Тренинг для консультантов по табачной продукции Бритиш Американ Тобакко Россия презентация

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
о группе «Бритиш Американ Тобакко»
BRITISH AMERICAN TOBACCO
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
СЛОВАРЬ
«Бритиш Американ Тобакко» — крупный мировой производитель табачных изделий. Группа работает в 200 странах мира, занимает лидирующие позиции на рынках 55 стран и выпускает в общей сложности свыше 200 марок сигарет.
«Бритиш Американ Тобакко Россия» - один из лидеров российского табачного рынка с долей 21,82% по итогам за Октябрь 2017 года.
Группа открыла представительство в России в 1991 году, а в 1994 году начала производственную деятельность. За 27 лет работы «БАТ Россия» прочно утвердилась в качестве одного из крупнейших игроков российского табачного рынка.
PORTFOLIO Q2 2018
Конфиденциально

DUNHILL
VOGUE
KENT
LUCKY STRIKE
SHUANG XI
ROTHMANS
PALL MALL
ЯВА
DALLAS
VICEROY
ALLIANCE
BRITISH AMERICAN TOBACCO
о группе «Бритиш Американ Тобакко»
Ассортимент сигарет «Бритиш Американ Тобакко Россия» включает в себя такие международные и российские марки, как Dunhill, Kent, Vogue, Rothmans, Pall Mall, Alliance, Ява… всего 11 марок в России.
Задача «БАТ» заключается в том, чтобы в любом ценовом сегменте потребитель мог найти для себя свои сигареты среди продукции «Бритиш Американ Тобакко.
«БАТ Россия» принадлежат фабрики в Санкт-Петербурге и в Саратове.
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

около 20% потребителей получают необходимую информацию о сигаретах «БАТ» благодаря прямому общению с консультантами
Деятельность «Бритиш Американ Тобакко» заключается в поддержке приверженности потребителей ее продукции и привлечении курильщиков, которые до настоящего времени предпочитали марки конкурентов.
Наша целевая аудитория – совершеннолетние курильщики, которые не определились со своим выбором сигарет или открыты к экспериментам. Наша основная задача - донести до потребителей все сильные стороны наших брендов. Лояльность потребителя должна быть заслужена доброжелательностью и профессионализмом.
У вас, как у Консультантов, есть возможность ежедневно убеждаться в своей компетентности и чувствовать себя высококвалифицированным специалистом. Благодаря вашему профессионализму и грамотности, «Бритиш Американ Тобакко Россия» развивается и достигает поставленных целей.
BRITISH AMERICAN TOBACCO
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

BRITISH AMERICAN TOBACCO
Родина табака - Северная Америка
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

BRITISH AMERICAN TOBACCO
история
Табак (Nicotiana) - однолетнее травянистое растение семейства пасленовых
История табакокурения началась так давно, что документального подтверждения даже не существует.
Cамое раннее упоминание курения табака датируется I тысячелетием до нашей эры. Документом это назвать сложно – осколок керамики с изображением курящего человека, найденный на руинах цивилизации майя.
Распространение табака за пределы американских континентов началось в конце XV века.
Табак не только курили. За всю историю табак и жевали, и нюхали, но распространение среди простых людей он получил во второй половине XIX века, с появлением сигарет.
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

что такое смола и никотин?
BRITISH AMERICAN TOBACCO
Никотин вырабатывается в корнях растения и скапливается в листьях. Он преимущественно содержится в табаке, махорке и, в меньших количествах, в томатах, картофеле, баклажанах и зеленом перце.
НИКОТИН — натуральное вещество, служащее защитой листьев от солнечных лучей, а СМОЛОЙ, как правило, называют твердые частицы, скапливающиеся на фильтре в процессе курения.
Помимо содержания смолы и никотина на пачках сигарет указывается еще и содержание СО – угарного газа, возникающего в условиях горения.
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

география табаководства
Зимбабве
Кения
Конго
Уганда
Нигерия
Гана
Бразилия
Мексика
Венесуэлла
Чили
Гватемалла
США
Узбекистан
Сербия
Индонезия
Китай
Бангладеш
Пакистан
Шри-Ланка
Камбоджа
Вьетнам
Малайзия
Фиджи
Индия
С участием «БАТ»
Страны возделывающие табак
BRITISH AMERICAN TOBACCO
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

сорт табака
В мире выращивают 3 основных сорта табака. Климат произрастания и способ обработки придают каждому сорту характерный аромат и свойства.
вирджиния
Сладковатый привкус
берлей
Ощущение крепости
ориентальский
Высокая ароматичность
BRITISH AMERICAN TOBACCO
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

«Вирджиния», «Берлей», «Ориентальский»
Самая популярная мешка - американская
Это мешка,состоящая из 3-х основных сортов табака: Вирджинии, обладающей сладковатым привкусом, Берлея, придающего ощущение крепости и Ориентальского сорта, обладающего высокой ароматичностью.
Для чего табак смешивается? Чтобы добиться желаемого вкуса и аромата, а также регулировать уровень смолы и никотина.
BRITISH AMERICAN TOBACCO
мешка
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

