Содержание
- 2. Зачем нужен CusDev Запустить новый продукт Расширить аудиторию для текущего продукта Протестировать продуктовую гипотезу без разработки
- 3. Где искать информацию Открытые источники: исследования, статьи, опросы. Социальные сети, форумы, блоги. Самостоятельные количественные опросы онлайн
- 4. Что такое CusDev Что такое обыкновенное интервью? Это беседа по заранее подготовленному списку вопросов. Цель интервьюера
- 5. Что такое CusDev Интервьюер говорит мало, в основном говорит опрашиваемый. Это позволяет беседе течь в том
- 6. Что такое Job? Основные принципы JBTD должны быть изложены следующим образом: Люди нанимают товары и услуги,
- 7. Что такое Job? JOB - работа, которую продукт выполняет для клиента. Отвечает на вопрос зачем? Глагол
- 8. CustDev: этапы Подготовка Проведение Анализ 1 2 3 Цель и задачи Сегменты респондентов (требования) Скринер для
- 9. Подготовка Определить главные 3-5 задач для исследования. Пример: Главная цель - это основные боли вашего продукта
- 10. Зафиксировать дополнительные цели тоже (отлично, если получится их реализовать, но это не самое главное). Дополнительные цели
- 11. Как искать: Друзья и знакомые Социальные сети (facebook + linkedin) Рекрутеры и агентства Платформы для рекрутмента
- 12. Сегментация. Обязательно на старте нужно выделить гипотезы по сегментам аудитории, которых нужно покрыть в рамках исследования.
- 13. Подготовка: Respondent.io
- 14. Подготовка: Respondent.io
- 15. Подготовка
- 16. Хороший скринер (анкета для отбора респондентов) = хорошие и продуктивные интервью на выходе. Пример: Подготовка
- 17. Хороший скринер (анкета для отбора респондентов) = хорошие и продуктивные интервью на выходе. Пример: Подготовка
- 18. Сценарий для интервью (список вопросов) – это примерный план для интервью. Пример: «разогрев» (про человека и
- 19. Сценарий для интервью (список вопросов) – это примерный план для интервью. Пример: основной блок (в данном
- 20. CusDev | Как провести Определить, кто ЦА. Для кого вы создаете продукт? Кто дополнительная аудитория? Пример:
- 21. CusDev | Как провести Постепенно переходите к сути. Ваша цель – услышать истории из жизни. Так
- 22. Золотые правила интервью (Тест для Мамы) Говорите с ними об их жизни, а не о вашей
- 23. CusDev | Как провести Задавайте открытые вопросы Открытые вопросы построены так, чтобы получить пространные ответы. Они
- 24. Задавайте вопрос про решение: Какие сильные и слабые стороны у продукта? Решает ли продукт потребность/боль человека?
- 25. Примеры вопросов CusDev | Как провести
- 26. Несколько слов о процессе интервью Если этого не было сделано раньше, выберите чёткий клиентский сегмент, представителей̆
- 27. (с) Иван Замесин
- 28. custdev.me Очень крутой курс Вани Замесина https://www.growthacademy.ru/jobs-to-be-done Очень крутой курс Юрия Дрогана про JBTD Рекомендации
- 29. Почему 10 интервью достаточно? 6/6 7/8 8/10 9/12 10/14 11/16 12/18 13/20 Научное объяснение: https://www.evanmiller.org/sequential-ab-testing.html
- 30. Анализ результатов
- 31. Продукт Насколько продукт интересен Ценовая стратегия – дорого/дешево Недостаток продуктовых фич Тест лендинга/лого/баннеров Цикл принятия решений
- 32. Анализ результатов: 4 силы
- 33. Условия проведения: Анализ результатов: 4 силы
- 34. Анализ результатов / Примеры
- 35. Анализ результатов / Примеры
- 36. Анализ результатов / Примеры
- 37. Анализ результатов / Примеры
- 38. Анализ результатов / Примеры
- 39. Проверка гипотез из CusDev Выборка: 50 млн. пользователей РСЯ, Типы задач: Обратная связь (NPS, Customer satisfaction
- 40. Краткое повторение Кто ваши клиенты? Какие проблемы у бизнеса? Какие гипотезы и цели интервью, которые мы
- 41. Что почитать и д/з
- 42. Что почитать На английском: Блог про CusDev Гид по CusDev от Product Tribe Lecture 16 -
- 44. Скачать презентацию