Восприятие и приписывание (атрибуция) презентация

Восприятие и факторы на него влияющие
Восприятие – процесс посредством которого люди получают, структурируют и интерпретируют информацию, поступающую из окружающей среды.
Факторы, влияющие на процесс восприятия
воспринимающий индивид
обстановка
воспринимаемое

Воспринимаемое

Стадии восприятия
Привлечение внимания и отбор
Структурирование
Интерпретация
Воспроизведение

Процесс восприятия

Типичные искажения восприятия
прототипы и стереотипы,
гало-эффекты,
избирательное восприятие,
проекция,
эффект контраста
сбывающиеся пророчества.

Прототипы и стереотипы

Гало-эффекты
Избирательное
восприятие

Проекция

Проекция
Англичанин
на Кавказе 1817 год

Проекция

Создание позитивных сбывающихся пророчеств в отношении работников
Создайте более теплые человеческие взаимоотношения с подчиненными.
Дайте вашим подчиненным обратную связь по поводу выполнения ими работы — сделайте ее максимально положительной.
Уделяйте больше времени тому, чтобы помочь подчиненным приобрести рабочие навыки.
Создайте подчиненным больше возможностей задавать вопросы.

Управление впечатлением
Управление впечатлением — это постоянные усилия человека вести себя таким образом, чтобы создать и поддерживать в глазах окружающих желаемое впечатление.
Особенно важно первое впечатление, поскольку оно определяет то, как люди будут реагировать друг на друга.

На создание нужного впечатления влияют такие действия, как
дружба с «правильными» людьми,
совершение добрых дел для получения одобрения,
обман окружающих с целью выглядеть лучше,
высказывание уважения,
принесение извинений за совершенные негативные поступки,
выражение согласия с мнением окружающих,
преуменьшение серьезности негативного происшествия
оказание услуг окружающим.

Ошибки атрибуции
Фундаментальная ошибка атрибуции
Искажения в свою пользу — это тенденция отрицать личную ответственность за плохое выполнение работы, но при этом брать на себя ответственность за успешную деятельность.

Фундаментальная ошибка атрибуции
это тенденция недооценивать влияние ситуационных факторов и переоценивать влияние личных при вынесении суждения о чьем-либо поведении

Искажения в свою пользу
это тенденция отрицать личную ответственность за плохое выполнение работы, но при этом брать на себя ответственность за успешную деятельность.

Основные моменты в работе с восприятием и атрибуцией
Стремитесь к самопознанию.
Соберите большое количество разнообразной информации.
Попытайтесь посмотреть на ситуацию глазами других.
Осознайте существование различных схем.
Осознайте перцептивные искажения.
Осознайте возможности управления впечатлением о себе и окружающих.
Осознайте последствия теории атрибуции

Лекция 2. Ценности и Установки личности)

Ценности
Ценности можно определить как устойчивые предпочтения в отношении соответствующего хода событий или их результат

Типология ценностей (М. Рокич)
Терминальные ценности отражают предпочтения человека в отношении «конечных» целей, которые должны быть достигнуты; именно этих целей люди стремятся достичь в течении своей жизни.
Инструментальные ценности отражают убеждения человека относительно средств достижения желаемого конечного результата

Типология ценностей
(Гордоном Оллпортом)
Теоретические — заинтересованность в поисках истины путем рассуждения и систематического мышления
Экономические — заинтересованность в полезности и практичности, в том числе накоплении богатства.
Эстетические — заинтересованность в красоте, форме и художественной гармонии.
Социальные — заинтересованность в людях и любви как взаимоотношению людей.
Политические — заинтересованность в приобретении власти и влияния на окружающих.
Религиозные — заинтересованность в единстве и понимании целостности Вселенной.

Типология ценностей (Маглино)
Достижения — получение результатов в жизни ценой упорного труда.
Помощь окружающим и забота о них — интерес к другим людям и оказание им помощи.
Честность — способность говорить правду и делать то, что кажется правильным.
Справедливость — способность не вставать ни на чью сторону и делать то, что будет справедливым в отношении всех заинтересованных лиц.

Конгруэнтность (совместимость) ценностей
имеет место в тех случаях, когда человек испытывает положительные чувства к людям, обладающим ценностями, сходными с его собственными. Если ценности различаются, то есть не являются конгруэнтными, может возникнуть конфликт по поводу целей и средств их достижения.

