Содержание
- 2. Тема 6. Количественные исследования в МИ: опрос и наблюдение
- 3. Опрос Сбор первичных данных с помощью структурированной анкеты, предлагаемой для заполнения респондентам, входящим в выборку из
- 4. Преимущества и недостатки опросов
- 6. Личный опрос (personal interview) Проводится по месту жительства респондента. Формы: Интервьюирование Анкетирование (самозаполнение анкеты)
- 7. В каких случаях используется личное интервью Если средняя продолжительность интервью превышает 25-30 минут Если в регионе
- 8. Преимущества и недостатки личного интервью
- 9. Интервьюирование Предварительный отбор интервьюера Обязательная подготовка интервьюера: Как отбирать респондентов Как устанавливать контакт Как задавать вопросы
- 10. Виды личного интервью Личные опросы (face-to-face) На дому у респондента Опросы в торговых центрах методом перехвата
- 11. CATI (Computer Assisted Telephone Interview) Телефонный опрос с помощью компьютера Проводится специально подготовленными интервьюерами в компьютеризированной
- 12. Опрос по почте Рассылка анкет по почте Респонденты заполняют анкеты самостоятельно, отправляют обратно на адрес исследовательской
- 13. Преимущества и недостатки опросов по почте
- 14. Опросы онлайн
- 15. Преимущества опросов онлайн Минимизация времени на проведение опроса Автоматизация процесса опроса и анализа его результатов (логика
- 16. Схема взаимодествия Сайт онлайн опросов Компания-заказчик
- 18. Сравнение «плохих» и «хороших» опросов
- 19. Типы вопросов в он-лайн анкетах Обязательный VS свободный выбор ответов (forced and free choice). Обязательный выбор
- 20. Параметры дизайн он-лайн анкет длительность анкеты количество экранов количество табличных вопросов количество сделанных кликов (т.е. общее
- 21. Внешний вид Статичные окошки vs Появляющиеся окошки Табличный вопрос vs Сортировка логотипов (“drag and drop”) Пример
- 22. Порядок ответов имеет значение То что стоит выше, более значимо (ценнее, крупнее, стоит дороже и т.п.)
- 23. Панельные исследования
- 24. Онлайн панель Группа индивидов, рекрутированная с применением процесса двойного подтверждения членства на специальных интернет порталах для
- 25. Схема взаимодествия Сайт исследовательской компании
- 27. Респонденты Предоставляют полную информацию о себе Получают вознаграждение (деньги, сертификаты) Могут участвовать в опросах постоянно Доля
- 28. Типология респондентов
- 29. «Профессиональный респондент» Принимает участие в онлайн исследованиях практически каждый день В открытых вопросах признаются, что заполнили
- 30. Качество панелей можно повысить Много источников при рекрутинге Подробный профиль Минимальные смещения при рассылке приглашений Достаточное
- 31. Недостатки исследований в интернете Репрезентативность выборки (при онлайн-панелях ее нет) Эффект speeding (слишком быстрого заполнения) Эффект
- 32. Способы борьбы с недостатками Изменение структуры вознаграждения Включение проверочных утверждений и вопросов в анкету, повышающих внимание
- 33. Методы анализа количественной информации
- 34. Методы анализа количественной информации Описательные статистики, частотный анализ Корреляционные связи, корреляционный анализ Графический анализ
- 35. Частотный анализ (1/3) Среднее (средняя арифметическая величина) - частное от деления суммы всех значений признака на
- 36. Частотный анализ (2/3) Коэффициент вариации - отношение среднего квадратического отклонения к среднему арифметическому. Используется только для
- 37. Частотный анализ (3/3) Верхний квартиль - значение признака, отсекающее 3/4 ряда распределения. Используется только для характеристики
- 38. Коэффициенты корреляции Коэффициент корреляции Пирсона Коэффициент корреляции Спирмена Коэффициент корреляции Крамера Коэффициент корреляции Фи.
- 39. Conjoint analysis (совместный анализ) Метод анализа, предназначенный для оценки и сравнения атрибутов продуктов с целью выявления
- 40. Кластерный анализ Совокупность методов, позволяющих классифицировать многомерные наблюдения, каждое из которых описывается неким набором переменных. Целью
- 41. Дисперсионный анализ Метод статистического анализа, позволяющий определить достоверность гипотезы о различиях в средних значениях на основании
- 42. Регрессионный анализ Статистический метод установления зависимости между независимыми и зависимыми переменными. Регрессионный анализ на основе построенного
- 43. Факторный анализ Совокупность методов, которые на основе реально существующих связей признаков (или объектов) позволяют выявлять латентные
- 44. Процесс создания диаграмм
- 45. Идея Что вы хотите показать, тот смысл, который вы хотите в диаграмму вложить.
- 46. Покомпонентное Показываем размер каждого компонента в процентах от некоего целого. В мае продажи продукции А составили
- 47. Позиционное Как объекты соотносятся друг с другом - одинаковы ли они, больше или меньше других В
- 48. Временное Важен не размер каждой доли в сравнении с целым, не соотношение долей, а то, как
- 49. Частотное сравнение Количество объектов попадает в определенные последовательные области числовых значений В мае сделки в основном
- 50. Корреляционное Показывает наличие (или отсутствие) зависимости между двумя переменными Результаты продаж в мае демонстрируют отсутствие взаимосвязи
- 51. Кратко Покомпонентное: процент от целого. Позиционное: расположение объектов. Временное: изменения во времени. Частотное: объекты в интервалах.
- 52. Тип диаграмм
- 54. Исследования в социальных медиа
- 55. Социальные медиа в исследованиях используются как Источник для рекрутинга респондентов Площадки для проведения исследований
- 56. Преимущества соц. медиа для исследований Идентификация пользователя. Отслеживание присутствия на сайте. Обозначение социальных связей между пользователями.
- 57. Контент-анализ онлайн Анализ содержания сообщений, которые пользователи оставляют в социальных сетях, блогах, микроблогах и пр.
- 58. Объекты мониторинга, фильтры(где, о чём, когда) 27.10.2010 ПРОЦЕСС МОНИТОРИНГА КОНТЕНТА В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА План Сбор данных
- 59. 27.10.2010 СХЕМА СТРУКТУРИЗАЦИИ И АНАЛИЗА КОНТЕНТА В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА Неструктурированные тексты Идеи (Что?) Чувства и Эмоции
- 60. 27.10.2010 АНАЛИЗ СВОЙСТВ И ТОНАЛЬНОСТИ: ЛИНГВИСТИКА Синонимы, антонимы, позитивные и негативные конструкции (глючит, уже месяц как,
- 61. Анализ следов Методика, при которой сбор информации осуществляется по физическим признакам или свидетельствам прошедших событий, например
- 63. Эксперимент онлайн Изменение одной переменной и отслеживание последующего изменения другой. Например, изменяя цену в интернет-магазине, можно
- 64. Игровая форма исследования Создание определенных искусственных условий для изучения поведения потребителей в ситуации, моделирующей реальную.
- 65. Юзабилити-тестирование Отдельное направление эксперимента в социальных медиа, выполняемое для определения удобства предполагаемого применения определенного объекта, например
- 66. Цели исследований в соц. сетях Генерирование новых идей для нового продукта/нового рынка и т.п. Определение трендов.
- 67. Цели исследований в соц. сетях Оценка упаковки товара. Определение подходящего языка для коммуникации с потребителем. Тестирование
- 69. Скачать презентацию