Слайд 2
Представление о профессиональном выгорании.
Профессиональное выгорание- это синдром, развивающийся на фоне
хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально – энергетических и личностных ресурсов работающего человека.
Синдром профессионального выгорания- самая опасная профессиональная болезнь тех, кто работает с людьми, чья деятельность невозможна без общения.
Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки», или «освобождения» от них. Оно ведёт к истощению эмоционально – энергетических и личностных ресурсов человека.
Слайд 3
Симптомы профессионального выгорания.
Психофизические симптомы
- чувство постоянной усталости не только
по вечерам, но и по утрам, сразу после сна;
- ощущение эмоционального и физического истощения;
- снижение восприимчивости (отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакции страха на опасную ситуацию);
- общая астенизация (слабость, снижение активности и энергии);
- частые беспричинные головные боли, расстройства желудочно-кишечного тракта;
- резкая потеря или резкое увеличение веса;
- полная или частичная бессонница;
- постоянное заторможенное, сонливое состояние, желание спать в течение всего дня;
- одышка, снижение чувствительности, ухудшение зрения, слуха, потеря телесных ощущений.
Слайд 4
Социально – психологические симптомы
- безразличие, скука, пассивность и депрессия, чувство
подавленности;
- повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;
- частые нервные срывы (вспышки немотивированного гнева или отказ от общения, уход в себя);
- постоянное переживание негативных эмоций для которых причин нет (чувство вины, обиды, стыда, подозрительность, скованность);
- чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что «что-то не так, как надо»);
- чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что «не получится» или «я не справлюсь»;
- общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу «как ни старайся, всё равно ничего не получится»).
Слайд 5
Поведенческие симптомы
- ощущение, что работа становится всё тяжелее и тяжелее,
а выполнять её – всё труднее;
- сотрудник заметно меняет свой рабочий режим (увеличивает или сокращает его);
- постоянно, без необходимости, берёт работу домой, но дома её не делает;
- затруднения в принятии решений;
- чувство бесполезности, неверие в улучшение, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;
- невыполнение важных, приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях;
- дистанцированность от сотрудников, повышение неадекватной критичности;
- злоупотребление алкоголем.
Слайд 6
Стадии профессионального выгорания.
ПЕРВАЯ СТАДИЯ:
- Начинается приглушением эмоций, сглаживанием остроты
чувств, вроде бы всё нормально, но… скучно и пусто на душе;
- Исчезают положительные эмоции, появляется некоторая отстранённость в отношениях с членами семьи;
- Возникает состояние тревожности, неудовлетворённости. Дома, всё чаще хочется сказать: «Не лезьте ко мне, оставьте в покое!»
ВТОРАЯ СТАДИЯ:
- Возникают недоразумения с клиентами, профессионал в кругу своих коллег начинает с пренебрежением говорить о некоторых из них;
- Начинает постепенно проявляться неприязнь, с трудом сдерживается антипатия, а затем появляются вспышки раздражения.
ТРЕТЬЯ СТАДИЯ:
- Эмоциональное отношение к миру «уплощается», человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни. Внешне респектабелен, но глаза теряют блеск, интерес к чему бы то ни было отсутствует.
Слайд 7
Внешние причины профессионального выгорания.
1. Отсутствие сплочённого социального окружения,
которое могло бы оказать поддержку и таким образом снизить риск эмоционального выгорания;
2. Отсутствие социально – культурного развития;
3. Работа в условиях временного дефицита. Недостаток времени приводит не только к эмоциональной, но и к физической перегрузке;
4. Неэффективный стиль руководства (излишне мягкий, неуверенный или слишком жёсткий, не обеспечивающий людям необходимой эмоциональной поддержки).
5. Работа, не получающая должной оценки.
Слайд 8
Факторы препятствующие профессиональному выгоранию.
ЛИЧНОСТНЫЙ ФАКТОР.
Чувство собственной значимости на рабочем
месте, возможность
профессионального продвижения, (если специалист чувствует значимость
своей деятельности, то он становится неуязвимым по отношению к
эмоциональному сгоранию).
РОЛЕВОЙ ФАКТОР.
Слаженная, согласованная коллективная работа, распределение
ответственности.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ.
Стиль руководства, позволяющий сотруднику проявлять
самостоятельность тем самым способствующий развитию
ответственности за своё дело и осознанию своей значимости.
Слайд 9
Профилактика профессионального выгорания.
Основные подходы к профилактике профессионального
выгорания.
1. Забота
о себе и снижение уровня стресса:
- ведение здорового образа жизни;
- удовлетворение потребности в общении;
- релаксация;
- умение отвлекаться от переживаний, связанных с работой.
2. Трансформация жизненных взглядов, стремление находить радостный
смысл во всех жизненных ситуациях:
Пр.: - играю со своими детьми; - играю со своими детьми и разделяю
их радость, ощущаю счастье.
- встречаюсь с друзьями; - встречаюсь с друзьями, наслаждаюсь
роскошью человеческого общения.
- иду на работу; - иду на работу, наслаждаюсь красотой
природы.
Слайд 10
Приёмы и упражнения по профилактике профессионального выгорания.
1. «Стратегия самопомощи». Подумайте
и запишите ответ на вопрос:
«Что я могу сделать, чтобы снизить свой уровень стресса, доставить себе
радость?»
2. «Стратегия коллективной помощи». Упражнения: «Я люблю»;
«Что общего»; «Фундамент позитивной педагогики»; «Добрые слова
каждому»…
3. Саморегуляция. Саморегуляция – это управление своим
психоэмоциональным состоянием, которое достигается путём
воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных
образов, управления мышечным тонусом и дыханием.
СПОСОБЫ: смех, улыбка, размышление о хорошем и приятном,
рассматривание цветов, пейзажей, фотографий, мысленное обращение к
Богу, купание, высказывание похвалы, комплиментов другим.
Слайд 11
САМОРЕГУЛЯЦИЯ.
1. Способы, связанные с управлением дыханием.
2. Способы, связанные с управлением
тонусом мышц.
3. Способы, связанные с воздействием слова (самопрограммирование).
4. Способы, связанные с использованием образов.
5. Приемы: визуализации, «отрезать, отбросить», «ярлыки», «преувеличение», «признание своих достоинств»…