- Главная
- Психология
- Общение с пациентами, испытывающими затруднение в общении
Содержание
- 2. «Чтобы стать хорошим медиком, надо быть безукоризненным человеком. Нужно не только соблюдать такие нравственные категории, как
- 3. Окружающая обстановка. Возможно, вам придется вести беседу с больным в неподходящей обстановке (например, в многоместной палате
- 4. Поведение и внешний вид врача. В процессе опроса больной так же наблюдает за вами, как и
- 5. Запись полученных сведений. Запомнить все подробности трудно, поэтому делайте для себя заметки. Большинство больных к письменной
- 6. Встреча с больным. Пожмите ему руку, если вы чувствуете, что это удобно. Обратитесь к нему по
- 7. Удобства для больного. Будьте внимательны к больному. В медицинском учреждении должно быть место для верхней одежды
- 8. Начало беседы. Выясните, что привело больного к врачу, каковы новые жалобы и чем он болеет (иногда
- 9. Предоставление инициативы больному. Многие больные обращаются за помощью по поводу довольно простой патологии. У других болезнь
- 10. Сопереживание. В разговоре с вами больные могут выражать словами или без слов чувства, которые их беспокоят,
- 11. Трудные ситуации Независимо от возраста больного некоторые черты в его поведении и различные неординарные ситуации могут
- 12. . Неопытный врач во время пауз может чувствовать себя неловко, думая, что разговор обязательно надо поддерживать.
- 13. Патологические страхи. Страх — частая и естественная реакция на болезнь, на лечение и на само медицинское
- 14. Больные со смертельным недугом. Общаясь с умирающим или смертельно больным человеком, большинство врачей испытывают трудности, связанные
- 15. Ответы на вопросы больного. Больные могут задавать вопросы, желая получить информацию о результатах обследования, однако чаще
- 17. Скачать презентацию
«Чтобы стать хорошим медиком, надо быть безукоризненным человеком. Нужно не только
«Чтобы стать хорошим медиком, надо быть безукоризненным человеком. Нужно не только
Окружающая обстановка.
Возможно, вам придется вести беседу с больным в неподходящей обстановке
Окружающая обстановка.
Возможно, вам придется вести беседу с больным в неподходящей обстановке
Держитесь от больного на некотором расстоянии — не слишком близко, чтобы избежать ненужной интимности, и не очень далеко, чтобы не затруднить общение. Больному легче говорить, когда он сидит рядом с врачом, а не смотрит на него через стол, как через барьер. Если больной не желает большего сближения с вами, он даст вам это понять. Немалую роль играет и освещение. Не садитесь так, чтобы между вами и больным оказался яркий источник света или окно. Хотя вы и будете видеть его хорошо, он будет щуриться, глядя на вас.
Поведение и внешний вид врача.
В процессе опроса больной так же наблюдает
Поведение и внешний вид врача.
В процессе опроса больной так же наблюдает
Ваш внешний вид также может способствовать налаживанию контакта с больным. Старайтесь быть опрятными, аккуратными, строго одетыми.
Запись полученных сведений.
Запомнить все подробности трудно, поэтому делайте для себя заметки.
Запись полученных сведений.
Запомнить все подробности трудно, поэтому делайте для себя заметки.
Встреча с больным.
Пожмите ему руку, если вы чувствуете, что это удобно.
Встреча с больным.
Пожмите ему руку, если вы чувствуете, что это удобно.
Удобства для больного.
Будьте внимательны к больному. В медицинском учреждении должно быть
Удобства для больного.
Будьте внимательны к больному. В медицинском учреждении должно быть
Начало беседы.
Выясните, что привело больного к врачу, каковы новые жалобы и
Начало беседы.
Выясните, что привело больного к врачу, каковы новые жалобы и
Предоставление инициативы больному.
Многие больные обращаются за помощью по поводу довольно простой
Предоставление инициативы больному.
Многие больные обращаются за помощью по поводу довольно простой
Сопереживание.
В разговоре с вами больные могут выражать словами или без слов
Сопереживание.
В разговоре с вами больные могут выражать словами или без слов
Трудные ситуации
Независимо от возраста больного некоторые черты в его поведении и
Трудные ситуации Независимо от возраста больного некоторые черты в его поведении и
.
Неопытный врач во время пауз может чувствовать себя неловко, думая, что
.
Неопытный врач во время пауз может чувствовать себя неловко, думая, что
Порой причиной молчания больного бывают допущенные врачом ошибки или его неотзывчивость. Может быть, вы задаете слишком много прямых вопросов? Тогда больной просто уступает вам инициативу и играет пассивную роль при опросе. Не обидели ли вы больного чем-нибудь (например, проявлениями неодобрения или осуждения)? Не упустили ли вы превалирующий симптом, такой как боль или одышка? Не испытывает ли пациент потребности сходить в туалет? Если это так, вам следует прервать опрос или сократить его и вновь возобновить в более благоприятной для больного обстановке.
Молчание
Патологические страхи.
Страх — частая и естественная реакция на болезнь, на лечение
Патологические страхи.
Страх — частая и естественная реакция на болезнь, на лечение
Больные со смертельным недугом.
Общаясь с умирающим или смертельно больным человеком, большинство
Больные со смертельным недугом.
Общаясь с умирающим или смертельно больным человеком, большинство
Умирающий или смертельно больной человек редко проявляет желание говорить о своей болезни все время. Дайте ему возможность говорить и слушайте его внимательно, однако если он предпочтет говорить о несерьезных вещах, не считайте это своей неудачей. Улыбка, прикосновение, проявление интереса к членам семьи больного, обсуждение футбольного матча или безобидная шутка — все это позволяет поддержать больного.
Ответы на вопросы больного.
Больные могут задавать вопросы, желая получить информацию о
Ответы на вопросы больного.
Больные могут задавать вопросы, желая получить информацию о
И наконец, когда больные хотят получить информацию о своем диагнозе, прогрессировании болезни или плане лечения, ответьте им, но так, чтобы ваши ответы не противоречили сведениям, полученным из других источников. Если вы не уверены в ответе, проконсультируйтесь с коллегами либо предложите больному обратиться к другому врачу, который осведомлен лучше. Однако не прибегайте к такому способу только для того, чтобы избежать трудностей.