Содержание
- 2. Первое впечатление
- 3. Делайте комплименты! Комплименты бывают трех типов: 1. Косвенный комплимент. Мы хвалим не самого человека, а то,
- 4. Улыбайтесь! «Улыбка ничего не стоит, но много дает. Она обогащает тех, кто ее получает, не обедняя
- 5. Обращайтесь к человеку по имени! ИМЯ ЧЕЛОВЕКА – ЭТО САМЫЙ СЛАДОСТНЫЙ И САМЫЙ ВАЖНЫЙ ДЛЯ НЕГО
- 6. КАК СТАТЬ ПРИЯТНЫМ СОБЕСЕДНИКОМ Люди склонны слушать другого только после того, как выслушали их. Лучший собеседник
- 7. Ошибки при общении 1. Поглощенность собственными мыслями 2. Уязвимое самолюбие 3. Выставление оценок сказанному 4. Потеря
- 8. Будьте искренны! Главный специалист по лжи Доктор Пол Экман (США) утверждает, что 81% людей говорит "безобидную
- 9. Специальные приемы понимающего слушания нерефлексивное слушание выяснение перефразирование резюмирование отражение чувств
- 10. Нерефлексивное слушание – это слушание без анализа (рефлексии), дающее возможность собеседнику высказаться. Оно состоит в умении
- 11. Выяснение – это обращение к говорящему за некоторыми уточнениями. Суть этого приема в том, что слушатель
- 12. Перефразировать – значит сказать ту же мысль, но несколько иначе. Этот прием помогает убедиться в том,
- 13. Резюмирование – это подведение итогов. Суть этого приема слушания в том, что мы своими словами подводим
- 14. ЧТЕНИЕ СИГНАЛОВ Дружеский взгляд: даже когда вы просто поддерживаете необязательный разговор, расположенный к вам человек будет
- 15. Улыбки: вы, по всей вероятности, улыбаетесь автоматически, когда вступаете с незнакомцем в беседу, и ваш партнер
- 16. Теплые интонации: мы всегда следим за тембром и интонациями голоса как средствами выражения эмоционального содержания слов,
- 17. Зеркальное отражение (позиционное эхо) – это еще один признак, по которому с уверенностью можно сказать, что
- 18. Список поведенческих признаков, отражающих антипатию хмурый вид нежелание смотреть в глаза собеседнику хождение с места на
- 19. Вывод Умение произвести хорошее впечатление на окружающих, вовремя сделать комплимент или вежливо попросить собеседника о чем-либо
- 20. Помните!
- 22. Скачать презентацию