Оценка эффективности маркетинговой деятельности презентация

Качественные методы предполагают использование маркетингового аудита, в ходе которого осуществляется всесторонний анализ внешней среды организации, а также всех угроз и возможностей.
Выделяются две области маркетингового контроля: 1) маркетинговый контроль, ориентированный на результаты, 2) маркетинг-аудит, т.е. анализ качественных сторон деятельности организации.

Количественные методы оценки эффективности маркетинга требуют сравнения затрат на маркетинг с полученной валовой прибылью и затрат на рекламу к объему продаж; они характеризуют конечные финансовые результаты деятельности организации

Балльные методы оценки эффективности маркетинга "вычленяют" его эффективность по каждому мероприятию на соблюдение перечня критериев соответствия структур и процессов концепции маркетинга с выставлением определенных баллов по каждому критерию

Анализ эффективности управления маркетингом на предприятии основывается на расчете динамики показателей, характеризующих прибыльность предприятия и его конкурентоспособность:
доля прибыли от коммерческой деятельности предприятия;
объем отгруженной продукции;
объем спроса на продукцию предприятия (емкость рынка);
расходы службы маркетинга;
коэффициент конкурентоспособности предприятия.

Оценку прибыльности коммерческой деятельности предприятия целесообразно проводить на основе определения коэффициента конкурентоспособности.

Критерии оценки конкурентоспособности предприятия
1. Конкурентоспособность по продукту
2. Конкурентоспособность по цене
3. Конкурентоспособность по доведению продукта до потребителя
4. Конкурентоспособность по критерию продвижения продукта

1. Конкурентоспособность по продукту:
а) коэффициент рыночной доли(КРД) отражает долю предприятия на рынке:
КРД = ОП / ООПР,
где ОП — объем продаж продукта фирмой;
ООПР — общий объем продаж продукта на рынке;

Конкурентоспособность по продукту
б) коэффициент предпродажной подготовки (КПП) характеризует стремление фирмы к росту конкурентоспособности за счет улучшения предпродажной подготовки. Если продукт не требовал предпродажной подготовки в отчетный период, то КПП = 1.
Данный показатель рассчитывается по следующей формуле:
КПП = ЗПП / ЗПОП,
где ЗПП — сумма затрат на предпродажную подготовку;
ЗПОП — сумма затрат на производство (приобретение) продукта и организацию его продаж;

в) коэффициент изменения объема продаж (КИОП) отражает рост или снижение конкурентоспособности фирмы за счет изменения объема продаж:
КИОП = ОПКОП / ОПНОП,
где ОПКОП — объем продаж на конец отчетного периода;
ОПНОП — объем продаж на начало отчетного периода.

Аудит маркетинговой деятельности на предприятии
– это комплекс процедур по независимой оценке системы маркетинга на предприятии, это проверка маркетинга на предмет того, насколько его инструменты, ресурсы и специалисты отвечают целям и задачам предприятия в целом.

Алгоритм аудита маркетинговой деятельности на предприятии