фильтр
С капсулой или нитью
Ацетатный
Угольно-
ацетатный
Фильтр-
мундштук
BRITISH AMERICAN TOBACCO
Сигаретный фильтр - часть многих сигарет, цилиндр из ацетатного волокна, обёрнутый в бумагу. Наряду с другими элементами конструкции сигареты, использование фильтров позволяет достичь различного уровня содержания смолы и никотина.
Большинство фильтров производится из органического волокна — ацетата целлюлозы. Самые распространенные типы фильтров:
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

формат сигарет
Существует 5 основных формата (размера) сигарет:
7,8 мм
5,4 мм
6,4 мм
5,4 мм
BRITISH AMERICAN TOBACCO
суперслимз (SS)
тонкие
деми
компактные
нано (KSSS)
маленькие тонкие
кинг сайз (KS)
классические
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
98 мм
83 мм
83 мм
83 мм
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
конфиденциально
деми лонг
удлиненные деми
90 мм
6,4 мм
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

ценовые сегменты*
Premium (премиальный)
DUNHILL
VOGUE
KENT
LUCKY STRIKE
PALL MALL
ROTHMANS
ЯВА ЗОЛОТАЯ
ЯВА ТУРБО
DALLAS
VICEROY
ALLIANCE
Ява т.п.
ЯВА Б.ЗОЛОТО
ROTHMANS ROYALS
PARLAMENTMARLBORO
СHESTERFIELD
EVE
LM
BOND
NEXT
PHILIP MORRIS
PУССКИЙ СТИЛЬ
SOBRANIE
MEVIUS
CAMEL
WINSTON
GLAMOUR
ПЕТР !
LD
MORE
ТРОЙКА
SAINT GEORGES
Aspirational Premium (cубпремиальный)
VFM**
(качество по разумной цене)
**VFM – value for money (качество по разумной цене)
LOW
(низкоценовой)
BRITISH AMERICAN TOBACCO
PHILIP
MORIS INTERNATIONAL
JAPAN
TOBACCO INTERNATIONAL
*Ценовое сегментирование - выделение товаров по схожей стоимости в одну группу
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
BRITISH AMERICAN TOBACCO
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

Информация о марках
BRITISH AMERICAN TOBACCO
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
СЛОВАРЬ
ROTHMANS
ROTHMANS ROYALS
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
KENT
UNIQUE
PORTFOLIO Q2 2018

история марки кент
BRITISH AMERICAN TOBACCO
Марка Kent была запущена в США в 1952 году. Это были дорогие сигареты в традиционной для Америки 1950-х мягкой пачке.
Марка была названа в честь руководителя компании - Герберта Кента. В сигаретах Кент в 1952 были впервые применены инновационные фильтры.
История продукции Кент в России – это 17 лет инноваций: это первые сигареты с угольным фильтром, первые сигареты формата Нано (Nanotek, 2007), первые сигареты в портфеле «БАТ», в которых по желанию можно изменить вкус (Convertibles, 2010).
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
KENT
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

продуктовая линейка
BRITISH AMERICAN TOBACCO
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
HD Nano iSwitch Demi Long
KENT
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

BRITISH AMERICAN TOBACCO
KENT Nanotek
Silver (4;0,4;4)
White (1;0,1;1)
Navy Blue Silver White
iSwitch
Формат Нано
Фильтр «Тейст плюс»
KENT iSWITCH
(4;0,3;4)
KENT NANO MIX
Nano Mix/ Микс (5; 0,5; 5)
Формат Нано
Фильтр «Тейст плюс с капсулой»
*
*
Формат KS
Фильтр «Тейст плюс»
Формат Кинг сайз
Фильтр c капсулой
продуктовая линейка
KENT Demi Long
D-Series/ Дип Блэк (6;0,6;6)
D-Mix/ Блэк (4;0,4;3)
D-Mix Plus/ Криэйт (5;0,4;4)
Формат Деми Лонг
Фильтр «Тейст плюс»
Фильтр «Тейст плюс с капсулой»
Моноацетатный Фильтр с двумя капсулой»
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
KENT HD
Navy blue (8;0,6;10)
Silver (4;0,4;5)
White (1;0,1;2)
KENT
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
Silver White
Nano Mix
D-Series D-Mix D-Mix Plus
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

Фокусный продукт Кент
BRITISH AMERICAN TOBACCO
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
KENT
Нано Микс (5 мг.\сиг.*)
Д-сериес
(6 мг.\сиг.*)
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
Д-микс плюс
(5 мг.\сиг.*)
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

BRITISH AMERICAN TOBACCO
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ
«БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
KENT
Современная система фильтрации состоит из трех секций:
первая, угольная секция, делает вкус сбалансированным
вторая, моноацетатная, для постоянства вкуса
третья – сохраняет форму во время курения и делает сбалансированный вкус более насыщенным
фильтр «тейст плюс»
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

