Слайд 2Кто не успевает?
Почему не успеваете?
Разбор полётов!
Слайд 3У кого что получилось?
У кого что не получилось?
Жалобы/Заявления/Предложения
Разбор домашних заданий
Слайд 4Написание скрипта общения
Алгоритм дальнейших действий
Вопрос звонящего
Перехват инициативы/Вбитие крюка
Предложение встречи
Работа с
сопротивлениями
Достижение договорённостей
Подведение итогов
Слайд 5Варианты записи разговоров
ACR (Программы автоматической записи разговоров)
Вводим запись разговоров
Слайд 6Составление товарно ассортиментной матрицы
Срок действия, до
Слайд 7Регламенты работы с клиентом
Слайд 8Просмотр алгоритма построения сайта
Повышение конверсии сайта и страниц