Ценности обладают способностью изменяться во времени
У. Фокс делает упор на снижении таких ценностей как долг, честность, ответственность.
Д. Янкеловичч отмечает: Отступление от таких ценностей, как побудительная сила экономических мотивов, лояльность по отношению к организации и идентичность связанная с работой. Смещение направлено в сторону повышения ценности осмысленной работы, получения удовольствия от свободного времени, идентичности личности и самореализации.

Формирование ценностных ориентации (по Е. Берну)
«Я— в порядке» + «все — в порядке», люди придерживающиеся этой жизненной позиции, относятся к себе в основном положительно.
«Я — в порядке» + «все - не в порядке». Люди, следующие этой позиции, в основном положительно относятся к себе, но постоянно ощущают и подчеркивают существенную разницу между собой и окружающими.
«Я— не в порядке» + «все — в порядке». Люди этой жизненной позиции смотрят на окружающих снизу вверх.
«Я — не в порядке» + « все — не в порядке» Люди, видящие жизнь с этой точки зрения, чувствуют себя подавленно и одинока

Способы влияния на ценности окружающих
Морализирование. Что-то объявляется хорошим, что-то плохим. При этом используется любой авторитет, на который можно сослаться для того, чтобы подкрепить свои слова.
Личный пример. Индивид старается поступать в соответствии со своими убеждениями, надеясь, что окружающие будут учиться на его опыте и воспользуются его примером.
Невмешательство. Работникам позволяется вести себя так, как им хочется, их поведение не комментируется и в него не вмешиваются.
Помощь в прояснении ценностей. Членам организации помогают в выборе тех ценностей, которые больше соответствуют целям организации, обращая внимание скорее на их пользу и адекватность конкретной ситуации, нежели необходимость следования закостеневшим образцам

Этапы самоанализа
1. Решение быть правдивым. Добиться и решение быть максимально правдивым с caмим собой. Не взяв на себя такого обязательства, нельзя добиться реальных перемен.
2. Формулирование и открытое обсуждение взглядов. Выявить ценности можно лишь в результате их открытого обсуждения. Только выраженные словесно взгляд или позиция могут быть оценены и подвергнуты анализу.
3. Анализ альтернатив. Важно изучить и проанализировать все возможные альтернативы.
4. Поиск противоречий. Дальнейший анализ ценностей позволяет обнаружить непоследовательности и противоречия, служащие основанием для новых размышлений и оценок.
5. Сопоставление с практическим образом действий. Сопоставление реального поведения человека с декларируемыми им ценностями часто обнаруживает значительные несоответствия. Это может свидетельствовать или о еще не преодоленном конфликте различных ценностей, или о недостаточном осмыслении базовых ценностей. В любом случае поведение, не совпадающее с декларированными ценностями, свидетельствует о необходимости дополнительной работы.

Установки
это предрасположенность положительно или отрицательно реагировать на кого-нибудь или что-нибудь в окружающей среде.

Компоненты установок
Предпосылки убеждений и ценностей на рисунке образуют когнитивный компонент установки: убеждения, мнения, знания или информацию, которыми располагает человек.
Аффективный компонент установки — это специфическое чувство, которое человек испытывает в ответ на предпосылку.
Поведенческий компонент — это намерение вести себя определенным способом, на основании специфических чувств или ус­тановок.

Функции установок личности
1. Эгозащитная функция
2. Функция самореализации
3. Функция приспособления
4. Функция систематизации организации знания

Когнитивный диссонанс
это несовместимость между двумя или более аттитюдами или между аттитюдами индивида и его поведением.
Способы устранения когнитивного диссонанса
1) изменить установку,
2) изменить поведение в будущем или
3) разработать новые способы объяснения или рационализации несогласованности

Изменение установок личности
На изменение установок личности влияет множество факторов, среди которых можно выделить три группы общих факторов:
1) вера в сообщающего (зависит от его престижа и расположенности (уважения, доверия) к нему);
2) вера в само сообщение (его убедительность и приверженность (особенно публично выраженной) позиции личности);
3) ситуация (отвлечение и приятное окружение).

Способы изменения установок
личности
Предоставление новой информации.
Воздействие страхом
Устранение несоответствия между установкой и поведением
Влияние друзей или коллег
Привлечение к сотрудничеству
Соответствующая компенсация,