BRITISH AMERICAN TOBACCO
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
преимущества продукта кент
История и известность марки
Кент – это марка с богатой историей. Марка Kент была запущена в США в 1952 году. История продукции Кент в России – это 17 лет инноваций: это первые сигареты с угольным фильтром, первые сигареты формата Нано (Nanotek, 2007), первые сигареты, в которых по желанию можно изменить вкус (Convertibles, 2010). В 2014 впервые в Кент Эйч Ди стал использоваться современный фильтр «Тэйст плюс». В 2017 году вышел первый Кент нано с капсулой, линейка обновилась новым форматом деми лонг, а также появился новый Кент с двумя капсулами.
Дизайн
Кент обновил дизайн пачки. Вкус остался неизменным, в Кент по-прежнему отборные табаки и современный фильтр.
Статус и престиж марки
Согласно исследованиям, продукция Кент пользуется большим спросом в России в сегменте дорогих сигарет (исследования АС Nielsen 2016г.).
Фильтр
В сигаретах Кент Нанотек, Кент Эйч Ди, Нано микс, Д-микс и Д-сериес используется современный фильтр «Тэйст плюс» для насыщенного вкуса, который сохраняет форму во время курения. В сигаретах Кент Айсвитч используется фильтр с капсулой.
Не подходит Кент
Что для вас важно в ваших сигаретах? Цена, дизайн известность марки? Фильтр или вкус? – отрабатываем полученный ответ
KENT
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

1 Наименование сигарет – это Kent Микс/ Kent Дип Блэк/ Kent Блэк/Кент Криэйт, а Kent NANO MIX/ Kent D-Series/ Kent D-mix/ D-Mix Plus - это часть глобального дизайна марки.
2 Согласно проведенному исследованию вкус капсулы в сигаретах Kent D Mix/ Kent D-Mix Plus/ Kent Nano Mix многогранен и воспринимается разными потребителями по-разному, в зависимости от их личных особенностей, именно поэтому у данного вкуса нет конкретного названия, хотя большинство потребителей воспринимает его как вкус свежих ягод.
.
3 Современная система фильтрации состоит из трех секций: - первая, угольная секция, делает вкус сбалансированным - вторая, моноацетатная, для постоянства вкуса - третья сохраняет форму во время курения и делает мягкий вкус более насыщенным
4 Более подробную информацию вы можете узнать по телефону горячей линии, который есть под крышкой каждой пачки или на сайте www.kent.ru. Телефон для жителей Москвы: [phone]. Бесплатная линия для жителей других городов России: [phone]
5. Cигареты Кент производятся согласно международным стандартам качества на современной фабрике Группы "Бритиш Американ Тобакко" в Санкт-Петербурге.
BRITISH AMERICAN TOBACCO
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
2. Какой вкус у капсулы Kent D Mix/ Kent D-Mix Plus/ Kent Nano Mix?
3. Что такое фильтр «Тейст плюс»?
4.Где я могу узнать об этих сигаретах подробно?
5. Где производятся сигареты КЕНТ?
часто задаваемые вопросы о продукте кент
KENT
Почему у одной пачки могут быть разные названия (например, Kent Nano Mix и Kent Микс)
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

Информация о марках
BRITISH AMERICAN TOBACCO
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018
ROTHMANS
ROTHMANS ROYALS
KENT
UNIQUE

история марки ротманс
BRITISH AMERICAN TOBACCO
В начале июня 2012 года в России начались розничные продажи обновленной марки Ротманс. История международного бренда Ротманс насчитывает более 125 лет.
Сигареты марки Ротманс впервые появились на рынке в 1890 году, когда их основатель, Луи Ротман, открыл свой первый магазин в Лондоне.
Сигареты марки Ротманс производятся из табака высшего сорта. Они продаются в более чем 70 странах мира.
Ротманс – это премиальное качество по разумной цене.
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
ROTHMANS/ROYALS
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

1890 появление в магазине Лондона
1905 официальный поставщик табака для Букингемского дворца
1906
первые в мире ментоловые сигареты
1970
спонсор британской олимпийской сборной
1994
спонсор команды в «Формула 1»
2012
Появление обновленной марки в России
интересные факты о продукте ротманс
BRITISH AMERICAN TOBACCO
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
ROTHMANS/ROTHMANS ROYALS
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

ROTHMANS/ROTHMANS ROYALS
продуктовая линейка
BRITISH AMERICAN TOBACCO
ROTHMANS
БЛЮ
Смола - 6 мг
Никотин - 0,5 мг
СО - 6 мг
ROTHMANS СУПЕРСЛИМС
БЛЮ
Смола - 5 мг
Никотин - 0,6 мг
СО - 4 мг
ROTHMANS
ДЕМИ КЛИК
Смола - 6 мг
Никотин - 0,6 мг
СО - 5 мг
ROTHMANS
НАНОКИНГЗ
Смола - 6 мг
Никотин - 0,5 мг
СО - 5 мг
ROTHMANS
ДЕМИ БЛЮ
Смола - 6 мг
Никотин - 0,5 мг
СО - 5 мг
ROTHMANS ROYALS РЕД
Смола - 10 мг
Никотин - 0,9 мг
СО - 10 мг
ROTHMANS ROYALS ДЕМИ
Смола - 6 мг
Никотин - 0,5 мг
СО - 5 мг
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
ROTHMANS
АЭРО БЛЮ
Смола - 6 мг
Никотин - 0,6 мг
СО - 5 мг
ROTHMANS ROYALS БЛЮ
Смола - 6 мг
Никотин - 0,5 мг
СО - 6 мг
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
ROTHMANS ROYALS НАНОКИНГЗ
Смола - 6 мг
Никотин - 0,5 мг
СО - 5 мг
ROTHMANS ROYALS 94 БЛЮ
Смола - 6 мг
Никотин - 0,5 мг
СО - 5 мг
ROTHMANS
ДЕМИ АМБЕР
Смола - 6 мг
Никотин - 0,5 мг
СО - 5 мг
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

