SMM для start-up презентация

Котики не продают
Бренды не продают
SMM продает долго
SMM дешевле Маркета

ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Оформили юр. лицо
Точка офлайн
Сайт (ИМ)
Группа/профиль
дорого
Как повезет
бесплатно
Удержать аудиторию
Естеств. Трафик
Листовки
Наружка
СЕО
Контекст
Маркет
Репосты, приглашения
СЕО
Таргет и кроспостинг
Рассылки
Акции, мероприятия
Обслуживание
Рассылки
Ретаргет
Кобрендингов. проекты
Ведение
Ретаргет
Приглашения
Привлечь аудиторию
Площадка для продажи

Площадка для продажи
Понять, нужен ли вам SMM
Определиться с ЦА
Выбрать площадку
Привлечь аудиторию
Продвижения постов (офиц. Реклама)
Объявления (офиц. Реклама)
Приглашения
Кроспостинг
Ссылка на сайте, в рассылках и вообще везде
Удержать аудиторию
Определить цель коммуникации
Проанализировать посты лучшей группы вашей тематики
Выбрать стратегию (какой уникальный контент может дать ваша компания)
Из синтеза п.5 и 6 сделать сетку постов на 1 месяц
Составить прогноз KPI
Прописать правила ведения (как, о чем, в т.ч. реакции на негатив)
Сделать посты
Ежедневно провоцировать на общение и обратную связь (профиль)
Запустить интерактивы
Заполнить промежуточный и ежемесячный отчет по ведению
ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Тренды соц. сетей в России в 2016
1. Значительное увеличение активности тематических («клубных») форумов в мессенджерах.
2. Рост видео-контента и трансляций практически во всех соцсетях. Во ВКонтакте наиболее популярными авторами являются видео-блогеры.
3. ВКонтакте и Инстаграм запустили «умные ленты», определяющие интересы пользователей по их активности и подстраивающие под них ленту новостей, аналогично ленте Facebook. Подобные алгоритмы формирования ленты усилили эффект «информационного пузыря-оболочки», замыкающего людей в собственных убеждениях.
4. Бурный рост активности спам-ботов, причем сразу в нескольких соцсетях — LiveJournal, ВКонтакте, Facebook, тематика спама в них коррелирует.
5. Превалирование соцмедиа над классическими СМИ по уровню влияния на общественное мнение. Brexit, выборы в США, референдум в Италии — это кейсы, показывающие решения больших сообществ людей впротивовес «официальной информации» СМИ.
6. «FakeNews» и необходимость проверки информации на достоверность. Желательная скорость выдачи информации для СМИ и соцсетей настолько высокая, что не остается времени на проверку публикаций.
7. Российская часть Facebook стала практически московской – 50% авторов приходится на Москву.
Источник: http://blog.br-analytics.ru/sotsialnye-seti-v-rossii-osen-2016/

Площадка для продажи
ВКонтакте
Отдельно профиль как профессионала, личный
Группа
Facebook
Одноклассники
Инстаграм
YouTube
+ профиль человек от компании
Отдельно профиль как спеца, личный
нет
нет
Мало Нск, активны проф. общение между профилями, взрослые
Много Нск, активные группы, дешевые методы продвижения, ср. возраст
Тетки, СНГ, те, кто смотрят Поле Чудес
Женская аудитория, аудитория активная, но нельзя ставить ссылки в постах
Если есть специф. знания (коучи, проф. товары, проф. подход к услуги)
Мессенджеры
нет
WhatsApp, Viber, Telegram
Работайте там, где есть вы и ваши первые клиенты.
Профиль

Привлечь аудиторию
Советы:
Используйте официальную рекламу
Ищите свои настройки таргета (Церебро)
Сохраняйте успешные кампании и не трогайте их
Создавайте новые кампании с новыми объявлениями
Продвигайте акции и мероприятия
Используйте метки, если ведете на сайт
…Если раньше ВК и др. сети пропускали ботов и офферов, то сейчас их политика очень жесткая.
Чтобы продвигать сообщество,
нужно стать специалистом в таргетированной рекламе.

ВКонтакте
Основные инструменты : таргетированная реклама, кроспостинг, рекламная запись.
Самый простой кабинет. Работают с НДС. Ретаргетинг на сайт и по базам.

ИНСТАГРАМ
Реклама заточена, чтобы вести трафик на сайт
Формат пост в ленте новостей (- пост не из профиля, + есть плашка с призывом к действию)
Реклама из кабинета ФБ
На постах ссылки не активны, в акке бренда можно настроить кнопку связаться с нами
Посты: важен уровень фотографий, показывайте, что вы живой человек/ компания, но профи, штук 30-45 в мес.

ИНСТАГРАМ

Facebook
Не работают с НДС (с карты физ лица), есть ретаргетинг, настройки РК сложнее, чем ВК.
Разгоняется сутки или двое, ставьте большой бюджет в день, а потом останавливайте, потому что на мелких просмотры даже не начинаются
Рекламные просмотры повышают частоту появления обычных постов в ленте подписчиков.

Ютуб
Официальная реклама дешевле кроспостинга
Рекламный кабинет в Гугл Эдвордс (можно заключить договор, они с НДС)
Настройки аналогичные контексту в Гугле
Хорошо работает упоминания среди тематических блогеров.
Ведение: 4 ролика в месяц минимум
Лучшая длина ролика – около 1 минуты
Комментарии на ролики (Билайн): https://www.youtube.com/watch?v=TUB4qvYp1ys
Важно качество видео, монтажа и звука.

Определяем цель коммуникации. Отвечаем на вопрос:
Зачем клиенту нужна эта группа? За чем он будет в нее возвращаться?
Как мотивировать его покупать?
Какой уникальный контент может дать ваша компания?
Отчет о создании товара
Отзыв о работе
Фото с места оказания услуги
Процесс создания товара
Процесс выполнения услуги
Самоюмор и самоирония
Актуальные для вас новости
Советы по использованию, сопровождение
Ваш покупатель должен видеть, что вы живете работой и счастливы.
Лучший помощник в продажах - эмоции.
Удержать аудиторию

Анализируем чужие посты

Сетка постов на 1 месяц

Как обращаться в постах
Как реагировать на критику
Как позиционировать продукт
Как писать о преимуществах и недостатках
Как сравнивать с конкурентами
Подбор навигационных и общих хештегов
Описание меток на ссылки
Инструкция для групп магазинов
Подбор тематик
Как работать с негативом
ПРАВИЛА ВЕДЕНИЯ

Брендирование
Продуктовые посты + опросы
Опросы общие
Хештеги обычные и навигационные
Ссылки и метки
Название для СЕО
Подключить профиль
ПИШЕМ ПОСТЫ

Приложения
Вики-посты (квест, тест)
Необычные конкурсы
Использование сервисов
Провокации
Статус участникам
Тесты
Инфографика
Видео-обзоры
Мастер-классы
Видео-примерка
Необычные луки участниц
Виртуальная экскурсия
Видео-отзыв, обзор
КРЕАТИВ

ОТЧЕТ KPI

Если бы я начинала
1 сеть + вот сап + профиль
20-30 постов в мес
5 000 на продвижение + приглашения руками (ретаргет + новая аудитория)
500 руб на дизайн профессионала
База покупателей, их предпочтений и цикла продаж
Личное общение с покупателями
1 кобрендинговый проект в месяц/мероприятие/акция на репост
Активно люблю свою работу)