Структурный и транзактный анализ Э. Берна презентация

Трансактный анализ
Создателем Т. а. является американский психиатр Эрик Берн (Berne E.). Согласно его концепции, человек запрограммирован "ранними решениями" в отношении жизненной позиции. Он проживает свою жизнь по "сценарию", написанному при самом активном участии его близких, прежде всего родителей, принимает решения в настоящем, основанные на стереотипах, которые когда-то были необходимы для его психологического выживания, но теперь чаще всего бесполезны. Основная цель психотерапевтического процесса - реконструкция личности на основе пересмотра жизненных позиций, осознания непродуктивных стереотипов поведения, мешающих принятию адекватных настоящему моменту решений, формирование новой системы ценностей исходя из собственных потребностей и возможностей.

Трансактный анализ Эрика Берна одновременно является анализом и психокоррекцией жизни человека, его судьбы.
Каждый человек появляется на свет обладая способностью развивать свои потенциальные возможности во благо себя и общества, продуктивно, творчески, работать и радоваться жизни, быть свободным от психологических проблем

В состав трансактного анализа входят три отдельные и логически завершенные, самостоятельные части.
Структурный анализ, транзактный анализ и сценарный анализ.

Структурный анализ
Структура личности человека состоит из трех частей (этажей). Э.Берн назвал их Я-состояниями личности (или Эго-состояниями), и для упрощения понимания, определил их как Родитель, Взрослый и Дитя (Ребенок).

Цель структурного анализа выявить отношения между Я-состояниями личности и помочь человеку осознать и исправить внутриличностные проблемы, для дальнейшей адаптации и исключения структурной патологии

У психически здорового, удачливого человека все три Я-состояния личности живут и работают автономно не конфликтуя между собой, общее поведение находится под контролем Взрослого.
В случае внутриличностного конфликта, когда Взрослый теряет власть и не в состоянии регулировать отношения Родителя и Дитя, то у человека возникают различные тупиковые ситуации приводящие к психологическим проблемам: от плохого настроения до конфликтов во взаимоотношениях, депрессий, неврозов, психозов и суицидов (в том числе затяжных: алкоголизм, наркомания, курение, переедание, трудоголизм

Транзактный анализ
Взаимодействие между людьми состоит из набора транзакций. Транзакция — единица общения (взаимодействия).
Один что-то говорит (стимул), другой — отвечает (реакция).
Например: — здрасте (стимул), — добрый день (реакция).

сценарный анализ
В теории сценарного анализа термин «решение» используется в значении, отличном от того, которое обычно приводится в словаре. Ребенок принимает решения о своем сценарии без тщательного обдумывания, что свойственно принятию решений взрослыми людьми. Самые ранние решения появляются в результате чувств и принимаются ребенком до того, как он начинает говорить. Решения также зависят от различных способов тестирования реальности, которые используют взрослые люди.

Стратегия ведения делового разговора

В первую очередь нужно четко предоставлять главную цель разговора, исходя из которой вы определяете, чего именно хотите добиться в результате беседы.
Для успеха делового разговора важно спросить себя: а какую цель может ставить партнер и какого результата хочет он?
Предусмотрите заранее, какой итог беседы вас устроит, какой нет, какой вариант вы посчитаете приемлемым для обеих сторон.

1. Вступительная часть — знакомство и установление контакта с собеседником. Подготовьте несколько вариантов самопрезентации.
2. Информирование — конкретное, исключающее незнакомые собеседнику термины, изложение с предъявлением необходимых материалов и документов.
3. Аргументация — обоснование предложения с целью склонить к нему партнера. Продумайте свое поведение в случаях:
собеседник полностью согласился с вашими аргументами;
собеседник сделал вид, что согласился;
никак не реагирует;
перешел на повышенный тон;

4. Ответы на вопросы, нейтрализация возражений — продумайте заранее, чтобы они не застали вас врасплох.
5. Достижение договоренности, подписание документов — подготовьте документы на подпись, чтобы зафиксировать договоренность.

6. Заключительная часть — при любом исходе разговора оставьте о себе хорошее впечатление, чтобы у собеседника не пропало желание сотрудничать с вами сейчас или в дальнейшем. Продумайте ваши слова:
в случае успеха;
в случае компромисса;
в случае неудачи;