BRITISH AMERICAN TOBACCO
Ротманс
Блю (6; 0,5; 6)
Сильвер (4; 0,4; 4)
Блю Сильвер
Ротманс
Блю (5; 0,6; 4)
Блю
Формат Деми
«Премиум плюс»
Ротманс Деми
Блю (6; 0,5; 5)
Сильвер (4; 0,4; 4)
Клик/Аэро Блю/ Амбер(6; 0,5; 5)
Ротманс Нанокингз
(6; 0,5; 5)
Формат Нано
Ацетатный фильтр
Нанокингз
*
*
Блю Сильвер Клик Аэро Блю Амбер
Формат KS
Фильтр «Премиум плюс»
Формат SS
продуктовая линейка
Ротманс Роялс
Рэд (10;0,9;10)
Блю (6; 0,5; 6)
Формат KS
Фильтр-мундштук
Ротманс Роялс Деми
(6; 0,5; 5)
Формат Деми
Деми Фильтр-мундштук
Деми 94 Блю фильтр «Премиум плюс»
KS
Demi
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
ROTHMANS/ROTHMANS ROYALS
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
Ротманс Роялс Нанокингз
(6; 0,5; 5)
Формат Нано
Ацетатный фильтр
Nanokings
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

обновление в семье Ротманс
фильтр
«Премиум плюс»
мешка американская
BRITISH AMERICAN TOBACCO
Ротманс Деми Амбер мандариновой капсулой
Смола - 6 мг
Никотин - 0,5 мг
СО – 5 мг
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
ROTHMANS/ROTHMANS ROYALS
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

обновление в семье Ротманс Роялс
BRITISH AMERICAN TOBACCO
Ротманс Роялс 94 Блю с ягодной капсулой
мешка американская
Смола - 6 мг
Никотин - 0,6 мг
СО - 5мг
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
ROTHMANS/ROTHMANS ROYALS
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
фильтр
«Премиум плюс»
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

Характеристики фильтров:
Эволюция фильтра-мундштука. Он более прочный, благодаря чему лучше сохраняет форму в процессе курения.
Фильтр-мундштук
Фильтр «Премиум плюс»
BRITISH AMERICAN TOBACCO
Фильтр, который делает насыщенный вкус сигарет более сбалансированным
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
ROTHMANS/ROTHMANS ROYALS
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

преимущества продукта Ротманс/ Ротманс Роялс
Фильтры: мундштук и «Премиум плюс»
Ротманс – это премиальное качество по максимальной розничной цене от ...* рублей. История международного бренда Ротманс насчитывает более 125 лет. Они продаются в 70 странах мира. Ротманс – это английские традиции качества с 1890 года.
Премиальный фильтр «Премиум плюс» представлен в семье Ротманс в классическом и компактном форматах, он сохраняет форму во время курения. А сигареты Роялс выпускаются с классическим фильтром-мундштуком, за исключением Ротманс Роялс с ягодной капсулой, он имеет премиальный фильтр «Премиум плюс».
Выглядят изящно и современно
В линейке Ротманс есть сигареты в компактных форматах Деми и Нано, а также в более утонченном формате Суперслимз. Сигареты Ротманс выпускаются в пачках, дизайн которых разрабатывался в Лондоне.
Не нравится вкус Ротманс (першит в горле и т.д)
При производстве Ротманс\Роялс используются табаки высокого качества, а
• фильтр «Премиум плюс» делает насыщенный вкус более сбалансированным.
• Фильтр-мундштук в новых сигаретах Royals делает насыщенный вкус более сбалансированным.
Не подходит Ротманс
Что для вас важно в ваших сигаретах?
-цена или известность марки?- формат или вкус? И отрабатываем полученный ответ.
BRITISH AMERICAN TOBACCO
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
ROTHMANS/ROTHMANS ROYALS
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
МРЦ (макcимальная розничная цена) и известность марки
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

