Содержание
- 2. Что значит «уметь общаться»? Умею ли я общаться? (3 аргумента) Зачем мед.работнику уметь общаться? БЛИЦ –
- 3. ОБЩЕНИЕ Это форма деятельности людей, цель которой заключается во возникновении между ними психологического контакта, обеспечивающего обмен
- 6. Механизм построения межличностных отношений перцептивная сторона (восприятие партнера) общение коммуникативная интерактивная сторона сторона (обмен информацией) (обмен
- 7. Функции общения: 1. Прагматическая функция – достижение желаемых результатов (получение выгоды) от взаимодействия. 2. Формирующая функция
- 8. ВИДЫ ОБЩЕНИЯ
- 9. ФОРМЫ ОБЩЕНИЯ: прямое ИЛИ ИЛИ ИЛИ ИЛИ
- 10. Типы межличностных отношений: 1. Монологическое общение: императивный тип - общение в форме приказов, директив, угроз с
- 11. Коммуникация – обмен информацией , основанный на взаимной «обратной связи». Обратная связь – чувства и реакции
- 12. Уровни общения:
- 13. Коммуникативные барьеры: 1. Барьеры понимания: фонетические логические. 2. Барьеры социокультурного различия: социальные политические религиозные профессиональные 3.
- 14. Мотивы взаимодействия: Общий выигрыш – кооперация Собственный выигрыш – индивидуализация Борьба за выигрыш – конкуренция Выигрыш
- 15. БОУ Омской области «Медицинский колледж» Тема: «ОБЩЕНИЕ С ПАЦИЕНТОМ» Преподаватель: Ерошенко Татьяна Леопольдовна, кандидат педагогических наук
- 17. Личностные барьеры Барьер темперамента Барьер акцентуации личности Психологические барьеры в общении с пациентом
- 18. Барьеры манеры общения пациента Доминантный тип – стремится завладеть ситуацией, напорист, склонен перебивать, повышать голос, многократно
- 19. Барьеры манеры общения пациента Доминантный тип – стремится завладеть ситуацией, напорист, склонен перебивать, повышать голос, многократно
- 20. Барьеры манеры общения пациента Недоминантный тип – боится взять инициативу в разговоре, ведёт себя с позиции
- 21. Барьеры манеры общения пациента Недоминантный тип – боится взять инициативу в разговоре, ведёт себя с позиции
- 22. Барьеры манеры общения пациента Мобильный тип – обладает лёгкой манерой переключения внимания. Любит перебивать, вставлять замечания
- 23. Барьеры манеры общения пациента Мобильный тип – обладает лёгкой манерой переключения внимания. Любит перебивать, вставлять замечания
- 24. Барьеры манеры общения пациента Ригидный тип – включается в коммуникативную деятельность не сразу, внимательно слушает, говорит,
- 25. Барьеры манеры общения пациента Ригидный тип – включается в коммуникативную деятельность не сразу, внимательно слушает, говорит,
- 26. Барьер отрицательных эмоций страдание гнев отвращение брезгливость страх стыд плохое настроение
- 27. Правила понимающего общения: Больше слушать и слышать, чем говорить. Зрительный контакт. Безоценочное принятие. Подстройка под темп
- 28. Эмпатия – это способность чувствовать эмоциональное состояние другого человека, точно воспринимать смысловые оттенки его внутреннего мира,
- 29. БОУ Омской области «Медицинский колледж» ТЕМА: «Конфликты и пути их преодоления. Агрессия». Преподаватель: Ерошенко Татьяна Леопольдовна,
- 30. 1. Понятие о конфликте. Конфликт – это резкое обострение противоречия и борьбы двух или более сторон-участников
- 31. Сигналы конфликта:
- 32. 2. Основные типы конфликтов. Внутриличностный. Участниками конфликта являются составляющие внутреннего мира личности. Ролевой – конфликт между
- 33. 3. Стратегии конфликтного поведения.
- 34. Чтобы в конфликте выиграл каждый, необходимо: Признавать ценности других людей. Определять потребности всех участников и пытаться
- 35. Агрессия Агрессия – это любая форма поведения, нацеленная на оскорбление или причинение вреда другому живому существу,
- 36. Агрессия Агрессия подразделяется по 3 основным показателям: Физическая – вербальная Активная - пассивная Прямая – непрямая
- 37. 8 категорий агрессивных действий
- 38. Причины агрессивного поведения: Влияние семьи: сплочённость, близость между родителями и ребёнком, взаимоотношения между братьями и сёстрами,
- 39. Причины агрессивного поведения: Внешние причины: Жара, шум, теснота, духота, сигаретный дым и неприятные запахи. Средства массовой
- 40. БОУ Омской области «Медицинский колледж» ТЕМА: «ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ» Преподаватель: Ерошенко Татьяна Леопольдовна, кандидат педагогических наук
- 41. Умение общаться с людьми надлежащим образом – важнейший фактор, определяющий шансы состояться в профессии типа «человек-человек»
- 42. Понятие о деловом общении Деловое общение — вид общения, цель которого лежит за пределами процесса общения
- 43. Что такое этика делового общения? Этика делового общения — совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих
- 44. Этика делового общения - это профессиональная этика, регулирующая систему отношений между людьми в сфере деятельности. Деловое
- 45. Социальные нормы – это правила поведения, имеющие предписывающий характер, являющиеся объективными, не персонифицированными, не зависящими от
- 46. Варианты поведения человека в обществе: Осознанное, свободное отвержение норм с учётом всех возможных последствий. Отвержение норм
- 47. Что такое этикет делового общения? Слово «этикет» произошло от французского etiquette и означает «установленный порядок поведения
- 48. Шесть основных принципов делового этикета: 1. Пунктуальность (делайте все вовремя). Только поведение человека, делающего все вовремя,
- 49. Шесть основных принципов делового этикета: 4. Внимание к окружающим (думайте о других, а не только о
- 50. Формы делового общения Деловая беседа — межличностное речевое общение нескольких собеседников с целью разрешения определенных деловых
- 51. Формы делового общения Служебное совещание — один из эффективных способов привлечения сотрудников к процессу принятия решений,
- 52. Виды делового общения монологическое - диалогическое устное – письменное прямое - косвенное межличностное – массовое непосредственное
- 53. Психологическое влияние – это воздействие на психическое состояние, чувства, мысли и поступки других людей с помощью
- 54. Виды психологического влияния.
- 55. Виды психологического влияния.
- 58. Скачать презентацию