Профессиональная речь психолога-консультанта презентация

Содержание
1. Принципы построения речи психологом-консультантом
1.1. Ограничение речи консультанта
1.2. Приближение речи к языку клиента
1.3. Работа на уровне чувств
1.4. Обеспечение контакта с клиентом
2. Требования к речи психолога-консультанта
3. Требования к форме речи
4. Типичные речевые коммуникативные ошибки
5. Рекомендации

Принципы построения речи в рамках психологического консультирования
Ограничение речи консультанта
Приближение речи к языку клиента
Работа на уровне чувств
Обеспечение контакта с клиентом

Ограничение речи консультанта в диалоге
Краткость
Немногословность
Точность

«В начале беседы вы говорили о том, что ваша жена, с вашей точки зрения, излишне много времени тратит на посещения различных косметичек и массажисток и обсуждение своего внешнего вида с подругами. Можно ли сказать, что вам эта черта в ее поведении не нравится?»
«А вам не нравится, что ваша жена столько времени и внимания уделяет тому как она выглядит?»

Приближение речи консультанта к языку клиента
Освобождать речь от «лишних» слов и выражений
Использовать слова и обороты клиента
Ориентироваться на преимущественный способ получения информации клиентом

Клиентка: Я так за него волнуюсь когда он уезжает.
Консультант: То есть, когда его нет, вы за него переживаете .
Клиентка: Да нет, я бы не сказала, что особенно переживаю, просто волнуюсь и все.
Консультант: Я именно о том и говорю.
Клиентка: Но вы считаете, что я переживаю, я бы так не сказала, слегка волнуюсь вот и всё

Техники работы на уровне чувств
Формулирование альтернатив
Пристальное внимание к эмоционально окрашенным словам и выражениям
Использование парадоксальных вопросов
Уточняющие и углубляющие формулировки
Перефразирование

Клиентка: Я очень переживаю, что мой сын бросил институт.
Консультант: А почему он бросил его?
Клиентка: Говорит, что институт ему не подходит.
Консультант: А вас почему это так беспокоит?
Клиентка: Но все его друзья и товарищи учатся, может кому-то и не нравится, но никто из-за этого ничего такого не предпринимает
Консультант: Но это значит, что ваш сын более сильный и независимый человек, чем они, готовый не просто переживать и рассуждать, а добиваться того, чего он хочет. Вам следует не переживать, а гордиться им.

Обеспечение контакта с клиентом
Вербальный контакт
Невербальный контакт

Требования к речи
психолога-консультанта
Простота и ясность изложения
Последовательность и чёткость объяснения
Убедительность и логичность доводов
Нацеленное выступление

Требования к форме речи
Отчетливое произношение
Нормальный и средний темп
Соразмерность силы голоса
Смена темпа, паузы
Богатый словарный запас

Типичные речевые коммуникативные ошибки
Перебивание клиента
Искажение слов клиента
Использование профессиональной терминологии
Многословность либо молчание
Неверные формулировки мыслей