часто задаваемые вопросы о продукте Ротманс/Ротманс Роялс
1. Какие версии Ротманс/Ротманс Роялс Деми с капсулой существуют?
2. В чем заключается технология Reduced smell?
7.Где я могу узнать о сигаретах подробно?
4. Где производятся сигареты РОТМАНС?
5. Что такое нементоловая капсула?
5 Это капсула, которая находится внутри фильтра и при нажатии придает вкусу сигарет различные отттенки.
6 Вся продукция «БАТ Россия» производится в соответствии с требованиями Технического регламента. Компоненты, используемые для производства капсул сигарет Ротманс Деми Клик, натуральные. Точный состав капсулы является коммерческой тайной и не может быть разглашен.
7. Более подробную информацию вы можете узнать по телефону горячей линии, который есть под крышкой каждой пачки. Телефон для жителей Москвы: [phone] Бесплатная линия для жителей других городов России: [phone] Эл.адрес: www. rothmans.ru
BRITISH AMERICAN TOBACCO
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ
«БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
ROTHMANS/ROTHMANS ROYALS
6.Cостав капсулы в сигаретах Ротманс Деми c капсулой, есть ли химические добавки в капсуле, какие химические добавки?
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
3. Чем новая капсула Роялс 94 Блю отличается от капсулы Rothmans Aero Blue?
1 Существует 3 версии Ротманс c капсулой в формате Деми: Ротманс Деми с ягодной капсулой, Ротманс Деми с мандариновой капсулой и Ротманс Деми Клик с нементоловой капсулой с цитрусовыми нотками. Ротманс Роялс представлен с ягодной капсулой в формате Деми. Содержание смолы 6 мг.
2 В сигаретах используется особая сигаретная бумага, благодаря чему остается меньше запаха табачного дыма на руках, волосах и одежде.
3 Rothmans всегда предлагает потребителям лучший продукт по разумной цене, и ориентируется на предпочтения потребителей разных ценовых сегментов. Именно поэтому капсула с ягодным вкусом представлена как в сигаретах Rothmans, так и в сигаретах Rothmans Royals, так как ягодный вкус капсулы в настоящее время наиболее распространен на российском рынке.
4 Cигареты Ротманс производятся на современных фабриках Группы "Бритиш Американ Тобакко" в Санкт-Петербурге и Саратове согласно международным стандартам качества.
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

Информация о марках
BRITISH AMERICAN TOBACCO
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018
ROTHMANS
ROTHMANS ROYALS
KENT
UNIQUE

Информация о марке
BRITISH AMERICAN TOBACCO
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
Марка Vogue представлена в России с 1999 года. Vogue стали первыми сигаретами формата super slims на нашем рынке.
В 2005 г. ассортимент Vogue расширился – запустилась линейка Vogue Arome. Это первые на российском рынке ароматизированные сигареты формата суперслимс.
Несмотря на то, что облик Vogue за всю историю марки менялся, безупречное качество остается неизменным.
Следуя тенденциям времени, с сентября 2016 года вся основная линейка Vogue представлена в новом элегантном и лаконичным дизайне «La Cigarette».
В семью Vogue, входят линейки: Vogue La Cigarette (версии Bleue, Lilas и Menthe) и Vogue Arome.
Vogue Юник – эксклюзивное предложение от французской марки сигарет Vogue, которое появилось на рынке в 2018 году.
Vogue
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

Фокусный продукт Юник
BRITISH AMERICAN TOBACCO
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
Unique
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

1 Vogue Unique это новое предложение от марки Vogue с уникальной капсулой по максимальной розничной цене ....
2 Предложение Vogue Unique является уникальным новым предложением от французской марки Vogue и не имеет ничего общего с серией La Cigarette. Данное предложение относится к капсульным версиям.
3 Фруктовый вкус капсулы – это сочетание различных оттенков вкуса.
4 Более подробную информацию вы можете узнать на сайте vogue-unique.ru и по телефону горячей линии, который есть под крышкой каждой пачки. Телефон для жителей Москвы: [phone]. Бесплатная линия для жителей других городов России: [phone]
Эл.адрес: [e-mail]
5. В настоящее время Unique производится на современной фабрике "Бритиш Американ Тобакко" в Санкт-Петербурге согласно международным стандартам качества.
BRITISH AMERICAN TOBACCO
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
2.Почему цена ниже, чем на обычные сигереты Vogue?
3. Какой вкус у капсулы?
4.Где я могу узнать об этих сигаретах подробно?
5. Где производятся сигареты Unique?
часто задаваемые вопросы о продукте Юник
Unique
Чем Vogue Unique отличается от других предложений Vogue
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

основные сообщения
BRITISH AMERICAN TOBACCO
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
Новые сигареты Ротманс Роялс с ягодной капсулой и фильтром премиум+, который сохраняет форму во время курения. Цена в этой торговой точке ХХ рублей
Kent D-series – это сигареты с уникальным фильтром. Благодаря ему уменьшается ощущение сухости и горечи после курения. Цена в данной тт ХХХ рублей.
D-Mix Plus – это новинка от Кент с уникальной комбинацией двух нементоловых капсул Цена в данной тт ХХХ рублей..
По схожей цене появилась новинка от Ротманс. Первые в России сигареты с мандариновой капсулой от Ротманс. Цена в этой торговой точке ХХ рублей
Юник – это новое предложение от марки Vogue по разумной МРЦ XX руб., сигареты с оригинальной фруктовой капсулой. Нажимая на капсулу, вы дополняете сбалансированный табачный вкус новыми фруктовыми оттенками.
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

Мужчины и женщины от 18 до 45 лет
Курильщики сигарет сегментов cубпремиальный и ниже (Premium, AP, VFM, LOW)
Полное/неполное высшее образование, специальное образование
Стремятся к новизне
описание потребителей
BRITISH AMERICAN TOBACCO
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
mbuX2017
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

