Слайд 2
![Актуальность Благодаря применению автоматизированной обработки данных появляется возможность более эффективно](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/259251/slide-1.jpg)
Актуальность
Благодаря применению автоматизированной обработки данных появляется возможность более эффективно учитывать потребности
заказчиков.
За счёт оперативности обработки - осуществлять раннее выявление рисков и потенциальных возможностей.
Слайд 3
![Цель исследования автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/259251/slide-2.jpg)
Цель исследования
автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами
Слайд 4
![Объект исследования процесс автоматизации малого бизнеса](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/259251/slide-3.jpg)
Объект исследования
процесс автоматизации малого бизнеса
Слайд 5
![Предмет исследования автоматизация управления работой с клиентами посредством системы Supasoft CRM Free Lite](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/259251/slide-4.jpg)
Предмет исследования
автоматизация управления работой с клиентами посредством системы Supasoft CRM Free
Lite
Слайд 6
![Гипотеза Управления взаимоотношениями с клиентами посредством системы Supasoft CRM Free](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/259251/slide-5.jpg)
Гипотеза
Управления взаимоотношениями с клиентами посредством системы Supasoft CRM Free Lite
позволит улучшить качество работы с клиентами и увеличить количество повторных продаж.
Слайд 7
![Задачи исследования исследовать теоретические аспекты автоматизации бизнеса; изучить программу для](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/259251/slide-6.jpg)
Задачи исследования
исследовать теоретические аспекты автоматизации бизнеса;
изучить программу для автоматизации бизнеса Supasoft
CRM Free Lite;
внедрить программу для автоматизации бизнеса Supasoft CRM Free Lite;
изучить влияние автоматизации работы с клиентами на развитие бизнеса;
расширить практические навыки по разработке компьютерных приложений.
Слайд 8
![Автоматизация управления Процесс делегирования процессов или их части на технические,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/259251/slide-7.jpg)
Автоматизация управления
Процесс делегирования процессов или их части на технические, программные средства
обработки и передачи информации при управлении производством, продажами и экономикой предприятия.
Слайд 9
![CRM Customer Relationship Management System. В дословном переводе «управление отношениями с клиентами».](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/259251/slide-8.jpg)
CRM
Customer Relationship Management System.
В дословном переводе «управление отношениями с клиентами».
Слайд 10
![Supasoft CRM Free Lite приложение для учета клиентов и продаж, для построения отчетов по продажам](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/259251/slide-9.jpg)
Supasoft CRM Free Lite
приложение для учета клиентов и продаж, для
построения отчетов по продажам
Слайд 11
![Меню приложения](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/259251/slide-10.jpg)
Слайд 12
![Напоминания](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/259251/slide-11.jpg)
Слайд 13
![Пример отчета](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/259251/slide-12.jpg)
Слайд 14
![Пример изготовляемой продукции](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/259251/slide-13.jpg)
Пример изготовляемой продукции
Слайд 15
![Увеличение количества продаж](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/259251/slide-14.jpg)
Увеличение количества продаж
Слайд 16
![Текст анкеты Довольны ли вы вашей покупкой? Довольны ли вы](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/259251/slide-15.jpg)
Текст анкеты
Довольны ли вы вашей покупкой?
Довольны ли вы качеством обслуживания?
Будете ли
вы советовать нашу компанию своим знакомым, друзьям, совершать повторные покупки?
Что бы Вы изменили в нашей работе?
Слайд 17
![Удовлетворенность клиентов заказом (в %)](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/259251/slide-16.jpg)
Удовлетворенность клиентов заказом (в %)
Слайд 18
![Удовлетворенность клиентов качеством обслуживания](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/259251/slide-17.jpg)
Удовлетворенность клиентов качеством обслуживания
Слайд 19
![Рост количества рекомендаций и будущих повторных продаж](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/259251/slide-18.jpg)
Рост количества рекомендаций и будущих повторных продаж
Слайд 20
![Сравнительный анализ различных CRM](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/259251/slide-19.jpg)
Сравнительный анализ различных CRM
Слайд 21
![Вывод CRM-системы не только помогают организовать процесс продаж с точки](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/259251/slide-20.jpg)
Вывод
CRM-системы не только помогают организовать процесс продаж с точки зрения менеджмента,
но и имеют реальный эффект на продажи.
Слайд 22
![Гипотеза доказана Использование системы CRM помогает организовать более эффективное управление](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/259251/slide-21.jpg)
Гипотеза доказана
Использование системы CRM помогает организовать более эффективное управление взаимоотношениями с
клиентами, и как следствие, успешно развивать свой бизнес.