Содержание
- 2. Никогда не отдавайте на аутсорсинг Управление брендом Управление клиентской базой Управление ключевыми бизнес-процессами Управление брендом Управление
- 3. Выбор CRM
- 4. «Веселые продажи»: CRM для малого бизнеса «Веселые Продажи»
- 5. Ключевые элементы CRM: Как выбирать? Лидогенерация 1-я Продажа Сервис и Поддержка Повторная продажа
- 6. Выбор CRM-системы Маркетинг Лидогенерация Продажи новым клиентам Сервис и поддержка Повторные продажи Длинные сделки Быстрые продажи
- 7. Выбор CRM-системы для среднего и крупного бизнеса это выбор будущего вашей компании!
- 8. Ключевые элементы CRM. Что главное? Лидогенерация 1-я Продажа Сервис и Поддержка Повторная продажа
- 9. Повторные продажи – вот зачем мы собираем клиентскую базу! Выше рентабельность Доверие выше - работать удобно
- 10. Рентабельность повторных продаж выше в 2-10 раз!
- 11. Повторные продажи – главный источник прибыльности и стабильности продаж!
- 12. Что мешает росту компании?
- 13. Барьер роста «Мы отдел» Барьер роста «Мы компания» Малые компании Средние компании Крупные компании Excel на
- 14. Управление целевыми сегментами Задача: Обзвонить всех постоянных клиентов 2015 года, которые перестали покупать в 1-м квартале
- 15. CRM-процессы для повышения прибыльности
- 16. Способность компании оперативно и бесплатно получать информацию для принятия решений и управления становится вопросом выживания!
- 17. Способность компании оперативно и бесплатно получать информацию для принятия решений и управления становится вопросом выживания. Повторные
- 18. Внедрение CRM
- 19. Порядок внедрения CRM* * - Без учета интеграции Маркетинг привлечения Лидогенерация Продажи новым клиентам Повторные продажи
- 20. Настройка CRM «Верные клиенты»
- 21. Управление целевыми сегментами Модель «Верные клиенты» Прибыль со сделки Высокая Низкая Высокая Частота покупок «Верные клиенты»
- 22. XYZ - портрет клиента X - Постоянные покупатели Y – Часто покупающие Z – Разовые покупатели
- 23. «123» – классификация клиентов «по сделкам за период» или «полной прибыли» по году 1 – «Сладкие
- 24. Сегментация «Верные клиенты»
- 25. Действенные меры по удержанию «Верных клиентов» Метрика «Верные клиенты»: Ключевые KPI Постановка задач по увеличению частоты
- 26. Настройка CRM «Черная воронка»
- 27. Конверсия продаж Выявление потребностей Оценка потенциала клиента 100 шт. Презентация 82шт. (82%) Согласование условий работ и
- 28. Воронка потерь % потерь Количество не случившихся сделок Сумма недополученных денег
- 29. Воркшоп «Окей, Воронка продаж! Как идут дела?» Регистрация на сайте www.1ab.ru
- 31. Скачать презентацию