Целевая аудитория КЕНТ
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
Мужчины и женщины до 45 лет, предпочитающие сигареты в PREMIUM сегменте, вкл. марки БАТ (искл. Кент DL, NanoMix), AP мужчины в формате KSSS
Kent (искл. Кент DL, NanoMix)
Dunhill
Vogue
Parliament
Marlboro
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
Русский стиль
Другие от 150 руб.
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

Целевая аудитория РОТМАНС
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
Мужчины и женщины до 45 лет, предпочитающие сигареты в AP, VFM сегменте (искл. Женщины KSSS, SS AP, VFM, Мужчины AP KSSS)
Winston
Lucky Strike
LM
Bond
LD
West
Style
Kiss
21 Век
Continent
Pall Mall
Другие 80-100 руб.
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

Целевая аудитория Ротманс Роялс
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
Мужчины и женщины до 45 лет, предпочитающие сигареты в Low сегменте вкл. Dallas, Viceroy (искл. Женщины KSSS, SS LOW)
Next
Philip Morris
P&S
Максим
Донской Табак
St. George
More
Play
Dallas
Viceroy
Другие до 80 руб.
+ LD KS
+ Петр 1
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

Целевая аудитория Ротманс Роялс Нанокингс
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
mbuX2017
Мужчины до 45 лет, предпочитающие сигареты в Low сегменте в формате KSSS
Next
Philip Morris
P&S
Максим
Донской Табак
St. George
More
Play
Другие до 80 руб.
LD KSSS
Pall Mall Nano
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

Целевая аудитория Юник
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
mbuX2017
Женщины до 45 лет, предпочитающие сигареты в формате SS, KSSS в сегментах AP, Low, VFM
Winston SS, KSSS
Glamour SS
LM SS
Bond KSSS
LD KSSS, SS
Style SS
Kiss SS, KSSS
Next SS, KSSS
+ Другие - Женщины KSSS, SS
Unique
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
Перед
началом
работы
консультант должен проверить наличие сигарет в данной тт
Проверка товарного запаса Кент в тт
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
Необходимо
В случае отсутствия одной из этих марок консультанту необходимо заменить точку.
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

В случае отсутствия одной из этих марок консультанту необходимо заменить точку.
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
Перед
началом
работы
консультант должен проверить наличие сигарет в данной тт
Проверка товарного запаса Ротманс в тт
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
Необходимо
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

В случае отсутствия одной из этих марок консультанту необходимо заменить точку.
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
Перед
началом
работы
консультант должен проверить наличие сигарет в данной тт
Проверка товарного запаса Ротманс Роялс в тт
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
Необходимо
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

В случае отсутствия одной из этих марок консультанту необходимо заменить точку.
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
Перед
началом
работы
консультант должен проверить наличие сигарет в данной тт
Проверка товарного запаса Юник в тт
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
механика контакта
BRITISH AMERICAN TOBACCO
Перед началом работы консультант должен ознакомиться со стоимостью сигарет в данной ТТ
ПОЗИТИВНЫЙ НАСТРОЙ, УЛЫБКА
ПРОВЕРКА ГОТОВНОСТИ К РАБОТЕ ( МЕСТО, ФОРМА, ШАБЛОНЫ ОТЧЕТОВ, РУЧКА)
По цене XX руб есть новые сигареты Ротманс Роялс с ягодной капсулой и фильтром премиум+, который сохраняет форму во время курения.
В таком случае есть версии… в классическом и компактном формате. Ротманс Роялс - Отборные табаки и фильтр мундштук по цене от XX рублей.
ВИЗУАЛЬНАЯ ОЦЕНКА ВОЗРАСТА*.
Делает шаг к покупателю, открытая поза, улыбка.
ПРИВЕТСТВИЕ И
УТОЧНЕНИЕ ВОЗРАСТА
(в случае сомнений)*
ДОНЕСЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
О ПРОДУКТЕ С ПОМОЩЬЮ МЕДИАКОНТЕНТА НА ПЛАНШЕТЕ
ПОЖЕЛАНИЕ ХОРОШЕГО ДНЯ / ВЕЧЕРА
ПРИМЕР РЕЧИ
ПОВЕДЕНИЕ
Добрый день!
Вы курите?
Я консультант по табачной продукции "Бритиш Американ Тобакко". Какую марку сигарет Вы предпочитаете? КАКОЙ ФОРМАТ?
Спасибо, что уделили время. Хорошего дня!
УТОЧНЕНИЕ РЕГУЛЯРНОЙ МАРКИ ПОТРЕБИТЕЛЯ, определение ЦА и подстройка аргументации по USP**
* В случае сомнений задать вопрос: "Вам уже исполнилось 18 лет?". Если сомнения остались, попросить предъявить документ,
подтверждающий совершеннолетие
1
2
3
ФИКСАЦИЯ ДАННЫХ ОТЧЕТНОСТИ
**USP – unique selling proposition (УТП - уникальное торговое предложение, характеристики продукта)
ЕСЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬ ПРИОБРЕЛ ЛЮБУЮ ПАЧКУ , КОНСУЛЬТАНТ ОБРАЩАЕТСЯ К НЕМУ СНОВА, ПРОСИТ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ О ПРОДУКТЕ НА САЙТЕ , ВРУЧАЕТ СУВЕНИР И ЖЕЛАЕТ ПРИЯТНОГО ДНЯ/ ХОРОШЕГО ВЕЧЕРА
По схожей цене появилась новинка от Ротманс
Первые в России сигареты с мандариновой капсулой от Ротманс. Цена в этой торговой точке ХХ рублей
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
Хотели бы проконсультировать Вас о Новом Kent D-Series/D-Mix Plus по МРЦ от 110/115 рублей (МРЦ в данной тт).
Kent D-series – это сигареты с уникальным фильтром. Благодаря ему уменьшается ощущение сухости и горечи после курения. Цена в данной тт ХХХ рублей.
D-Mix Plus – это новинка от Кент с уникальной комбинацией двух нементоловых капсул Цена X руб
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
конфиденциально
Юник – это новое предложение от марки Vogue по разумной МРЦ XX руб.
Сигареты с оригинальной фруктовой капсулой. Нажимая на капсулу, вы дополняете сбалансированный табачный вкус новыми фруктовыми оттенками.
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
Работа с приложением IContact
Экран начала контакта
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
Работа с приложением IContact
Экран внесения данных потребителя.
Добрый день. Вы курите?*
Я консультант по табачной продукции "Бритиш Американ Тобакко". Какую марку сигарет Вы предпочитаете? КАКОЙ ФОРМАТ?
Консультант вносит параметры, система на основании этих данных выводит определенный медиаконтент Кент, Ротманс, Роялс, Ява или Юник
*Если потребитель говорит «нет» консультант прощается
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

