Программа постгарантийной поддержки. Toyota и Lexus презентация

«7 лет уверенности» — это уникальная программа от производителя - гарантия на автомобили в пост гарантийный период до достижения автомобилем возраста 7 лет от первой продажи или до 160 000 км пробега
Для подключения к программе клиенту достаточно приехать к официальному дилеру и пройти ТО
Для непрерывного участия в программе клиентам достаточно регулярно обслуживать свой автомобиль у официальных дилеров Toyota на территории России.
Постгарантийная поддержка не требует дополнительных затрат для участия в программе и покрывает устранение возможных неисправностей, являющихся производственным недостатком.
ЧТО ЭТО ЗА ПРОДУКТ?

КАК РАБОТАЕТ ПРОГРАММА?
Действует для всех автомобилей Toyota до 7 лет или 160 000 км пробега с момента первой продажи.
Активируется на каждом ТО на 12 месяцев или 10 000 км пробега.
Покрывает возможные неисправности, являющиеся производственным недостатком..

Стратегия продвижения

Одно из важных и очевидных преимуществ этого key-visual – в том, что он легко сочетается с любыми рекламными инструментами, подробно объясняющими смысл и условия нашего предложения, не мешая им, не конкурируя с ними.

Сервис
Увеличение Коэф прохождения ТО у дилера Рост заездов новых клиентов (авто куплены не у нас)
Рост кол-ва заездов авто с пробегом
Удержание и прирост клиентской базы
Крутой посыл для работы с клиентской базой
ПРИЕМУЩЕСТВА ПРОГРАММЫ
Продажа новых автомобилей
Поддержание конкурентоспособности Toyota на рынке продаж новых автомобилей.
Продажа сертифицированных автомобилей с пробегом и обмен
Усиление привлекательности сертифицированных автомобилей с пробегом.

Программа является основополагающей для:
Увеличения активной клиентской базы
ДЛЯ ЧЕГО МЫ ЭТО ДЕЛАЕМ?
Цель компании на 2022 год:
24 156 VIN

СРОК ПРОВЕДЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ
ФЕВРАЛЬ – МАЙ

ТОЧКИ КОНТАКТА С КЛИЕНТОМ
ВНУТРЕННИЕ | ВНЕШНИЕ

ВНУТРЕННИЕ ТОЧКИ КОНТАКТА

IVR - Интерактивное голосовое меню
ВНУТРЕННИЕ
При обращении в сервис, клиента встречает кастомизированное приветствие с краткой информацией об акции.
Ульяна

ВХОДНАЯ ГРУППА
ВНУТРЕННИЕ
Выклейка на дверях
Лиза и Ульяна

ПОДВЕСНОЙ ХЕНГЕР
ВНУТРЕННИЕ
Хенгер на подвесе изготовленный из пенокартона (Двусторонний)
Лиза и Ульяна

МАГНИТНЫЙ ХЕНГЕР НА АВТОМОБИЛЕ
ВНУТРЕННИЕ
Хенгер на магнитной основе крепится к передним дверям автомобиля, язычок обязательно утапливается под ручку.
Важно! Хенгер размещаем только на автомобили с пробегом! Ульяна и Лиза

СТИКЕРЫ
НА СТАКАНЧИКАХ В КОФЕЙНЕ Ульяна и Лиза
ВНУТРЕННИЕ
7 ЛЕТ
ПРОСЬБА
НЕ БЕСПОКОИТЬСЯ
Подробнее
toyota59.ru/7years
Программа постгарантийной поддержки
Очень низкая стоимость одного контакта.
Мобильность рекламы, так как кофе перемещается вместе с человеком.
Помимо человека, купившего кофе, окружающие также видят рекламу.
Высокая продолжительность одного контакта – до 30 минут в день.
Реклама прямо в руки (индивидуально).

СТАТУЭТКИ НА СТОЛАХ В КЛИЕНТСКИХ ЗОНАХ Ульна и Лиза
ВНУТРЕННИЕ

ВЕСЕННИЙ ВЫПУСК ГАЗЕТЫ VERRA
ВНУТРЕННИЕ

Wi-Fi TOYOTA
ВНУТРЕННИЕ
Стартовую страницу невозможно пропустить - показ рекламного баннера в 1-е секунды перед входом
Ульяна

ХЕНГЕР НА ЗЕРКАЛЕ АВТОМОБИЛЯ
ВНУТРЕННИЕ
После выдачи автомобиля на сервисе и выдаче Тойота-Лексус с пробегом, клиенту на зеркало размещаем картонный хенгер. Лиза и Ульная

БРЕЛКИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ ПРОБЕГА
Артем
ВНУТРЕННИЕ
Вместе с документами и ключами всем клиентам сервиса дарятся брелки с хенгером.
Выдается клиентам автомобилей с пробегом, купивших Тойота-Лекусу

ВНЕШНИЕ ТОЧКИ КОНТАКТА

ВНЕШНИЕ ТОЧКИ КОНТАКТА

РАДИО Ульяна и Лиза
ВНЕШНИЕ

ТВ
ВНЕШНИЕ

БИЛБОРДЫ
ВНЕШНИЕ

ГОРОДСКИЕ ЭКРАНЫ Ульяна
ВНЕШНИЕ

ГОРОДСКИЕ ЭКРАНЫ Лиза
ВНЕШНИЕ

ГОРОДСКИЕ ЭКРАНЫ Лиза
ВНЕШНИЕ

ГОРОДСКИЕ ЭКРАНЫ Ульяна
ВНЕШНИЕ

АЗС: ЛУКОЙЛ И НЕФТЕХИМПРОМ Ульяна
ВНЕШНИЕ

БРЕНДИРОВАНИЕ ВОРОТ НА ПОДЗЕМНЫХ ПАРКОВКАХ ТРК ПЛАНЕТА И СЕМЬЯ - Лиза
ВНЕШНИЕ

Wi-Fi
АЭРОПОРТ Ульяна
ВНЕШНИЕ
Стартовую страницу невозможно пропустить - показ рекламного баннера в 1-е секунды перед входом

