Вербальное и невербальное поведение: извинения в русской культуре презентация

Содержание

Слайд 2

ВЕРБАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Романова Н.Н., Филиппов А.В. Словарь. Культура речевого общения: этика, прагматика, психология,

2010 г.
Вербальное поведение – действия человека, которые включают вербальные реакции (говорение, понимание, другое реагирование на слова, запоминание вербального материала и др.).

ВЕРБАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ Романова Н.Н., Филиппов А.В. Словарь. Культура речевого общения: этика, прагматика, психология,

Слайд 3

Невербальное поведение

Д. Мацумото. Психология и культура: глоссарий к книге.
Невербальное поведение - все

виды поведения, кроме слов, имеющие место в ходе общения, включая выражение лица, жесты и движения кистей, рук и ног, позы, голосовые характеристики, такие как высота, скорость речи, интонация и паузы, дистанция между людьми, прикосновения, взгляд и визуальное внимание.

Невербальное поведение Д. Мацумото. Психология и культура: глоссарий к книге. Невербальное поведение -

Слайд 4

Невербальный язык

невербальная коммуникация

Поза
Расстояние

Эмоция
Мимика

Взгляд

Голос
Речь

Невербальный язык невербальная коммуникация Поза Расстояние Эмоция Мимика Взгляд Голос Речь

Слайд 5

Слайд 6

Жесты

Жесты

Слайд 7

Крутить у виска

Крутить у виска

Слайд 8

“Нуль”

“Нуль”

Слайд 9

Кивок

Кивок

Слайд 10

Слайд 11

Поднятие бровей

Поднятие бровей

Слайд 12

Большой палец вверх

Большой палец вверх

Слайд 13

Дистанция

Дистанция

Слайд 14

Слайд 15

Прямой взгляд

Прямой взгляд

Слайд 16

Голос

Голос

Слайд 17

Слайд 18

Слайд 19

Слайд 20

Слайд 21

Слайд 22

Извинения

Извинения

Слайд 23

Слайд 24

Извинение - это те слова, с помощью которых говорящий стремится исправить или даже

предотвратить ситуацию, в которой его авторитету может быть нанесён ущерб неким несовпадением с ожиданием партнера. Звучать и выражаться оно может по-разному.

Извинение - это те слова, с помощью которых говорящий стремится исправить или даже

Слайд 25

Слайд 26

Формулировки извинений

Извини... за...; Прости... за...
Простите мою оплошность.
Я виноват в том, что...Прошу прощения.
(Я) прошу

(у вас) прощения за то, что…
Прошу меня простить!

Формулировки извинений Извини... за...; Прости... за... Простите мою оплошность. Я виноват в том,

Слайд 27

Приношу свои (глубокие) извинения!
Я хочу (мне хочется, я хотел бы, мне хотелось бы)

извиниться (перед вами)
Если ты можешь, извини меня (прости меня, не сердись на меня)!
Тысяча извинений!

Приношу свои (глубокие) извинения! Я хочу (мне хочется, я хотел бы, мне хотелось

Слайд 28

В письменной речи

– Я не смог этого сделать ввиду того, что (в связи

с тем, что)...

В письменной речи – Я не смог этого сделать ввиду того, что (в

Слайд 29

Слайд 30

Наиболее употребительные ответы:
– Пожалуйста.
– Не стоит извинения.

Наиболее употребительные ответы: – Пожалуйста. – Не стоит извинения.

Слайд 31

кивок головою или одобрительный взгляд подскажут собеседнику, что вы не сомневаетесь в непреднамеренности

случившегося и что его извинение принято

кивок головою или одобрительный взгляд подскажут собеседнику, что вы не сомневаетесь в непреднамеренности

Слайд 32

Контакт

смотреть на человека, а не в сторону
держать контакт глаз
в близких отношениях хорошо

дотронуться до руки или приобнять

Контакт смотреть на человека, а не в сторону держать контакт глаз в близких

Слайд 33

Слайд 34

От вас требуется
искренность
душевность
Интонации
мягкие, просящие, но без оправданий

От вас требуется искренность душевность Интонации мягкие, просящие, но без оправданий

Слайд 35

Начиная говорить, используйте полную формулировку, говорите максимально развернуто.
Например, «Я хочу попросить у тебя

прощения»

Начиная говорить, используйте полную формулировку, говорите максимально развернуто. Например, «Я хочу попросить у тебя прощения»

Слайд 36

Слайд 37

вежливый
воспитанный
коммуникабельный
успешный
удачливый

вежливый воспитанный коммуникабельный успешный удачливый

Имя файла: Вербальное-и-невербальное-поведение:--извинения-в-русской-культуре.pptx
Количество просмотров: 376
Количество скачиваний: 0