Разработка анкет. Лекция 8
Аакер Д., Кумар В., Дэй Д. Маркетинговые исследования, Глава 12, С.349-373 Малхотра Н. Маркетинговые исследования, Глава 10, С. 369-400 Черчилль Г., Браун Т. Маркетинговые исследования, Глава 12, С. 268-311 А также Дэвис Д.Дж. Исследования