BRITISH AMERICAN TOBACCO
Медиаконтент Ротманс Q1
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
1.
2.
По схожей цене появилась новинка от Ротманс
Первые в России сигареты с мандариновой капсулой от Ротманс. Цена в этой торговой точке ХХ рублей
В случае если у потребителя возникают дополнительные вопросы ИК открывает дополнительный слайд и отвечает на вопросы
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

Медиаконтент Ротманс Роялс
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
По цене XX руб есть новые сигареты Ротманс Роялс с ягодной капсулой и фильтром премиум+, который сохраняет форму во время курения. Цена в этой торговой точке ХХ рублей
Нет, спасибо, не курю такое
В таком случае есть версии… в классическом и компактном формате. Ротманс Роялс - Отборные табаки и фильтр мундштук по цене от XX рублей.
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

BRITISH AMERICAN TOBACCO
По схожей цене есть сигареты Ротманс Роялс Нанокингз – это отборные табаки сигарет Ротманс в компактном формате.
Цена в этой торговой точке ХХ рублей.»
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
Потребитель: Я курю LD KSSS
Медиаконтент Ротманс Роялс Нанокингс
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

BRITISH AMERICAN TOBACCO
Медиаконтент Кент
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
Тогда, хотели бы проконсультировать Вас о Новом Kent D-Series/D-Mix Plus по МРЦ от 110/115 рублей (МРЦ в данной тт).
(После уточнения формата)
Kent D-series – это сигареты с уникальным фильтром. Благодаря ему уменьшается ощущение сухости и горечи после курения. Цена в данной тт ХХХ рублей.
D-Mix Plus – это новинка от Кент с уникальной комбинацией двух нементоловых капсул Цена в данной тт ХХХ рублей..
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

BRITISH AMERICAN TOBACCO
Медиаконтент Кент
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
В этой торговой точке представлен первый в России Кент Нано с нементоловой капсулой по МРЦ от 110/115/120 рублей (проверка МРЦ в данной тт).
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

BRITISH AMERICAN TOBACCO
Медиаконтент Юник
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
Юник – это новое предложение от марки Vogue по разумной МРЦ XX руб.
Сигареты с оригинальной фруктовой капсулой. Нажимая на капсулу, вы дополняете сбалансированный табачный вкус новыми фруктовыми оттенками.
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

ПРИВЛЕЧЬ ВНИМАНИЕ
ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА РОТМАНС
ДОНЕСТИ КЛЮЧЕВЫЕ СООБЩЕНИЯ
ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ
РЕЗУЛЬТАТ
ЧТО ТРЕБУЕТСЯ?
Правильное начало разговора,
логическое построение диалога
согласно схеме коммуникации
Навыки присоединения
Активное слушание
Активное слушание
Детальное знание USP конкурентов
Обращаем внимание на преимущества продуктов «БAT»
Понимание поведения покупателей
Информировать о характеристиках и преимуществах продукта
Работать с возражениями
Закрепить хорошее эмоциональное состояние покупателя после общения с консультантом – покупатель должен быть доволен независимо от того совершит от покупку или нет.
ПРИВЕТСТВИЕ
СБОР
ДАННЫХ
Внесение данных о потребителе в систему (наглядная информация о продукте + интерактив)
ЗАДАЧА
КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ПРОДУКТУ
ЗАВЕРШЕНИЕ
ПРЕДПОЧТЕНИЯ
BRITISH AMERICAN TOBACCO
схема диалога
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

