Слайд 2
![ВЕРБАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ Романова Н.Н., Филиппов А.В. Словарь. Культура речевого общения:](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-1.jpg)
ВЕРБАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Романова Н.Н., Филиппов А.В. Словарь. Культура речевого общения: этика,
прагматика, психология, 2010 г.
Вербальное поведение – действия человека, которые включают вербальные реакции (говорение, понимание, другое реагирование на слова, запоминание вербального материала и др.).
Слайд 3
![Невербальное поведение Д. Мацумото. Психология и культура: глоссарий к книге.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-2.jpg)
Невербальное поведение
Д. Мацумото. Психология и культура: глоссарий к книге.
Невербальное поведение
- все виды поведения, кроме слов, имеющие место в ходе общения, включая выражение лица, жесты и движения кистей, рук и ног, позы, голосовые характеристики, такие как высота, скорость речи, интонация и паузы, дистанция между людьми, прикосновения, взгляд и визуальное внимание.
Слайд 4
![Невербальный язык невербальная коммуникация Поза Расстояние Эмоция Мимика Взгляд Голос Речь](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-3.jpg)
Невербальный язык
невербальная коммуникация
Поза
Расстояние
Эмоция
Мимика
Взгляд
Голос
Речь
Слайд 5
![](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-4.jpg)
Слайд 6
![Жесты](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-5.jpg)
Слайд 7
![Крутить у виска](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-6.jpg)
Слайд 8
![“Нуль”](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-7.jpg)
Слайд 9
![Кивок](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-8.jpg)
Слайд 10
![](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-9.jpg)
Слайд 11
![Поднятие бровей](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-10.jpg)
Слайд 12
![Большой палец вверх](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-11.jpg)
Слайд 13
![Дистанция](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-12.jpg)
Слайд 14
![](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-13.jpg)
Слайд 15
![Прямой взгляд](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-14.jpg)
Слайд 16
![Голос](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-15.jpg)
Слайд 17
![](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-16.jpg)
Слайд 18
![](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-17.jpg)
Слайд 19
![](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-18.jpg)
Слайд 20
![](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-19.jpg)
Слайд 21
![](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-20.jpg)
Слайд 22
![Извинения](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-21.jpg)
Слайд 23
![](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-22.jpg)
Слайд 24
![Извинение - это те слова, с помощью которых говорящий стремится](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-23.jpg)
Извинение - это те слова, с помощью которых говорящий стремится исправить
или даже предотвратить ситуацию, в которой его авторитету может быть нанесён ущерб неким несовпадением с ожиданием партнера. Звучать и выражаться оно может по-разному.
Слайд 25
![](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-24.jpg)
Слайд 26
![Формулировки извинений Извини... за...; Прости... за... Простите мою оплошность. Я](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-25.jpg)
Формулировки извинений
Извини... за...; Прости... за...
Простите мою оплошность.
Я виноват в том, что...Прошу
прощения.
(Я) прошу (у вас) прощения за то, что…
Прошу меня простить!
Слайд 27
![Приношу свои (глубокие) извинения! Я хочу (мне хочется, я хотел](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-26.jpg)
Приношу свои (глубокие) извинения!
Я хочу (мне хочется, я хотел бы, мне
хотелось бы) извиниться (перед вами)
Если ты можешь, извини меня (прости меня, не сердись на меня)!
Тысяча извинений!
Слайд 28
![В письменной речи – Я не смог этого сделать ввиду](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-27.jpg)
В письменной речи
– Я не смог этого сделать ввиду того, что
(в связи с тем, что)...
Слайд 29
![](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-28.jpg)
Слайд 30
![Наиболее употребительные ответы: – Пожалуйста. – Не стоит извинения.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-29.jpg)
Наиболее употребительные ответы:
– Пожалуйста.
– Не стоит извинения.
Слайд 31
![кивок головою или одобрительный взгляд подскажут собеседнику, что вы не](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-30.jpg)
кивок головою или одобрительный взгляд подскажут собеседнику, что вы не сомневаетесь
в непреднамеренности случившегося и что его извинение принято
Слайд 32
![Контакт смотреть на человека, а не в сторону держать контакт](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-31.jpg)
Контакт
смотреть на человека, а не в сторону
держать контакт глаз
в близких
отношениях хорошо дотронуться до руки или приобнять
Слайд 33
![](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-32.jpg)
Слайд 34
![От вас требуется искренность душевность Интонации мягкие, просящие, но без оправданий](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-33.jpg)
От вас требуется
искренность
душевность
Интонации
мягкие, просящие, но без
оправданий
Слайд 35
![Начиная говорить, используйте полную формулировку, говорите максимально развернуто. Например, «Я хочу попросить у тебя прощения»](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-34.jpg)
Начиная говорить, используйте полную формулировку, говорите максимально развернуто.
Например, «Я хочу попросить
у тебя прощения»
Слайд 36
![](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-35.jpg)
Слайд 37
![вежливый воспитанный коммуникабельный успешный удачливый](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/526/slide-36.jpg)
вежливый
воспитанный
коммуникабельный
успешный
удачливый