Содержание
- 2. Вождь маркетинговой группы «Комплето» Представитель Нидерландского Института Маркетинга (NIMA) в России Куратор цеха интернет-маркетинга в Гильдии
- 4. Меня часто спрашивают: Андрей, я интернет-маркетолог, но у меня есть амбиции и я хочу расти? Какие
- 5. Digital-директор Ответ на этот вопрос:
- 6. Неправильное понимание кто это! Это как «Тыжкомпьютерщик»
- 8. ВИДОВ РАБОТ ПО DIGITAL ОЧЕНЬ МНОГО
- 9. Digital-директор – как шеф-повар! Он знает, как приготовить блюдо и какие нужны ингредиенты
- 10. Доскональное изучение продукта компании и ключевых особенностей бизнеса Подробное изучение целевой аудитории, понимание её потребностей, знание
- 11. С кем он взаимодействует? веб-аналитик; специалист по рекламе SEO-оптимизатор; контент-маркетолог; контент-менеджер; email-маркетолог; специалист по партнеркам; SMM-специалист;
- 12. Итоговая структура Digital-директор
- 13. Стандарты работы и ведение проекта Digital-директором
- 14. Что на старте? Доскональный разбор бизнес-модели компании, постановка целей. Изучение текущего интернет-маркетинга компании и операционный контроль
- 16. И чтобы эту ценность получить, клиент должен пройти Путь
- 17. Система Электронного Маркетинга Мобильный Маркетинг (приложения, реклама, SMS, мессенджеры…) Интернет Маркетинг (SEO, SMM, Email, сайты…) IT-
- 18. Как не запутаться в этих Путях и многообразии инструментов Электронного маркетинга?
- 19. Алгоритм построения системы электромаркетинга Разобраться в бизнесе-модели, особенностях отрасли, текущей ситуации в компании Постановка целей, которых
- 20. 1. Разбираемся: в бизнесе-модели, особенностях отрасли, текущей ситуации в компании
- 21. 1. Кто мы, что мы, что кому продаем, а кому не продаем? Кто мы, какие наши
- 22. 9. Потенциальные клиенты, клиентская база и ее ведение. Сколько всего у вас потенциальных клиентов? Сколько из
- 23. 11. Работа с целевой группой - отдача, как меняется клиент © Борис Жалило Довольны ли вы
- 24. 12. Есть ли у Вас отдел продаж \ колл-центр? Алгоритм работы? 13. Книга продаж или какие-то
- 25. 2. Формируем цели: которые будем достигать в нашей будущей Digital-стратегии
- 26. Откуда будут расти цели? Цели бизнеса Цели маркетинга Цели Digital
- 27. Виды маркетинговых стратегий Стратегия роста Конкурентная стратегия Базовая стратегия Компания
- 28. Примеры целей электронного маркетинга: Сократить время на обслуживание текущих клиентов с 4 часов в месяц на
- 29. 3. Выделить сегменты ЦА: на которых мы сконцентрируемся, описать их портрет и потребности
- 30. Выделяем «свои» сегменты (чем больше, тем лучше). Выделяем, с кем точно НЕ работаем (анти сегменты) Внутри
- 31. Отрасль и подкатегория (строительство складов, медицинское оборудование) Сезонность приобретения Периодичность приобретения Объем закупок География и наличие
- 32. Важно! Отказ от конкретных аудиторий – важная честь сегментации Сегментация – это не только выбор аудитории,
- 33. Убираем лишнее!