БРЕНДИРОВАНИЕ ЛИФТОВ ДОМОВ ПРЕМИУМ-КЛАССА И БИЗНЕС ЦЕНТРОВ Лиза
ВНЕШНИЕ

ИНТЕГРАЦИЯ НА МАТЧАХ ПО БАСКЕТБОЛУ УЛЬЯНА
ВНЕШНИЕ

РАЗМЕЩЕНИЕ НА ГОРОДСКИХ ПОРТАЛАХ Ульяна и Лиза
ВНЕШНИЕ

СТАТЬИ
ВНЕШНИЕ

КОНКУРС
ВНЕШНИЕ
Суть конкурса:
Написать историю из жизни о самом интересном случае на дороге или путешествии которое произошло за последние 7 лет!
Самые лучшие истории будут опубликованы в газете Verra и на внутренних ресурсах.

СОЦ СЕТИ. КРЕАТИВЫ В ИНСТАГРАМ И ТАРГЕТ

ЗАЩИТА НА ГОДЫ ВПЕРЕД!
Достаточно просто проходить все регламентные ТО у официального дилера. Начнем с того, что вы ничего не платите за эту возможность: никаких фиксированных платежей, никаких скрытых выплат.
Все, что нужно, чтобы активировать постгарантийную поддержку на один год или 10 000 километров (в зависимости от того, что наступит ранее), – своевременно пройти регламентное ТО. То есть все затраты для вас укладываются в стоимость нормочасов и расходников.
Часто владельцы по окончании заводской гарантии стремятся найти сервис дешевле, но теперь есть повод сравнить: а не обойдется ли такая экономия дороже.

МЫ УВЕРЕНЫ
В АВТОМОБИЛЯХ
Многие владельцы автомобилей разных брендов сталкивались с платной продленной гарантией.
Она покрывает такие узлы, как двигатель или коробка передач. Но современные автомобили – это сложные произведения инженерного искусства. То, что производитель защищает от некоторых «больших» трат, хорошо. Но это не значит, что менее крупные не могут вас расстроить.
В отличие от такого подхода, новая программа постгарантийной поддержки защищает автомобиль комплексно. Она покрывает все важнейшие узлы и агрегаты: двигатель, трансмиссию, рулевое управление, электрическое оборудование, а также топливную и тормозную системы. То есть Тойота настолько уверена в качестве своих автомобилей, что готова взять на себя все риски по практически всем важным узлам и агрегатам. А владельцу останется только своевременно проходить ТО.
МЫ УВЕРЕНЫ
В АВТОМОБИЛЯХ

СТРАХОВКА
ОТ НЕПРЕДВИДЕННЫХ РАСХОДОВ
Замена одного агрегата, вроде двигателя или коробки – это шестизначная сумма, но в рамках постгарантийной поддержки это покрывается обязательствами.
Каждый год при своевременном прохождении регламентного ТО защита продлевается еще на один год или 10 000 километров. И так до достижения семилетнего возраста или 160 000 пробега. Что эквивалентно среднегодовому пробегу почти в 23 000 километров – более чем достаточно для большинства владельцев.
СТРАХОВКА
ОТ НЕПРЕДВИДЕННЫХ РАСХОДОВ

АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ НЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ!
Программа распространяется на все автомобили Toyota подходящие под условия, даже на автомобили с пробегом купленные на вторичном рынке не у официального дилера.
3 главных условия:
Ваш автомобиль официально ввезен в Россию дистрибьютором.
Возраст автомобиля меньше 7 лет,
с момента покупки первым владельцем.
Пробег автомобиля менее 160 000 км.
Для активации программы, необходимо всего лишь пройти ТО в компании VERRA.
АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ НЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ!

ДЕЛАЕМ ВАШУ TOYOTA
ЕЩЕ БОЛЕЕ ЛИКВИДНОЙ
Новая программа дает владельцам автомобилей Toyota уверенность, которой лишены другие автолюбители. Теперь легендарная надежность Toyota дополнена защитой производителя на долгие годы (и километры пробега).
Еще один плюс – вырастет и остаточная стоимость автомобиля. Автомобили Toyota и так сохраняют лидирующие позиции по этому показателю. А преимущество постгарантийной поддержки дополнительно повышает их престиж и ликвидность.
ДЕЛАЕМ ВАШУ TOYOTA ЕЩЕ БОЛЕЕ ЛИКВИДНОЙ

СЕРТИФИЦИРОВАННЫЕ АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ
Все покупатели сертифицированных автомобилей Toyota с пробегом в компании VERRA по программе Toyota Certified получают постгарантийную поддержку на 12 месяцев или 10 000 км с возможностью пролонгации при своевременном прохождении регламентного ТО у дилеров до достижения автомобилем возраста 7 лет или 160 000 км пробега. Ведь эти автомобили проходят полноценную проверку сертифицированными специалистами.
По условиям программы все автомобили проходят полную техническую инспекцию по 136 параметрам!

КАК ОЦЕНИВАЕМ?
СРАВНИВАЕМ ПОКАЗАТЕЛИ ГОД К ГОДУ АНАЛОГИЧНЫХ ПЕРИОДОВ НА ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОСНОВЕ
ОТДЕЛЬНО ОТСЛЕЖИВАЕМ ДИНАМИКУ КОЛИЧЕСТВА ПОДКЛЮЧЕНИЙ К ПРОГРАММЕ В МЕСЯЦ