Содержание
- 2. Реализация системного подхода к менеджменту качества в моделях премий в области TQM
- 3. Цель лекции: Рассмотреть модели премий в области TQM (Премия Деминга, Премия Болдриджа, Приз и уровни EFQM
- 4. Содержание Премия Деминга Национальная премия Болдриджа Приз и уровни ЕFQM за Совершенство Премия правительства РФ в
- 5. Рекомендуемая литература Основная литература: Салимова, Т. А. Управление качеством. 5-е изд., стер. - М. : Омега
- 6. Рекомендуемая литература Периодические издания: Методы менеджмента качества Век качества. Связь: Сертификация, управление, экономика Стандарты и качество
- 7. На сегодняшний день существуют премии в области качества, различающиеся по уровням локализации и сферам профессиональной деятельности:
- 8. 1. Премия Деминга (Deming Application Prize - DAP)
- 9. Приз Деминга за качество Приз Деминга за качество (премия Деминга) был учрежден в 1951 г. в
- 10. Виды премий Деминга
- 11. С1987 по 1994 гг только 2 зарубежные компании были отмечены премией Деминга. В 1989 Florida Power
- 12. Подача заявлений на получение приза Деминга похожа на экзамен. Претендент выдержит экзамен только в том случае,
- 13. Премия Деминга
- 14. Критерии оценки компании на приз Деминга Критериями оценки претендующей компании на приз Деминга являются десять ключевых
- 15. Модель оценки DAP компаний Модель оценки Планирование Результаты Оценка качества Контроль Стандартизация Анализ Управление информацией по
- 16. Приз Деминга получили такие компании, как:
- 17. 2. Национальная премия качества М.Болдриджа
- 18. «Философия Болдриджа, устанавливающая фокус на потребителя, развитие партнерства, стратегическое планирование и расширение возможностей работников, — определяет
- 19. Национальная премия качества Малкольма Болдриджа Национальная премия (награда) качества М. Болдриджа в США была учреждена и
- 20. Категории компаний Было решено присуждать премию М. Болдриджа трем категориям компаний: бизнес (производственным компаниям, сервисным компаниям,
- 21. Критерии анализа претендентов
- 22. Компании, удостоенные премии М. Болдриджа
- 23. 3. Приз и уровни EFQM за Совершенство
- 24. Европейская премия (награда) качества (EQA) была учреждена в 1992 г. Европейским Фондом Управления Качеством (The European
- 25. Уровни Совершенства EFQM В конце 2001 года эксперты EFQM разработали систему признания достижений организаций в области
- 26. Модель оценки EQA Результаты (50%) Права, возможности (50%) Классы и веса Воздействие на общество (6%) Удовлетворение
- 27. Логика модели Совершенства
- 28. EЕA Стремление к Совершенству • Базируется на полной Модели EFQM Квалификационный файл • • Команда 6
- 29. Критерии оценки претендентов на EQA КРИТЕРИИ оценивающие возможности компании оценивающие результаты бизнеса компании руководство, т.е. роль
- 30. Логическая модель оценки EQA Руководство (10%) Управление людьми (9%) Политика и стратегия(8%) Ресурсы (9%) Процессы (14%)
- 31. EQA включает: Европейскую Награду за качество (The European Quality Award), которой награждается наиболее успешный исполнитель TQM
- 32. Достижение одного из Уровней Совершенства EFQM позволяет: *использовать базу данных лучших бизнес-решений в сфере менеджмента, включающую
- 33. Организации и компании, участвующие в работе EFQM
- 34. Финалисты демонстрируют примеры лучшей практики, Победители - Наивысший уровень производительности Обратный отчет асессоров по концепциям, главным
- 35. Национальные награды за качество создают благоприятные условия для: -привлечения внимания ведущих организаций к стратегической роли качества:
- 36. Барбадосская национальная награда за качество Барбадосская национальная награда за качество Великобритании для промышленности (Barbados National Quality
- 37. Национальная награда за качество Раджива Ганди (Rajiv Gandi National Quality Award) была учреждена Бюро стандартов Индии
- 38. Колумбийская национальная награда за качество была основана в 1976 г. Награда изначально была создана для признания
- 39. Награда "Знак Q" Гонконга была основана в 1991 г. Гонконгским Советом по "Знаку Q", который управляет
- 40. Бразильская национальная награда за качество (Brazil National Quality Award) основана в 1992 г. Награда была создана
- 41. Премия по качеству Великобритании совместима с европейской моделью Всеобщего Управления Качеством. Учреждена в 1994 г. Присуждается
- 42. Практически у всех развитых стран есть свои национальные премии. Р.Ф.не является исключением. Премия правительства РФ в
- 43. 4. Премия правительства РФ в области качества
- 44. Председатель Правительства Российской Федерации Д.А.Медведев, обращаясь к участникам церемонии, награждения лауреатов премии Правительства Российской Федерации в
- 45. Общие положения Основная цель премий – помочь российским предприятиям и организациям повысить конкурентоспособность отечественной промышленности на
- 46. В основу конкурса были положены признанные мировым сообществом принципы: − ориентация на потребителя; − лидерство руководства
- 47. МОДЕЛЬ ПРЕМИИ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
- 48. Примеры победителей:
- 49. Областная конкурсная программа «Лидер качества Оренбуржья – 2013»-
- 50. «Лидер качества Оренбуржья – 2013» В рамках Распоряжения Губернатора Оренбургской области № 156-р от 1В рамках
- 51. Положение и методика конкурса Конкурс является основным системообразующим проектом и проводится в следующих группах: В личной
- 52. Перечень номинаций Областного конкурса: В личных номинациях: «Лидер качества Оренбуржья – 2013» Для товарных групп и
- 53. Методология конкурса позволяет провести целостную оценку качества номинантов - товаров и услуг, включая оценку реакции потребителя
- 54. Условия участия в Конкурсе Заявку на участие в Конкурсе самостоятельно подают предприятия и организации всех форм
- 55. Некоторые из победителей областного конкурса:
- 57. Скачать презентацию