Содержание
- 2. План лекции Понятие «уместность речи». Дифференциация лексических средств русского языка с точки зрения их эмоционально-стилистической окраски.
- 3. Уместность речи – это такой подбор, такая организация средств языка, которые делают речь отвечающей условиям и
- 4. Классификация лексических средств русского языка с точки зрения их эмоционально-стилистической окраски Нейтральная (общеупотребительная) лексика – это
- 5. Классификация лексических средств русского языка с точки зрения их эмоционально-стилистической окраски (продолжение) Книжная (высокая) лексика –
- 6. Классификация языковых средств с точки зрения выполняемой ими функции Функциональный стиль – это исторически сложившаяся и
- 7. Функциональные стили Разговорный стиль Книжные стили 1 научный 2 официально-деловой 3 публицистический
- 8. Разговорный стиль Функция – общение Форма – преимущественно устная диалогическая Лексика – нейтральная (общеупотребительная), разговорная, не
- 9. Научный стиль Функция – сообщение Форма – преимущественно монологическая письменная Лексика – нейтральные слова, книжная лексика,
- 10. Публицистический стиль Функции – сообщение и воздействие Форма – монологическая письменная и устная речь, диалогическая письменная
- 11. Официально-деловой стиль Функция – сообщение Форма – преимущественно монологическая письменная Лексика – используются юридические, дипломатические, военные,
- 12. В зависимости от сферы употребления официально-деловой стиль подразделяется на подстили: Дипломатический, реализующийся в текстах коммюнике (официальное
- 13. Типы официально-деловых документов по степени стандартизации речи Документы, которые без стандартной формы теряют юридическую силу: паспорт,
- 14. Жанры административно-канцелярского подстиля: Подзаконные документы, т.е. издаваемые на основании и во исполнение закона исполнительно-распорядительными органами: административные
- 15. ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА – ЭТО самая распространенная форма делового общения. В процессе деловой беседы решаются вопросы устройства
- 16. Подготовка к деловой беседе предполагает следующее: Обоснование делового предложения Хорошее знание деловых и личностных качеств партнера
- 17. Телефонный разговор накануне деловой встречи Подготовка к телефонному разговору предполагает необходимость определения фамилии, имени и отчества
- 18. Требования к телефонному этикету Телефонный разговор должен быть предельно кратким, иначе он теряет свою эффективность. Психологи
- 19. Телефонный этикет (продолжение) Для любого телефонного разговора подходит следующая схема, которую легко запомнить как «Семь П»:
- 20. Деловая беседа с целью достижения какой-либо договоренности имеет следующую структуру: Вступительная часть Информирование Аргументация Ответы на
- 21. Вступительная часть необходима для Привлечения внимания собеседника Установки контакта с собеседником Пробуждения интереса к теме разговора
- 22. Вступительная часть беседы (продолжение) Настроив собеседника на разговор, нужно туту же перейти к предмету беседы. Не
- 23. Информирование Уважая собеседника, следует обращаться к нему по имени-отчеству, говорить на понятном ему языке, учитывать уровень
- 24. Аргументация Самые действенные доводы (аргументы) позволяет отыскать хорошее знание интересов и личностных особенностей партнера по деловому
- 25. ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ Узнать об отношении собеседника к выдвинутым аргументам можно с помощью ориентационных вопросов типа
- 26. НЕЙТРАЛИЗАЦИЯ ВОЗРАЖЕНИЙ Приемы нейтрализации возражений Если собеседник возражает по существу, необходимо выслушать его до конца, поскольку
- 27. Завершение беседы (три варианта) Если достичь договоренности не удалось, все же необходимо довести беседу до конца.
- 29. Скачать презентацию