Содержание
- 2. Как возникает межличностный конфликт
- 3. Конфликт – это столкновение противоположных интересов
- 4. В ходе конфликта происходит столкновение: целей, интересов, мнений, взглядов. Результат: изменение межличностных отношений, отношения становятся нетерпимыми.
- 5. Стадии конфликта
- 6. Барьеры общения – это препятствия, вырастающие на пути понимания собеседника
- 7. Барьеры общения
- 8. Семь раз отмерь
- 9. СТРАТЕГИЯ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ
- 10. Как не проиграть в конфликте
- 12. Скачать презентацию