, официальные должностные лица, исполняющие свои служебные обязанности.
Слайд 5
![Классификация делового общения Целесообразно говорить о разных типах делового общения:](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/442205/slide-4.jpg)
Классификация делового общения
Целесообразно говорить о разных типах делового общения: по вертикали
– субординационные отношения, а по горизонтали – партнерские. Субординационные отношения отличаются от партнерских тем, что обусловлены социальным статусом собеседников и административно-правовыми нормами (например, руководитель – подчиненный), характеризуются строгим подчинением младших по чину или положению старшим, соблюдения правил служебной дисциплины.
Слайд 6
![Общие этапы: Установление контакта Ориентация в ситуации Обсуждение вопроса и принятие решений Умение выйти из контакта](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/442205/slide-5.jpg)
Общие этапы:
Установление контакта
Ориентация в ситуации
Обсуждение вопроса и принятие
решений
Умение выйти из контакта
Слайд 7
![Виды делового общения](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/442205/slide-6.jpg)
Слайд 8
![Распределение рабочего времени руководителя](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/442205/slide-7.jpg)
Распределение рабочего времени руководителя
Слайд 9
![Основные характеристики делового общения](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/442205/slide-8.jpg)
Основные характеристики делового общения
Слайд 10
![Этапы поведения человека при столкновении с внешними изменениями, инновациями -](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/442205/slide-9.jpg)
Этапы поведения человека при столкновении с внешними изменениями, инновациями
- Отрицание
- Сопротивление
- Исследование
- Вовлеченность
Слайд 11
![Конфликт в деловом общении](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/442205/slide-10.jpg)
Конфликт в деловом общении
Слайд 12
![Из Кодекса поведения в конфликте Дайте партнёру «выпустить пар». Ведите](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/442205/slide-11.jpg)
Из Кодекса поведения в конфликте
Дайте партнёру «выпустить пар». Ведите себя спокойно,
уверенно, но не высокомерно.
Сбивайте агрессию неожиданными приёмами.
В любом случае дайте партнёру «сохранить своё лицо».
Не бойтесь извиниться, если чувствуете свою вину.
Ничего не надо доказывать.
Замолчите первым и др.