памятка консультанта
В ходе работы Консультант общается с разными людьми, некоторые из которых могут оказаться представителями сторон, заинтересованных в проверке деятельности табачных компаний в связи со вступлением в силу Закона "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака"
1 июня 2013 года.
Если совершеннолетний потребитель сигарет задал вопрос, на который нет ответа в данной презентации, сообщите ему (ей),что всю интересующую информацию можно найти на сайте www.batrussia.ru или по телефону ГЛ 88002007737.
Пожалуйста,не пытайтесь придумать
сами ответ на вопрос, который
вы не знаете
BRITISH AMERICAN TOBACCO
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
ПАМЯТКА ИК
МАТЕРИАЛЫ
СХЕМА ДИАЛОГА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
СЛОВАРЬ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

BRITISH AMERICAN TOBACCO
Консультанты не подходят к целевым потребителям с детьми и не общаются c ними, даже если те подошли сами, или вежливо отказывают им.
категорически
запрещено общаться с:
Консультанты общаются с респондентами исключительно старше
18 лет и сами не подходят к потребителям, внешне выглядящим моложе 18 лет.
Если респондент, чей возраст вызывает сомнение, подошел сам(а), консультант должен задать уточняющий вопрос: «Вам уже исполнилось 18 лет?». Если сомнения остались, нужно попросить предъявить документ, подтверждающий совершеннолетие (паспорт, водительские права, военный билет).
Исключено общение консультантов с беременной женщиной, даже если она подошла сама.
МАТЕРИАЛЫ
СЛОВАРЬ
ПАМЯТКА ИК
СХЕМА ДИАЛОГА
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
mbuX2017
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

приветствие
говорите правильно
выяснение потребностей
- Что вы обычно выбираете?
- Вы покупаете сигареты
для себя?
закрытие
- Спасибо! Хорошего дня/вечера/ настроения
о продукте
- Для вашего сведения...
- Для информации...
- Добрый день. Я консультант по табачной продукции "Бритиш Американ Тобакко". Вы курите?
BRITISH AMERICAN TOBACCO
МАТЕРИАЛЫ
СЛОВАРЬ
ПАМЯТКА ИК
СХЕМА ДИАЛОГА
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
mbuX2017
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

BRITISH AMERICAN TOBACCO
правила успеха
Я никому ничего не доказываю и никакие документы не подписываю. Все объяснения по горячей линии
Я общаюсь
только с совершеннолет-ними курильщиками
Я предоставляю информацию о потребительских свойствах табачной продукции
У МЕНЯ ВСЕГДА С СОБОЙ ЕСТЬ ПАСПОРТ
Я не употребляю слова: «промо/ реклама/ акция/ купи…»
МАТЕРИАЛЫ
СЛОВАРЬ
ПАМЯТКА ИК
СХЕМА ДИАЛОГА
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
mbuX2017
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

требования к внешнему виду консультанта
Естественный дневной макияж
(акцент либо на глаза, либо на губы)
Руки чистые, аккуратный маникюр: бесцветный или натуральных цветов
Отсутствие очков, видимых татуировок, пирсинга
Отсутствие украшений/бижутерии (исключение - классическое обручальное кольцо)
BRITISH AMERICAN TOBACCO
МАТЕРИАЛЫ
СЛОВАРЬ
ПАМЯТКА ИК
СХЕМА ДИАЛОГА
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
mbuX2017
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

материалы
Форма женская:
Платье, пальто
Форма мужская:
Пальто, рубашка
BRITISH AMERICAN TOBACCO
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ
«БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
Презентационные материалы:
Планшет
зажигалка
картхолдер
обложка на паспорт
Сувениры:
МАТЕРИАЛЫ
СЛОВАРЬ
ПАМЯТКА ИК
СХЕМА ДИАЛОГА
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
mbuX2017
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018

BRITISH AMERICAN TOBACCO
словарь
Выделение товаров по схожей стоимости в одну группу.
Все марки «Бритиш Американ Тобакко», выпускаемые в России. Dunhill, Kent, Vogue, Lucky Strike, Rothmans, Pall Mall, Ява, Dallas, Viceroy, Alliance, Silk by ShuangXi. Всего 11 марок.
Это все форматы одной марки. Например, в линейке Ротманс 4 формата : Кинг сайз, Супер Слимс, Деми и Нано.
То, чем различаются сигареты одного формата между собой, то есть крепостью (содержанием смолы и никотина). Например, в линейке Ротманс формат Суперслимз представлен в 2-х верисях Блю и Сильвер с содержанием смолы и никотина 5 и 3 мг.
Это длина и диаметр сигареты. Различают 5 основных формата: Kинг сайз (KS) , Супер Слимс (SS), Деми, Деми Лонг и Нано (KSSS).
83 мм
6,4 мм
5 и 3 мг.
KS SS ДЕМИ НАНО
Ценовой сегмент
Портфель
«БАТ Россия»
Продуктовая линейка марки
Формат (размер) сигарет
Версия
МАТЕРИАЛЫ
СЛОВАРЬ
ПАМЯТКА ИК
СХЕМА ДИАЛОГА
О ПРОДУКТЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МЕХАНИКА КОНТАКТА
«БАТ» РОССИЯ
ОСНОВНЫЕ СООБЩЕНИЯ
МЕДИАКОНТЕНТ
«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»
конфиденциально
КЕНТ, РОТМАНС, РОЯЛС, ЮНИК
PORTFOLIO Q2 2018