- 34. Разрабатываем типового персонажа для каждого сегмента
- 35. 4. Найти каналы с ЦА: изучить виды и размер спроса в цифровой среде
- 36. Ищем все возможные точки контакта с аудиторией и изучаем виды спроса
- 37. Формируем карту спроса всех видов
- 38. 5. Анализируем конкурентов: чтобы узнать их УТП, маркетинговую стратегию, инструменты маркетинга и продаж, бюджеты
- 39. Анализ конкурентов Составлен список конкурентов (прямых, косвенных, заграничных, в зависимости от уровня развития) Цены Ассортимент Позиционирование
- 40. Анализ конкурентов Исследованы тренды по популярности бренда конкурентов Проанализированы тендерные площадки Проанализированы используемые рекламные каналы с
- 41. Анализ конкурентов Подписка на лидеров мнений и конкурентов из отрасли в социальных сетях Проанализирован видеоконтент конкурентов
- 42. https://maed.ru/useful-and-free/competitor-analysis/
- 43. 5. Аудит Digital: чтобы понять, чего нам не хватает, что надо улучшать
- 44. Технический аудит SEO-аудит Usability-аудит Аудит веб-аналитики Анализ лидов из digital Аудиты текущей структуры Digital-маркетинга
- 45. https://maed.ru/useful-and-free/seo-course/
- 46. 6. Делаем стратегию: используя все данные, полученные на предыдущих этапах. Оцифровываем Путь клиента, делаем тактический план,
- 47. Путь клиента Путь клиента индивидуален и не обязательно все эти стадии могут быть, а могут быть
- 48. Розничные покупатели Розничные точки Отделочные бригады лояльность к бренду заявки на сайте покупки в магазинах заключение
- 49. Елена Анатольевна Приходько Елена выбирает дверь в квартиру после ремонта и для неё, в первую очередь,
- 50. Рассмотрим пример с дверного рынка
- 51. Поиск решений
- 52. Поиск решений Цель этапа: хочет найти подходящую под её критерии двери различных производителей, чтобы в дальнейшем
- 53. Поиск решений Способы решения проблем: Разработать контент-стратегию и план работ по размещению нашего контента на порталах
- 54. Оценка альтернатив
- 55. Оценка альтернатив Получив информацию из разных источников, Елена Анатольевна решает более подробно ознакомиться с каждым из
- 56. Оценка альтернатив Способы решения проблем: Разработать новую версию сайта, где будут донесены все преимущества компании и
- 57. Первый контакт с представителем компании
- 58. Первый контакт с представителем компании Елена Анатольевна изучила отзывы о компании в интернете, побродила по каталогу
- 59. Первый контакт с представителем компании Способы решения проблем: Добавить формы на страницах товаров Подключить онлайн-консультанта Упростить
- 60. Приобретение продукта
- 61. Приобретение продукта Елена Анатольевна пообщалась с консультантом в call-центре и договорилась о поездке к дилеру. Цель
- 62. Приобретение продукта Способы решения проблем: Выстроить автоматические напоминания для клиента по SMS, email, телефону Усилить подготовку
- 63. Монтаж
- 64. Монтаж Елена Анатольевна ожидает монтаж купленной двери в оговоренные сроки с компанией Цель этапа: установить дверь
- 65. Монтаж Способы решения проблем: Автоматизировать процесс напоминания даты и времени монтажа клиенту Разработать мобильное приложение для
- 66. Использование двери
- 67. Использование двери Елена Анатольевна и её семья каждый день пользуются дверью Цель этапа: использовать дверь, быть
- 68. Разрабатываем стратегию и тактический план работ
- 69. Разрабатываем стратегию и тактический план работ Эту стратегию и план работ более чем на 132 листа
- 70. Делаем прогнозы и эконометрические модели
- 71. Разрабатываем медиаплан
- 72. Планирование
- 73. Разрабатываем календарный план работ
- 74. Разбивка задач
- 75. Redline -> Deadline Старт Redline Deadline
- 76. Переносим в систему ведения проектов
- 77. Где вести проекты?
- 78. Ежедневная отчетность и план работ на день Еженедельная планерка Ежемесячная планерка Ежеквартальная планерка Ежегодная планерка Контроль
- 81. Спикер: av@completo.ru www.facebook.com/gavrikov.andrey @www.completo.tv Андрей Гавриков
- 84. Скачать презентацию