Содержание
- 2. Бюро чистоты «Братьев Чистовых» 10 лет 5 филиалов по России Стабильная заработная плата (10 и 25
- 3. Хорошая работа – это отсутствие ошибок. Частые ошибки новичков: Опоздания к клиенту Работа без формы (частично
- 4. Штрафы Опоздания (300 – 1000 р) Невыход на заказ (от 1000 р до суммы заказа)
- 5. Штрафы НЕКАЧЕСТВЕННАЯ УБОРКА (ЛИБО СУММА ЗАКАЗА ИЛИ СУММА СКИДКИ ПРЕДОСТАВЛЕННАЯ КЛИЕНТУ) ГРЯЗНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, НАПРИМЕР, НЕМЫТЫЙ ПЫЛЕСОС
- 6. Штрафы РАБОТА БЕЗ ФОРМЫ (500 Р) РАЗГОВОРЫ ПО ТЕЛЕФОНУ ПРИ КЛИЕНТЕ НЕ С МЕНЕДЖЕРОМ (500 Р)
- 7. Штрафы КУРЕНИЕ ПЕРЕД РАБОТОЙ ИЛИ НА РАБОТЕ (500 Р) ПОЯВЛЕНИЕ В НЕТРЕЗВОМ ВИДЕ ИЛИ С ЗАПАХОМ
- 8. Опоздания Опоздание на заказ злит клиента и настраивает на негатив в отношении качества уборки. Опоздания запрещены!
- 9. Что Вы теряете? ЕЖЕМЕСЯЧНО 1500 – 4000 ОТ ОКЛАДА
- 10. - При получении заказа выяснить маршрут!!! - Рассчитать время на дорогу и посмотреть транспорт - Гугл
- 11. Некачественная уборка Неправильное применение химии
- 12. Некачественная уборка: Капли на раковине
- 13. Некачественная уборка: Зеркало в разводах
- 14. Некачественная уборка: Пыль на поверхностях
- 15. Недопустимы: грязный и неполный комплект оборудования (тряпки, пылесосы). Необходимо заранее взять в офисе все необходимое
- 16. После завершения уборки - пройти проверить после себя объект (квартиру) с чистой тряпкой!!!
- 17. Порча имущества: при неправильном использовании средств – штраф в размере стоимости имущества.
- 18. Курение перед работой и на работе запрещено.
- 19. Внешний вид: - наличие формы - без яркой косметики - без запаха пота, духов, сигарет -
- 20. Невыход на работу без предупреждения запрещен. Согласование всех выходных, невыходов, и пр. должно быть заранее –
- 21. Когда выплачивается зарплата Отчетный период с 1 по 15 число (т.е. период работы) 25 число текущего
- 22. Не забывайте! НЕОБХОДИМО ПОСТОЯННО СДАВАТЬ ДЕНЬГИ С ЗАКАЗОВ! Наличными 1 раз в 2 дня С карты
- 23. Правило 3 «П» ПОСМОТРЕТЬ ПОМЫТЬ ПРОВЕРИТЬ
- 24. Что посмотреть? СООТВЕТСТВИЕ ЗАКАЗА РЕАЛЬНОСТИ (ВОЗМОЖНО, БЫЛА ЗАКАЗАНА БЫСТРАЯ УБОРКА, А КЛИЕНТ ТРЕБУЕТ ГЕНЕРАЛЬНУЮ) НАЛИЧИЕ ВИДИМЫХ
- 25. Если обнаружены проблемы ПРИ ЛЮБОМ НЕСООТВЕТСТВИИ ВЫ ЗВОНИТЕ МЕНЕДЖЕРУ И СООБЩАЕТЕ ОБ ЭТОМ. МЕНЕДЖЕР РЕШАЕТ ВОПРОС
- 26. Что помыть? ВСЕ, ЧТО УКАЗАНО В МЕТОДИЧКЕ ВСЕ, ЧТО УКАЗАНО В ЗАКАЗЕ
- 27. Если возникли проблемы ПРИ ЛЮБОМ НЕСООТВЕТСТВИИ ВЫ ЗВОНИТЕ МЕНЕДЖЕРУ И СООБЩАЕТЕ ОБ ЭТОМ. МЕНЕДЖЕР РЕШАЕТ ВОПРОС
- 28. Что проверить? ВСЕ ЛИ УБРАНО ПО МЕТОДИЧКЕ КАЧЕСТВО СВОЕЙ УБОРКИ (РАЗВОДЫ, КАПЛИ, ПЫЛЬ, ГРЯЗЬ) НЕ ВОЗНИКЛО
- 29. Если обнаружены проблемы ПРИ ЛЮБОМ НЕСООТВЕТСТВИИ ВЫ ЗВОНИТЕ МЕНЕДЖЕРУ И СООБЩАЕТЕ ОБ ЭТОМ. МЕНЕДЖЕР РЕШАЕТ ВОПРОС
- 30. Нет самодеятельности!
- 32. Скачать презентацию